金融行业知识管理系统就是综合运用组织、文化、战略、流程、技术等手段，通过建立基于企业业务内容和职能的知识挖掘和知识共享体系，以最大化对知识及有知识的人的尊重，最大化企业知识的价值，从而不断提高企业的应变能力和创新能力，并提高企业核心竞争力的一场管理文化变革。在运作上，是指企业作为一个组织，整体上对知识进行获取、存储、学习、共享和创新的管理过程。
21世纪是知识经济的时代，随着终身学习的教育理念的逐步形成，社会对个人的知识结构和知识水平的要求会越来越高，个人广泛的知识用传统的管理手段、方法来管理已不能适应发展的需要，采用计算机管理已成为实现个人知识管理规范化的重要手段。 知识管理系统是在知识经济时代管理理念的转变过程中，顺应网络的发展而诞生的新的管理模式，是对一个组织或个人的知识和技能的捕获过程，使最恰当的知识在最恰当的时间传递给最合适的人，实现最佳决策是知识管理的最终目标。
KM知识管理系统是一个长期性的建设过程，需要按步骤地去完成，因此，需要建立一个规划，循序渐进的阶段性实施计划；在建立实施计划时要充分考虑到知识管理的特点决定了知识管理的产品必须具有良好的扩展性，横向的扩展，以及纵向的扩展，缺一不可；还有就是，知识管理不是一个软件和技术，而是一个管理的理论与方法，是一种管理思想的变革，有了知识管理的方法与管理思路之后才可能建立知识管理系统；最重要的一点,就是员工是知识管理系统能否成功实施的决定因素，因为员工是公司的主体、是运用知识管理系统的主体。
表面上，知识管理系统是一个独立的管理系统。但实质上，它在实施过程中已经将整个公司的方方面面一体化了，它使得各方面最终形成了一个有机的、高效的整体。所以应该围绕并全方位地进行知识管理的实施。
KM知识管理系统，是把入力资源的不同方面和信息技术、市场分析乃至企业的经营战略等协调统一起来，共同为企业的发展服务，从而产生整体大干局部之和的径营效果。也可以说，知识管理就是运用集体韵智慧提高应变和创新能力，它是为企业实现显性知识和隐性知识共享提供的新途径。知识管理系统既着眼于获得显性知识，更着眼于获得隐性知识，因为显性知识易于整理和进行计算机存储，而隐性知识则难以掌握，它集中存储在员工的脑海里，是员工所取得经验的体现。
知识管理致力于维护企业已有的知识,并通过开放式结构将企业的显性知识和隐性知识加以收集、整理,为知识共享提供新的途径,并进一步升华至挖掘企业员工的创造力,运用集体的智慧来提高整体的应变和创新能力,使企业得到更好的发展。知识管理系统就是有效地实现这两类知识的互相转换并在转换中创新。知识型公司能够对外部需求作出快速反应，明智地运用内部资源并预测外部市场的发展方向及其变化，这需要通过知识管理系统来实现。
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