ERP管理系统的实施是一个用户需求与软件技术相结合的过程，不同的单位、不同的行业、不同的管理者及管理模式有着不同的需求，虽然产品化的ERP管理系统可以在一定程度上满足用户需求，但很多个性化需求无法得到很好的满足。用好ERP管理系统解决用户需求是关键，但只有包含了个性化需求的ERP管理系统才能更好的发挥用户自身的特点和优势。一般来说不同单位的个性化需求体现在以下几个方面：
1、不同管理者的ERP管理系统需求不同
企业负责人是一个企业的核心和灵魂，因此一个企业受管理者的影响本身较大，管理者的社会经历、学历、性格、思维模式等的不同，认可的管理思想都会存在差异。企业管理者的管理思想和管理模式的差异，决定了ERP管理系统在不同的单位需求存在个性化。
2、不同发展阶段的企业，ERP管理系统需求也不一样
就同一个企业来说，处于不同的发展阶段，其管理特点也会不同。比如：企业发展的初级阶段，解决企业的生存问题为主要任务，比较注重销售和业务管理；而企业发展的成长阶段，则注重流程的优化；快速发展阶段，则注重各组织之间的整合、协同管理，降低企业的内部成本和提高效率等。
3、不同的行业ERP管理系统需求不同
不同行业业务模式不同，生产、经营和管理模式不同，对ERP管理系统的需求也就不同。比如：生产型企业的物料管理，销售型和贸易型企业的客户管理，政府和企事业单位则注重流程审批等，行业不同，决定了企业ERP管理系统需求不同。
从众多的实施案例中可以看出，用好ERP管理系统不仅需要解决用户的通用需求，同时也需要在一定程度上满足用户的个性化需求，通用需求通过厂商ERP管理系统产品中已有功能得到解决，而个性化需求一般只能通过定制开发实现。因此我们说，用好ERP管理系统解决用户不同的需求，产品化和定制开发相结合是非常必要的。
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