企业拥有一个客户管理系统并不伟大，关键还是需要应该如何正确运用客户管理系统这才是最重要的。企业高层的发展规划要与客户管理系统执行方向相结合。
大家都知道客户管理系统拥有强大的数据分析功能，可以根据客户的购买需求和欲望，分析市场的战略方向，企业就可以根据数据分析的结果有针对性地去调整方向。
因此，正确的运用客户管理系统，要使得企业高层的决策和客户管理系统的执行方向相结合，这样客户管理系统分析数据的价值作用才能够被体现出来。同时，也可以让企业员工明白，客户管理系统项目不只是营销人员和员工的事，更是管理层的事。
让客户管理系统的使用者能够清楚了解，新系统的普及是真正有利于他们的。所以，在实施过程中，可以把经常使用客户管理系统的两个或三个小组说出他们的使用感受，如在使用客户管理系统的过程中遇到的问题，使用中的好处等等。让员工明白实施客户管理系统的好处，是可以真正帮助他们销售得更好。同时，也多花一些时间向他们解释客户管理系统是如何有利于他们工作的。
企业要充分利用好这个武器，才能发挥它的价值，打好这一场仗。所以，企业要注意，在部署客户管理系统的时候，自身的管理理念也要同步更新。同时，组织相关的培训，让领导可以更好地利用客户管理系统做决策，让员工可以更好地利用客户管理系统提升自身的工作效率。只有企业上上下下都可以正确且高效地使用客户管理系统，它的价值才会得到最大的发挥。
