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【客户管理】电子商务时代到来 该如何选择一款合适B2C型CRM管理软件
2016-09-20 10:41:30
当前,正是由于全球电商的蓬勃发展,加上大数据技术与CRM的深度融合,给B2C型CRM管理软件市场带来了又一个春天。事实上,电子商务的出现产生了真正意义上的CRM,CRM又成就了真正意义上的电子商务。电子商务和CRM相辅相成,相互推...
 
 
【客户管理】crm浅谈——失败CRM分析
2016-09-20 10:25:58
马云曾经说过,他创业时最不爱看关于企业如何成功的书,因为成功的方式有很多而且全部无法复制,所以他特别喜欢那些企业破产失败的案例,可以那么说阿里巴巴能发展到到今天这个规模,是踩着无数失败企业的教训而得到的。所以cr...
 
 
【客户管理】电商crm需要关注的问题
2016-09-20 10:24:48
如果你是一家电商企业,当下正要启动或规划CRM或类似相关的事情,或者已经启动CRM工作,但在实施过程中并没有产生预期的理想效果,那在开展后面的工作之前,不妨思考一个下面的十个问题: ...
 
 
【客户管理】crm浅谈——crm系统中选择的误区有哪些
2016-09-20 10:12:39
不同行业有其不同的业务需求和业务流程,CIO应根据企业所处的行业、此行业在国民经济中的地位和作用和本企业的特点、差异性来有针对性选用、实施CRM。那么CRM系统的误区有哪些呢? ...
 
 
【客户管理】crm浅谈——crm未来的四大趋势
2016-09-20 10:09:46
关于CRM的走向判断,众说纷纭。有人说,CRM已经不单单是一个软件,而是咨询和服务;还有人说,CRM终将被云计算取代;那么CRM发展的趋势有哪些,笔者为此走遍大江南北采访CRM公司,最后写出CRM公司公认的四大趋势...
 
 
【客户管理】crm宝典——选择比努力更重要
2016-09-20 10:08:22
crm系统的核心就是为公司创造收益,让公司锁定最有价值的客户,让销售人员确定目标提高效率,那么如何让公司如何去甄别最有价值的目标呢?为此笔者特意总结了crm宝典希望能为你们提供帮助...
 
 
【客户管理】CRM-客户管理系统-CRM实施
2016-09-19 21:09:59
CRM选型攻略;CRM进化论 移动CRM会有怎样的未来?;CRM选型关键在于数据分析能力;CRM让企业与客户的互动从平庸到完美;CRM为企业项目成功增添砝码;CRM项目失败的原因是什么; 没有CRM你将面对什么问题;...
 
 
【客户管理】CRM为企业项目成功增添砝码
2016-09-19 17:36:05
客户资源是企业的重要资源,而对于客户资源的合理管理,关乎着企业的生存与发展。客户关系管理系统简称CRM的引入,就是改善这一问题的重要措施。CRM作为管理企业和客户关系的主要管理平台,不仅可以对客户的关系进行管理,还可...
 
 
【客户管理】客户管理系统助力医药行业通路建设
2016-09-19 11:54:06
医药市场是一个非常大的市场,医药企业只有规范化、规模化发展才有出路。但是规模越大,管理成本就越高,对于地点分散的医药销售公司与连锁医药商店等更加明显。 ...
 
 
【客户管理】CRM让企业与客户的互动从平庸到完美
2016-09-19 11:50:31
为了获取最佳的客户满意度,很多公司都在强调触点(touchpoint)。说白了就是客户与企业的接 触,从建立联系、咨询、购买到后续服务的方方面面都要做到及时、专业、周到。...
 
 
【客户管理】CRM选型关键在于数据分析能力
2016-09-19 11:49:28
我们生活在一个数据爆炸的年代,移动互联网、云计算等现代信息技术的发展让数据量搭上腾飞的火箭,从TB(1024GB=1TB)级别跃升到PB(1024TB=1PB)、EB(1024PB=1EB)乃至ZB(1024EB=1ZB)级别。一天之中,互联网产生的全部内容可以刻满...
 
 
【客户管理】CRM进化论 移动CRM会有怎样的未来?
2016-09-19 10:50:07
CRM(Customer Relationship Management)客户关系管理,既是一种管理方式,也是一种软件技术。从管理层面上看,CRM是企业利用信息化技术以及互联网来协调在销售、营销和服务上企业与顾客间的交互,向客户提供创新式的个性化的...
 
 
【客户管理】CRM选型攻略
2016-09-19 10:45:15
99%的企业都不会选这几款CRM: 1、颜值型——颜值与内涵往往不可兼得2、小鲜肉型——如果你喜欢冒险的话,可不考虑3、好难用型——或许是上一个年代的CRM产商4、昂贵型——一般不在考虑范围内,如果钱不是问题的话5、员工接受度...
 
 
【客户管理】CRM项目失败的原因是什么
2016-09-18 16:11:58
花了不少钱在CRM的软件上,但业务员却不情愿输入材料,结果CRM系统成了花瓶一样的摆设……这让许多对CRM满怀期望的IT经理们头痛不已。在遇到这类问题时,大家都会把责任归于CRM系统的复杂性、实施方不专业、不负责任……这些也...
 
 
【客户管理】crm概念及部署
2016-09-18 11:00:21
浅析企业的人工智能CRM;企业成功部署并有效使用CRM系统,诀窍何在;企业CRM系统的使用对象;CRM客户管理对传统行业的影响;甲骨文被评为CRM行业软件领导者;百会CRM与成都东软强强联合;CRM客户关系管理解读;CRM系统实施思路...
 
 
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