项目经理
项目经理人员素质要求
项目经理作为项目实施队伍的领导和负责人，是ERP系统实施成功的关键人物。他应既懂经营管理、又懂计算机知识，对ERP系统的实施有深入的了解和丰富的经验，对企业的情况有全面深入的了解。项目经理还应具备很强的领导才能，组成一个富有活力的团队，正确地有效地领导实施队伍开展工作，项目经理必须善于处理人际关系，因为ERP系统的实施需要软件公司或咨询公司的有效支持，需要公司内各部门的积极参与和协作，需要全体实施人员的全心投入，项目经理既要协调公司与ERP系统软件厂商或咨询公司的长期合作关系，还要协调公司与客户、供应商的关系，也要协调本部门内人员的关系，又必须妥善处理公司内各部门之间的关系。
协调企业与ERP系统软件厂商或咨询公司间的关系
在ERP系统实施过程中，企业、软件厂商和咨询公司各有自己独特的优势，为了能快速有效地成功实施ERP系统，需要充分利用各方的资源。项目经理作为各方的联系纽带，应把三方组建成一个利益共同体，把软件厂商的技术人员、咨询公司的顾问和本公司的ERP系统实施人员组成一个有凝聚力的团队。由于我国咨询产业不规范，有些软件厂商和咨询公司为了获取利润，采取一些欺骗行为是在所难免的。例如，软件厂商为了能销售出软件，其销售人员会过分夸大软件功能；咨询公司为了能与企业签下合作协议，会过分夸大其实施力量。笔者在市场中就经常见到有些咨询公司为了获得某个订单，临时聘请一些资深的ERP系统实施人员。项目经理为维护企业利益，应明确软件厂商和咨询公司的责任，挑选合格的咨询顾问，监督咨询顾问的工作。项目经理应营造一个良好的工作气氛，使企业实施人员能和软件厂商及咨询公司的顾问工作融洽
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