客户管理系统

     
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金融行业客户管理系统发展和实施介绍

...的重要性   当前金融业发展的现状是:虽然企业的应用系统中已经有很多的信息,但是这些信息是零散的分布,并没有被有序、有效地组织和利用起来,没有为企业的发展策略提供应有的依据。由此,在金融行业中分析客户关系管理CRM(Customer Relationship Management)的应用与推广有着极为重要的意义:1、中国入世以来,同时面临着机遇与挑战,在金融行业中就体现为国际上原本就有许多先进的龙头企业对中国的金融业的冲击,同时又是我们..北京客户信息定制...
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浅析企业为什么要选择CRM客户管理系统

...业来说最重要的是客户,而这些客户又分为了不同的客户群体,例如有小客户、大客户,有正在联系的客户、有即将联系的客户等等。而且这些客户又可能属于不同的行业,不同的区域地区。这时如何对这些客户进行有效的管理,进而指导企业对客户的下一步行动,从而提升企业的价值,成了企业发展的关键所在。        从现在的IT界来看,已经有了很多的CRM客户管理系统,有很多了已经使用上了公司的CRM客户管理系统,有的人并没有听过..北京客户信息定制...
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服装行业CRM系统实施成功率分析

...走了上信息化管理的康庄大道。服装业也是如此。为了能更好地发挥服装行业CRM系统的益处,一个服装行业必须要理解其结构化的处理流程,这样才能使CRM投资不会成为CRM风险。如能很好地处理下面的几个关键因素,将有助于提高CRM实施的成功率。1.决定系统所需自动化的功能。一个有效的CRM系统more...服装行业CRM系统建设需要的目标      服装行业作为传统产业,近年来淘汰率明显上升,企业数量增长时代已经基本结束。服装市场升级对..北京客户信息定制...
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客户管理系统实施功能简单介绍

...在销售流程的每一个环节中大幅提 高效率和生产力。无论是初期的潜在客户搜寻,销售机会调研,还是到后期的订单生产和发货,通过CRM,都能有条不紊地进行掌控。1、制定全面的销售计划  俗话说没有规矩不成方圆,如果没有体系化的计划,很可能最终做的是  more...客户管理系统CRM升级实施建议3       8. 提醒功能新增功能客户联系及时提醒:如按要求近期应主动联系的客户..北京客户信息定制...
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CRM系统的正确使用和滥用

...加轻松,那就不必使用它。看上去简单易用的CRM系统并不容易使用。 真正方便的CRM系统是那些有高自定制功能的CRM系统,而这些系统需要几周或几个月的个性化实施时间。比如说, 你首先需要将公司特有的报价单等单据融入到CRM系统中,还有你特有的统计报表。  好的销售人员往往有自己独特的行为方式,这也是他们擅长本职工作的原因。然而,专注于销售可能带来其它弊端,销售人员往往厌恶复杂的审批过程,而且他们经常优先考虑与客户直接互动。而这些都会降低技术的使用率。这也是为..北京客户信息定制...
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金融行业客户管理系统实施中有哪些阻力

...nbsp; 随着经济的发展,客户关系的管理理念已经在各个领域都有所运用。企业在运行中搞好客户关系就会提高客户对企业自身的满意度,让企业保持较高的客户群,这样在企业中客户收益与潜在收益就会有积极的作用。但是在实际中企业运行客户管理系统同时也面临着极大的挑战,稍有不慎就会导致严重的失败。因此在实际中就需要对CRM客户管理系统的开发进行认真地研究,为企业和客户同时创造最大的利益。1、金融行业客户管理系统体系的定义和内涵 首先,客户管理系统体系指得是在实际中对企业..北京客户信息定制...
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浅析企业如何构建有效的CRM系统平台

...但每家企业又有其特性,企业如何结合自身特点构建有效的系统。      (一)整合企业的信息系统      将客户管理思想融入企业的管理信息系统,客户关系管理的核心是根据从顾客那里获得的信息,为客户提供具有独特价值的信息,故CRM成功实施的关键是在企业中建立统一的客户信息数据库,在CRM实施前,企业中客户信息根据业务流程往往被拆分为不同部分存放于企业信息系统的不同子系统中,如:购..北京客户信息定制...
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简单介绍如何挽救一个失败的CRM系统

...些问题:  到底是供应商的问题,还是企业自己问题?是没找到好的SI供应商,还是两方面都有责任。把问题全推到供应商身上当然很容易,但是很多CRM系统项目失败的问题更多的是出在企业而不是供应商的身上。  项目真的能给客户带来价值吗?CRM系统项目失败的一个最主要的单独的原因就是项目不能真正满足客户的需要,只是满足了内部的要求,客户觉得受到了干扰。如果是这个原因,再次尝试前应该重新考虑项目。  项目的所有涉及人是否都参加了项目?CR..北京客户信息定制...
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物流行业CRM系统该如何正确使用

...务,使客户的价值最大化,提高客户满意度,这对以客户为驱动的第三方物流企业而言是很重要的。通过与客户之间建立起长期、良好的合作关系,通过满意的客户介绍和推荐,企业将会挖掘更多的潜在客户,获得更多的物流服务项目,与此同时也就提高了第三方物流企业的市场知名度和美誉度,提高了第三方物流企业的竞争力。粗放型发展企业已经逐渐被淘汰,more...CRM系统的正确使用和滥用    你的销售员工是否在真正使用你的CRM系统?CRM系统的最大杀手是不便于..北京客户信息定制...
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浅析CRM系统后续管理逆水行舟不进则退

...后实施顾问帮助企业进行了一定的修改。总之CRM系统上线后企业一般都会有一套与之配套的业务流程与操作制度。大部分企业在系统上线的一年或者两年之内,还能够严格按照这套流程或者制度来操作。可惜的是一段时间之后,就全变样了。原来的业务流程与操作制度早就束之高阁了。用户按自己的意愿来进行操作。    二、加强对基础数据准确行的检查    三分系统、十分实施、十二分数据。从这里可以看出,CRM系统项目中基础数据的重要性。巧妇难为..北京客户信息定制...
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