云服务CRM系统的设计原则：
原则一：先进性云服务CRM系统应体现IT技术的先进技术及应用成果，建设-共高质量的系统。
原则二：实用性云服务CRM系统用户界面易学易用，便于掌握、操作和维护，尽量减少前台用户的操作环节和应用系统的复杂性。同时云服务CRM系统应充分利用银行现有的硬件、软件、网络资源等，尽量降低成本和开发周期。
原则三：可拓展性云服务CRM系统应充分考虑未来企业业务流程的变化、云客户管理理论和信息技术的发展等因素，系统必须具有良好的可拓展性，能在系统实施后适用需求变化并能实现高效的开发
原则四：高效性云服务CRM系统应具有较高的业务处理能力，保证运行的承受力。
原则五：安全性云服务CRM系统系统数据因计算准确，保证系统中数据的一致性。 同时因从软件和硬件等多方面考虑信息数据的安全性和可靠性，针对可能涉及机密和敏感的信息，应能控制和区分用户权限以防止越权使用信息数据。
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