协同办公软件之crm系统作用 |
企业CRM系统的未来发展方向伟创软件 -> 在线CRM系统软件
部合作明确提出了新规定。1、将管理者从日常工作中解放出来管理者的活力应当大量放到创建步骤、融洽精英团队、监控器进展上，而不是解决平时零碎事务管理，那样才可以为企业发展规划出确立的发展前景、领着职工持续成才、推动公司持续发展趋势。CRM系统能够 把全部客户资料和跟踪环节动态性地归纳到一起，免除管理者绝..
CRM管理系统的项目管理功能伟创软件 -> 在线CRM系统软件
的CRM管理系统项目品质管理。因而在这里只有凭借IT项目品质管理来试着探讨CRM管理系统项目品质管理。CRM管理系统项目品质管理包含三个关键全过程：一是品质计划编制。该流程包含确定与项目相关的产品质量标准及其保持方法。将产品质量标准列入项目设计方案是品质计划编制的关键构成部分。针对一个CRM管理系统..
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协同办公软件之crm系统作用：CRM系统如何判断企业客户质量？ |
| 作者：佚名 来源：网络 |
| 导读：协同办公软件之crm系统作用 ，费的时间和精力，判断出客户做出贡献价值的比例。在伟创CRM系统当中，可以查看与客户之前的跟进记录，可以一目了然的判断出，客户是否是一名真实有效的客户，比如：在以往的沟通记录当中，客户是不是一直在推脱说 |
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关键词：
项目管理
合同管理
知识管理
档案管理
协同办公
ERP软件
客户管理
进销存
流程管理
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1、客户跟进难度判断
了解客户的潜在价值之后，CRM系统会对客户的跟进难度进行判断，注意跟进客户所要花费的时间和精力，判断出客户做出贡献价值的比例。
在伟创CRM系统当中，可以查看与客户之前的跟进记录，可以一目了然的判断出，客户是否是一名真实有效的客户，比如：在以往的沟通记录当中，客户是不是一直在推脱说主要关键人不在，需要等等，或者给出一个模棱两可的答案，没有详细说要是否要购买等等，可以从这些数据判断出客户跟进难度，对每一名客户做出有针对性的服务，可以让客户潜在价值达到最大化。
2、客户潜在价值判断
了解了客户对自家产品有着明确需求之后，利用伟创CRM系统的报表功能，根据获取到的客户数据，判断出客户的潜在价值，才能更好实现有针对性的服务。
例如一些采购量比较少的客户，企业销售人员花费大量时间、精力去跟进客户，客户虽然有着强烈的购买欲望，但是他们的购买潜力非常有限，最后付出和收入不成正比，所以利用CRM系统对客户潜在价值进行初期的判断是非常有必要的。
3、明确客户需求
在初期接触客户的时候，要明确客户需求，比如：客户是否对自家产品有着认同感、当前是否有使用其他家的产品、近期内是否有购买的需求、是否很迫切等等，可以在伟创CRM系统设置积分制，采用打分的形式给客户评定等级。
例如：某客户对自家产品有着强烈的认同感，并且近期内有着强烈的购买需求，可以将客户暂时列为高质量客户，把有限的时间以及精力用在有明确需求的客户身上，会较为快速的实现客户价值。
当然每个行业对客户价值的判断都是不一样的，如何去有效的判断客户是否值得跟进，可以利用好伟创CRM系统的报表分析功能，分析每名客户的跟进情况、分析客户的特性等等，筛选出无效客户以及低质量客户，大幅度提升企业销售人员的工作效率。
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