KM知识库管理系统

     
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企业信息化如何挑选知识管理系统

...中不是孤立的存在,必须跟其他已经存在的业务系统、其他管理系统紧密结合。尽管许多人口头上都知道知识管理不仅仅是一套软件和系统,但在实践中,许多实施知识管理的企业,其知识管理的实施都是从购买了或价格低廉或昂贵的知识管理软件、系统开始的。由于知识管理系统的理念在国内传播的时间还较短,许多企业的人员对知识管理并没有全面、客观的认识,这样就造成需求方和知识管理软件、系统的厂商间存在着信息不对称,知识管理软件和系统厂商的“忽悠”将许多企业的知识管理系统的负责人弄“晕”..知识管理平台...
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KM系统如何高程度实现“信息知识化”

...; 知识学习:吸收掌握自己所需要的技能及经验,以更准确高效完成自己的业务工作的过程; 知识应用:应用自己掌握的或企业沉淀的各种技能及经验,完成业务工作的过程; 知识创新:挖掘现有知识,了解及掌握新知识,使知识内容不断更新的过程。 从KM系统的概念及其实现目的可以看到,KM系统所包含的范围是非常广泛的,不同企业、不同部门对KM系统都会有不同的需求重点。但在KM系统目标、建设原则和功能架构等方面也具有某些共性特征。 我们认为,KM系统建设的总体目标应该是实现“..知识管理平台...
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企业信息化如何挑选知识管理系统

...。很少一部分人认为当前知识管理实施不需要知识管理系统一样能够实现,这是一种很狭隘和“傻瓜”的想法,随着IT技术的发展和软硬件价格水平的下降,通过IT系统来实现管理水平的提升、成熟经验和管理方法的固化无疑是最好的选择之一。在对待知识管理系统上最大的错误观念就是将知识管理等同于知识管理系统,认为有一套系统就实现了知识管理,就成就了知识型企业,这是很有害和错误的观念:知识的载体和创造者、使用者都是知识工作者,所以知识管理的根本还在于人,知识管理系统本身不能带来知..知识管理平台...
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企业知识管理系统应该如何规划

...用、知识生产活动、知识内容组织等为对象,分析企业的知识活动及内容状况,来确定企业知识运用的现状;第三是“技术” 维,以网络架构、信息平台及软件为对象,来考察企业知识管理的技术平台支撑,确定知识管理支撑技术的成熟度。从三个维度的结果了解到目前的知识管理现状,找到与所要达到目标的差距,适时的调整战略,以达到预期效果。 知识管理的业务规划层面:知识信息是在工作中产生,又在工作中得到运用和创新。所以知识管理系统的规划必须是与企业业务流程相关联的。通过知识历程图,让..知识管理平台...
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将知识管理融入企业管理体系中去

...应用”、“创新”等5个重要运转环节,这些知识运转环节组合成一个螺旋上升的闭环,我们称之为“知识之轮”: 第一个环节是知识沉淀,又称为知识编码,是指提高知识显性化程度,将知识从无序到有序、隐性到显性的过程; 第二个环节知识共享,是指知识能够为更多组织成员所学习和应用的过程; 第三个环节是知识的学习,指的是组织成员对组织内的隐性和显性知识的吸收和消化过程,它与共享环节一起改善知识在组织内的扩散程度; 第四个环节知识的应用,是指将所学知识应用于工作实践从而创造价..知识管理平台...
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会员管理系统,会员知识管理系统

...管理系统/主要功能模块在经济全球化的今天,建立以客户为中心的经营战略,可以加强企业和客户间的联系。对企业来讲,为客户提供一流的服务,是企业建立品牌、实现差别化服务、取得竞争的利器。一直以来人们使用传统人工的方式管理会员的基本档案,这种管理方式存在着许多缺点:效率低、保密性差,另外时间一长,将产生大量的文件和数据,对于查找、更新和维护都带来了不少的困难。而通过会员管理系统,企业就可以很轻松很方便的记录所有会员客户的资料,了解用户的兴趣爱好、消费特点、意向需求..知识管理平台...
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知识管理系统功能及挑选

...导入和管理起来,并能够进行全文、附件内容的检索。  2. 结构化知识处理能力。对日常工作运行中产生的结构化数据,能够进行自定义发布为知识,搜索引擎可对结构化知识进行全文检索。  3. 征询管理系统。可实现运营过程中征询业务的全面应用。  4. 便捷的呼入问题引导解答应用。可自定义问题分解步骤,可关联子问题关系,可以预设问题答案,为有效利用知识库内已有知识提供便利工具。  5. 完善的文档及内容管理子模块。支持对知识的..知识管理平台...
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KM知识管理系统,KM如何选型

...么他们可以在更短的时间开发新产品,这意味着他们将打败他们的竞争对手,获得滚滚利润。    然而,知识似乎往往与信息混淆。它包含了信息,也包括专有技术。   对于各种公司,实施知识管理系统是非常重要的。高效、有效的知识管理促进创新、产生新想法、提高决策质量以达到组织的战略目标,比如提高性能和竞争力。   即使我们无法查明采用了知识管理系统的公司的准确数量,显然已有大量的公司已经注意到了知识的重要性,并采取了知识管..知识管理平台...
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成功实施企业知识管理的五个步骤分析

...培训,特别是让企业高层认识知识管理;利用知识管理成熟度模型等评价工具多方位评估企业知识管理现状及通过调研分析企业管理的主要问题;评估知识管理为企业带来的长、短期效果;从而为是否推进知识管理实践提供决策支持;制定知识管理战略和推进方向等。 该阶段是企业接触知识管理的第一步,因此需要特别注意两点。一是,企业文化和管理模式对知识管理采用何种实施方法有着决定性的作用,因此应特别注意不要忽略企业文化和管理现状;另一方面,知识管理的推广需要企业流程、组织、绩效等管理机..知识管理平台...
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国内知识管理软件分析

...等诸多方面形成知识优势并产生价值的过程。知识管理是协同管理的灵魂所在,作为协同发展的最高境界,知识管理是一个更加体系化的管理思想。知识管理更倾向于知识共享、信息系统、组织学习、智力资本管理、绩效管理和加强。知识管理的生命周期包括:获取、整理、审核、发布、利用、更新和淘汰。知识管理软件包括的主要功能模块有OA、文档管理、内容管理、搜索、社区、知识传递等模块。目前中国知识管理软件的市场正处于一个起步发展阶段,市场发展的机遇与挑战并存,发展机遇主要指市场总体规模..知识管理平台...
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