在Gartner三个新的象限(MagicQuadrants)定级中，甲骨文字均被获评管理者。这三个MagicQuadrants定级包含：CRM系统多种渠道主题活动管理1、当场服务项目管理2和CRM系统顾客服务联系管理中心
GartnerMagicQuadrants定级以公司发展前景总体目标的一致性和达到目标的工作能力为基本，在一个独特的市场细分中对公司开展定级。
SiebelCRM系统可协助公司区别多种多样业务流程，以节约开支的方法保持利润最大化的业务流程提高。它可出示集买卖、剖析和预定为一体的作用，保持其他行业应对顾客的经营管理。
在CRM系统多种渠道主题活动管理的MagicQuadrant定级中被获评管理者
依据Gartner的汇报，CRM系统多种渠道主题活动管理MagicQuadrant定级这般点评甲骨文字做为管理者：过商品、服务项目、可证实的销售数据及其为好几个地区和垂直领域所出示的全新强有力参照数据信息，甲骨文字证实了销售市场定义的发展前景总体目标及其保持这一总体目标的工作能力。顾客汇报显示信息，该生产商能依照服务承诺出示高质量的使用价值和收益。开发设计精英团队对运营标准所暗含的实际意义和根据顾客服务规定的社会网络危害有清楚的发展趋势企业愿景。管理者的一个特性是它无须驱动器顾客变成生产商锁住的总体目标，只是为绿色生态系统出示开放式。当被了解时，顾客的回应是这一商品早已危害到她们在销售市场中的市场竞争影响力，并帮助她们减少了成本费。另外，管理者还能证实，在上年向新客户市场销售了5千万美金的销售业绩。”
在现场服务项目管理的MagicQuadrant定级中被获评引领者
Gartner在界定当场服务项目管理MagicQuadrant定级的管理者时，是那样叙述甲骨文字的――“根据顾客服务深层来证实销售市场整体实力，在她们评定的全部标准分类中危害着市场前景。甲骨文字的软件客户了解到在所处制造行业中，她们正得到超出别的竞争者的核心竞争力。”
在CRM系统顾客服务联系管理中心的MagicQuadrant定级中被获评引领者
依据Gartner的汇报，MagicQuadrant定级这般叙述甲骨文字做为CRM系统顾客服务联系管理中心的管理者：“在基本和高級主题活动管理及其电子器件营销整合中，甲骨文字在全方位主题活动管理销售业绩层面一如既往地做得非常好。管理者有非常好的销售市场前瞻性，挺大的销售市场渗透性，强劲的销售市场基本及其对于持续提高的主题活动管理业务流程有着战略的发展前景总体目标。” |
