厂商利润薄，服务能力弱
购买软件就是购买服务，ERP管理系统服务的重要性不言而喻，ERP管理系统服务尤其是包含了个性化定制开发的服务是很多ERP管理系统厂商的软肋，由于服务的成本高，很多用户也难以长期承受。很多厂商的ERP管理系统产品技术和架构落后，系统维护和二次开发的成本高，或受技术能力的限制，对用户复杂和重要的需求无法很好的满足。ERP管理系统服务被厂商和用户所忽视，ERP管理系统服务的难度没有一些厂商想象的那么简单，由于用户需求的多样化，不同用户对ERP管理系统的要求也不一样，很多用户的需求也越来越复杂，对ERP管理系统服务的要求也越来越高。低水平的同质化和低价竞争，导致厂商自身的利润薄，ERP管理系统行业内很多厂商没有能力在产品、技术上持续投入，ERP管理系统行业的成熟还需要走很长一段路程。
卖产品=ERP管理系统服务，ERP管理系统实用性差
这是很多厂商和用户的想法，很多厂商认为ERP管理系统的技术要求不高，在短时间内就可以研发一套产品，后续只需销售就可以了，“投入小产出大”，从市场上不断有新的ERP管理系统厂商涌入，充分说明很多厂商对ERP管理系统存在严重的认识不足。而一般用户受传统产品销售模式的影响，对ERP管理系统的使用等同于产品的购买，市场上众多的厂商和功能“差不多”的软件产品，让很多的用户陷入了低价的误区。ERP管理系统的应用是以单位的管理需求为目标的，不同行业和单位的需求、尤其是个性化需求千差万别，单纯的ERP管理系统产品难以满足不同用户的要求，导致在实际应用中ERP管理系统的适应性差、应用效果差。
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