协同办公软件之CRM系统 |
传统CRM系统的困境伟创软件 -> 在线CRM系统软件
M系统系统有着天然的冲突性。当互联网开始改变营销工作的格局时，这种冲突就显得尤为激烈。互联网的介入，让买家通过各类社交媒体拥有了更多的相关信息，由此买家变得更加难以取悦，销售过程的窗口期也被缩短。而销售经理们被迫变得更加专业，同时在企业内部要求有更多的部门直接参与销售，销售们被迫应用更为先进的信息技..
互联网冲击下CRM系统的新需求伟创软件 -> 在线CRM系统软件
流模式。这样，对应互联网的这轮冲击，移动CRM系统产品就必然会成为CIO们选型或改造传统CRM系统产品的不二之选。而事实上，移动CRM系统也确实在变成企业的刚需，相较于2014年，2015年部署移动CRM系统产品的企业翻了5倍，企业对移动CRM系统的认可全面攀升。在当前的市场上，存在着不少移动CRM..
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协同办公软件之CRM系统：CRM系统实施的问题报告 |
| 作者：佚名 来源：网络 |
| 导读：协同办公软件之CRM系统 ，的问题等等。对于这些问题，作为企业内部的项目负责人，该如何处理?该如何跟外部的纺织行业CRM系统实施顾问进行反馈?该如何追踪呢?1、问题的发现与汇报在纺织行业CRM系统项目实施过程中，更多的时候是一线 |
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关键词：
项目管理
合同管理
知识管理
档案管理
协同办公
ERP软件
客户管理
进销存
流程管理
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在纺织行业CRM系统项目实施的过程中，难免会出现一些问题，包括系统问题、管理流程上的问题，操作上的问题等等。对于这些问题，作为企业内部的项目负责人，该如何处理?该如何跟外部的纺织行业CRM系统实施顾问进行反馈?该如何追踪呢?
1、问题的发现与汇报
在纺织行业CRM系统项目实施过程中，更多的时候是一线用户发现问题。但是，槽糕的是，很多一线用户发现问题时，不会主动向项目负责人汇报问题，不是放在一边，不管他，就是自作小聪明，不按照作业说明就把它处理掉了。
现在摆在项目负责人前面的是一个比较现实的问题，如何才能让用户主动把发现的问题汇报上来，而不是当问题遇到一大堆、难以解决的时候，才让项目负责人进行处理。项目负责人是希望，用户发现一个问题，就汇报一个问题，而不要管问题的大小。这个问题是否重要不是一线用户所关心的内容。
所以，作为企业内部的项目负责人，是有必要采取一些措施，让用户主动汇报问题。在问题管理上，企业要落实日报制度。
在项目实施或者刚开始项目运行阶段，在项目管理中，要落实日报制度。也就是说，要让一线用户养成“写日记”的习惯，每天下班前，要把今天纺织行业CRM系统运行过程中遇到的问题一一写出来，然后发邮件给负责人。在写日记的过程中，最好能够留下证据，如问题的截图等，以便与处理问题时，能够重现问题的场景。
写日记可以当作一项管理制度来做，要求一线用户每天必须写，不管有没有遇到问题。没问题就直接在日记中写没问题，有问题的话，则要把问题描述清楚。另外，对一些发现问题的用户，根据其发现问题的重要性不同，还可以给予不同的奖励，以鼓励他们“多发现”问题、多汇报问题。如此，他们就有可能拿着放大镜去审视系统，如此，对于CRM系统的改进与完善是非常有帮助的。
写日记的习惯，随着项目的稳定，我们可以改变成写周记、写月度总结等等，一直可以延续下去。..
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