目前,我国企业在实施ERP系统中还存在着不少问题,如有些项目,从立项开始,经过相当长的时间还不能完成一个业务流程设计,投入使用的模块和功能非常有限;有些企业,在项目实施中遇到阻力和挫折后,往往首先考虑重新选择ERP系统,而不对项目的实施环境、立足点和实施过程进行必要的反思和调整,这样即使重新选择了ERP系统,其实施结果往往也不尽如人意;即使是一些实施成功的企业,在开完庆功会后也会发现,项目实施结果与预期目标还存在着差距。 实际上,这些企业往往是在项目的实施中走入了误区。所以说,用ERP系统难,其实主要就难在实施上。根据ERP系统实施中的亲身感受,我认为以下几点在实施中非常重要。 首先,ERP系统的实施是为管理者提供一种管理工具,其本身并不是管理目标。 在ERP系统的实施中,一些企业往往会进入一种误区,即认为ERP系统是万能的,只要实施了ERP系统,就能解决企业所面临的所有管理问题。持这种观点的企业在项目实施中往往会走两个极端,或者在业务流程制定阶段就不切实际地要求面面俱到,或者简单照搬ERP系统中的标准结构流程,并认为这样就是采用了国际先进的管理模式。前者会造成项目实施周期的无限延长,后者则是削足适履,往往不能适应企业的实际情况和中国国情。 其实,造成这种误解的主要原因是没有分清ERP系统实施中管理目标与管理工具之间的关系。对于企业管理决策层而言,ERP系统是一种管理工具,目的是为企业管理者提供一种管理技术手段,ERP系统的实施是经营管理者管理思想在企业中的贯彻。企业管理者要想达到管理目标,关键在于怎样结合企业实际情况,适应企业外部环境,采用恰当的管理模式和管理思想,利用一种载体,如ERP系统,在实施过程中把这种管理模式和管理思想贯彻到企业中去。
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