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会员管理系统，会员知识管理系统...以加强企业和客户间的联系。对企业来讲，为客户提供一流的服务，是企业建立品牌、实现差别化服务、取得竞争的利器。一直以来人们使用传统人工的方式管理会员的基本档案，这种管理方式存在着许多缺点：效率低、保密性差，另外时间一长，将产生大量的文件和数据，对于查找、更新和维护都带来了不少的困难。而通过会员管理系统，企业就可以很轻松很方便的记录所有会员客户的资料，了解用户的兴趣爱好、消费特点、意向需求等；进而针对客户的需求，为其提供优质的个性化服务，还能为企业的产品开发、..上海知识问答产品...知识管理系统 | 上海知识问答产品 | 资讯 | 行业 将知识管理融入企业管理体系中去...是仁者见仁，智者见智，各抒己见。创新是企业可持续发展的动力，而知识管理是创新的重要基础，只有把创新奠定在知识资源有效整合的基础上，创新才能不会成为“无源之水”。 我们认为，任何组织中的知识都遵循“沉淀”、“共享”、“学习”、“应用”、“创新”等5个重要运转环节，这些知识运转环节组合成一个螺旋上升的闭环，我们称之为“知识之轮”： 第一个环节是知识沉淀，又称为知识编码，是指提高知识显性化程度，将知识从无序到有序、隐性到显性的过程； 第二个环节知识共享，是指知识..上海知识问答产品...知识管理系统 | 上海知识问答产品 | 资讯 | 行业 企业知识管理系统应该如何规划...察企业知识管理的技术平台支撑，确定知识管理支撑技术的成熟度。从三个维度的结果了解到目前的知识管理现状，找到与所要达到目标的差距，适时的调整战略，以达到预期效果。 知识管理的业务规划层面：知识信息是在工作中产生，又在工作中得到运用和创新。所以知识管理系统的规划必须是与企业业务流程相关联的。通过知识历程图，让知识信息显示在企业的业务循环和作业过程中，让员工明晰的知道在工作的不同阶段应该使用何种信息；通过知识网络图，显示企业内信息和知识的关系，轻松的向知识和信息..上海知识问答产品...知识管理系统 | 上海知识问答产品 | 资讯 | 行业 企业信息化如何挑选知识管理系统...一种管理的活动和实践，所以知识管理系统的作用不能被无限的高估，这也是国际知识管理界的共识。我们认为知识管理系统的主要作用在于对显性知识的有效管理(获取、评估、存储、分享、利用和创造)和创造一个方便隐性知识显性化、共享的氛围。很少一部分人认为当前知识管理实施不需要知识管理系统一样能够实现，这是一种很狭隘和“傻瓜”的想法，随着IT技术的发展和软硬件价格水平的下降，通过IT系统来实现管理水平的提升、成熟经验和管理方法的固化无疑是最好的选择之一。在对待知识管理系统..上海知识问答产品...知识管理系统 | 上海知识问答产品 | 资讯 | 行业 KM系统如何高程度实现“信息知识化”...用； 知识学习：吸收掌握自己所需要的技能及经验，以更准确高效完成自己的业务工作的过程； 知识应用：应用自己掌握的或企业沉淀的各种技能及经验，完成业务工作的过程； 知识创新：挖掘现有知识，了解及掌握新知识，使知识内容不断更新的过程。 从KM系统的概念及其实现目的可以看到，KM系统所包含的范围是非常广泛的，不同企业、不同部门对KM系统都会有不同的需求重点。但在KM系统目标、建设原则和功能架构等方面也具有某些共性特征。 我们认为，KM系统建设的总体目标应该是实现..上海知识问答产品...知识管理系统 | 上海知识问答产品 | 资讯 | 行业 企业信息化如何挑选知识管理系统...国内传播的时间还较短，许多企业的人员对知识管理并没有全面、客观的认识，这样就造成需求方和知识管理软件、系统的厂商间存在着信息不对称，知识管理软件和系统厂商的“忽悠”将许多企业的知识管理系统的负责人弄“晕”:每家软件厂商说的听起来都很有道理，都没错，都仿佛很高深，都许诺他们的软件和系统能够解决企业的问题，让人无所适从。有一些机构已经购买了知识管理软件、系统才发现问题:这些软件跟自己的需求不搭界，或者虽然满足了部分需求，但关键的需求和关注点却没有满足，造成项目..上海知识问答产品...知识管理系统 | 上海知识问答产品 | 资讯 | 行业 对待KM知识管理系统如何选型...易用的知识管理系统。 西部世纪软件认为，一个真正的知识管理系统，需要有以下3个相互关联的特点： （1）面向知识循环的全过程，可以帮助用户管理从知识的产生到知识的应用创新的全过程。知识来源的渠道包括干中学、用中学、从媒体中学习、交流（交互）等。一个完整的知识管理系统首先要能非常方便地获取各种不同渠道来源的知识，能够将隐性知识显性化，能够使显性知识被科学地存储，被很方便地查询和分享， 能够有助于激励个人和团队之间的知识转移，能够便于用户在工作中的使用和创新。 ..上海知识问答产品...知识管理系统 | 上海知识问答产品 | 资讯 | 行业 知识库，知识管理，km知识管理...nternet的广泛发展使EIP、OA、workflow 等协助平台不断介入到企业信息化管理中来，这时的知识管…… 知识管理系统在企业发展中的作用浅析企业知识管理实施成功三部曲如何建立一个规范的知识共享平台？如何将藏在员工头脑里的隐形知识转化为企业共享的显性知识？如何促进知识创新？如何借助知识共享实现组织能力的提升？ 随着知识管理在企业竞争中的优势不断凸显，一系列问题成为企业界关注的问题。 国际知识管理协会联合若恩介绍领先企业成功经验的时，认为企..上海知识问答产品...知识管理系统 | 上海知识问答产品 | 资讯 | 行业 浅析企业知识管理系统实施成功三部曲...企业竞争中的优势不断凸显，一系列问题成为企业界关注的问题。 国际知识管理协会联合若恩介绍领先企业成功经验的时，认为企业知识管理实施有三部曲：“孕育文化，全员培训”、“梳理流程，完善组织”、“运用IT，长期推进”。 一、孕育文化，全员培训 知识管理系统的实施与有效推进，必须要得到企业战略层面的重视。通过企业高层的推动，在企业上下达成思想的转变与统一，全员参与，将知识管理作为核心文化树立，并以此推动管理理念和机制的转变。 知识管理系统是一个管理工程，并不是一种..上海知识问答产品...知识管理系统 | 上海知识问答产品 | 资讯 | 行业 浅析知识管理系统...一些体会与大家分享，同时也希望我们分享的内容能够为那些有兴趣实施知识管理系统的组织提出一些建议。 什么是知识管理系统？关于什么是知识管理系统，并没有一个统一的定义。根据组织状况的不同，每个组织都需要发现适合自己的知识管理系统。当我们讨论知识管理系统时，我们集中在那些能够有效存储信息，同时能够实现高效的知识流转、共享、发现的系统。例如：一种能够按照索引访问那些关键的商业资料（例如销售概况或者员工对企业流程的建议）的文档管理系统。 一个专业技能发现工具，使用它..上海知识问答产品...知识管理系统 | 上海知识问答产品 | 资讯 | 行业 |
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