销售团队可以使用CRM系统更好地了解他们的销售渠道 例如，销售经理可以访问有关各个团队成员实现其销售目标的可靠信息，并了解各个销售团队，产品等。销售代表受益于管理员减少，对客户的更深入了解，以及花更多时间销售和减少输入数据时间的机会。
营销团队可以使用CRM系统使投放和活动更简单，更准确 营销团队可以清楚地了解每个广告投放的效果，活动投放的转化率，从而计算ROI等相关数据。它还可以包括每个客户的喜好，特征等相关信息。
客服团队可以有效地跟踪各个渠道的对话 客户可能会在一个沟通和社交渠道中提出问题，但随后切换到电子邮件，电话或实时聊天以私下解决。如果没有CRM系统，沟通信息泛滥可能会导致丢失或者不明确客户需求，最后导致对有价值客户的丢失。
供应链，采购和合作伙伴管理团队可以更好地管理关系 他们可以跟踪与供应商和合作伙伴的会议，记录请求，添加有用的注释，安排后续工作并保持在预期的安排上。报告使企业能够比较供应商的效率，从而更有效地管理整个供应链。
人力资源团队可以使用CRM系统来加速招聘流程并跟踪员工绩效 CRM系统可以通过加快入职流程，自动化候选人管理流程，并且后期针对于员工进行绩效考核和提成分配等。
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