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北京CRM系统

CRM系统给公司带来哪些价值

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,让公司全天为顾客出示服务项目变成实际,合理提升公司和顾客中间的联络,提高公司与顾客中间的粘性,增加顾客的生命期。海量存储客户数据CRM系统可以将全部客户数据依照统一文件格式开展梳理,储存,有利于公司..

CRM系统的特点和适用范围

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实际效果。CRM系统能够创建客户联络管理的数据库查询,以追踪各种各样方式的客户联络,例如电話、信函和电子邮件,预测分析和追踪市场销售机遇,分配与客户的电話和大会,依据客户的个人行为造成数据分析报告。全..

 

北京CRM系统:CRM系统的选择实施之惑

作者:佚名  来源:网络
导读:北京CRM系统 ,牌,而把制造、零售基本分包出去,这一类企业的典型代表是李宁和美特斯邦威。2)专注于服装制造,他们或者专注于为国外或国内的品牌企业、零售企业做OEM,或者专做团购、定制,按单生产。3)专注于零售,其产品或者为代理来的、或者为代工生产的。CRM
关键词: 项目管理  合同管理  知识管理  档案管理  协同办公  ERP软件  客户管理  进销存  流程管理 
 
CRM系统选择之惑
CRM系统选择难,一来是因为市面上的CRM系统客户管理系统产品多,价格从几万到几百万,都自称功能强大完善,而其中真正针对纺织服装企业特点、具有行业性优势的产品几乎没有,二来是因为纺织服装企业的范围广、类别多,CRM系统对他们可能重要、也可能不重要,或者他们需要的是完全不同的CRM系统。随着产业链的分化,服装企业已经逐渐开始分化,我们开始把他们大致划分为三类:
1)专注于研发和品牌,而把制造、零售基本分包出去,这一类企业的典型代表是李宁和美特斯邦威。
2)专注于服装制造,他们或者专注于为国外或国内的品牌企业、零售企业做OEM,或者专做团购、定制,按单生产。
3)专注于零售,其产品或者为代理来的、或者为代工生产的。
CRM系统实施之惑
选择了适合的软件只是成功实施CRM系统的基础,在真正实施推广CRM系统的过程中,企业同时面临着各种困惑:1)“业务+IT”复合人才缺乏成功的系统实施需要企业业务需求与软件功能的良好匹配,而在企业当中,业务人员往往对业务很懂,但对IT缺乏了解,不知道怎么把业务需求转化为IT的语言,而IT人员以及软件公司的人员,往往是技术出身,对业务需求的理解能力比较有限。即使有对业务、对IT都比较精通的人员,企业也往往或者请不起、不舍得请,或者请来了也待不住。此外,企业当中具备大型IT系统实施的项目管理能力的人也往往极度缺乏。..


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