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协同办公软件之CRM系统

CRM系统发展战略信息

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客的联络信息内容和买卖关键点等数据信息的纪录上,对这种数据信息的运用主要是做一些简易的查寻和统计分析。那样,在这种CRM系统信息组织中,信息资源具体只完成了“从数据信息到信息内容”的转换,它还务必历经很多的人工服务并行处理才可以被出示为管理决策参照。在现如今信息量极其提高的背景图下,那样的CRM系统..

CRM系统很难与SaaS应用集成

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售员那里,以降低顾客的等待的时间,提升顾客的满意率。假如如今将这一服务器部署在互联网上,那麼没办法将这一视频语音通话系统跟CRM系统软件网络服务器集成化起來。如小编了解一家公司,她们要上一个CRM系统新项目。一开始在新项目型号选择的情况下,公司许多领导干部趋向于选用SaaS方式的CRM系统软件。由于..

 

协同办公软件之CRM系统:CRM系统如何促进营销活动

作者:佚名  来源:网络
导读:协同办公软件之CRM系统 ,难题。在CRM系统的帮助下,可以帮助管理人员解决这个难题。如在CRM系统中,可以定义精确的参数来评估营销活动的效果。如在营销活动策划时,管理人员可以预计一下这个活动预计能够实现的销售额、成功交易的次数
关键词: 项目管理  合同管理  知识管理  档案管理  协同办公  ERP软件  客户管理  进销存  流程管理 
 
让营销活动的效果评估更加的科学。
通常情况下,营销活动过后如何来评估这个活动的效果,一直是管理中的难题。在CRM系统的帮助下,可以帮助管理人员解决这个难题。如在CRM系统中,可以定义精确的参数来评估营销活动的效果。如在营销活动策划时,管理人员可以预计一下这个活动预计能够实现的销售额、成功交易的次数。如果是以销售呆滞商品为目的的,还可以把这个产品的数量指标录入到系统中。甚至还可以把这些指标跟现场活动的具体推销人员、柜台等结合起来。如此的话,在营销活动过程中或者结束后,系统会即时的反应目标与现实之间的差距。这有利于管理人员及时采取措施,保证营销活动最后目标的实现。如临时调整优惠措施来对客户进行分流或者对产品进行控制等等。
另外,营销活动的业绩直接跟促销人员的个人考核挂钩,在CRM系统中也可以自动完成。而省去了管理人员手工的核算工作。笔者在企业部署CRM系统的时候,往往都是把个人考核系统跟这些营销管理模块挂钩起来。而且针对者行营销活动,往往需要进行独立的考核,跟月考核、年考核即要有联系,又要实现相对的独立。如在营销活动过后要针对这次营销活动的业绩得出考核结果;这个考核分数的20%会记录到当月或者这个记录的考核结果中去。所以如果把营销活动的考核跟平时的业绩考核挂钩,具有一定的复杂性。这要求CRM系统有比较高的灵活性,能够根据用户的需求调整系统配置来实现;而不是通过二次开发来实现。..


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