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【客户管理】善用CRM提高客户数据分析能力
2016-09-28 11:03:24
大数据时代企业可以不懂复杂的算法,对数据却要保持高度敏感、不断提升自己的数据分析能力才能顺应时代发展。客户是企业核心资源,对客户数据的初级处理可以完成基本业务过程,对数据的高级处理可以提供企业决策支持、促进销...
 
 
【客户管理】互联网时代下CRM如何重构客户忠诚度
2016-09-28 10:58:56
在互联网的不断发展下,各公司继续高度重视、维护、加深与现有客户的关系。于是,靠客户忠诚度计划来达成目标的企业也日益增多。随着客户越来越多地采用社交和移动渠道及设备,忠诚度决策者们正面临着艰难的战役,他们需要筛选...
 
 
【客户管理】客户管理系统评估、选型何去何从
2016-09-27 18:27:00
企业的客户资源才会是最重要的资源。在21世纪,客户管理得到了网络技术的充分支持。此时客户也有条件要求企业尊重他们,并对服务的质量和及时性等方面提出更高要求。网络时代到来,使得顾客可以有更大的选择权,市场由原来的供...
 
 
【客户管理】CRM在中小企业中的应用是怎样的
2016-09-27 16:28:24
客户关系管理系统的主要含义就是通过对客户详细资料的深入分析,来提高客户满意程度,从而提高企业核心竞争力的一种手段.CRM对于中小企业而言,不仅是一项技术,而更是一种思想。 ...
 
 
【客户管理】CRM系统促使企业不断向前发展
2016-09-27 16:26:19
客户关系管理是企业推动新业务、保护盈利性关系的关键核心,在当前互联网的重重冲击波之下,选择一款合适易用的CRM系统企业能够更加深入实际业务,实时跟踪、监控公司流程状态,自动化市场、销售和服务的全过程,通过不断改善、...
 
 
【客户管理】移动CRM成为企业腾飞的翅膀
2016-09-27 16:22:26
随着中国智能手机市场销量的井喷式增长,PC已近越来越不能满足人们日常工作,智能手机俨然成为个人“超级计算机”。职场人员已经很习惯在碎片时间用手机完成生活中娱乐、教育、交友、出行等,近些年中小企业发展得很快,对企业...
 
 
【客户管理】 从CRM到SCRM 有什么被我们忽视了
2016-09-27 13:40:08
SCRM,即社会化客户关系管理。传统CRM客户关系管理是一种通过系统和技术手段实现的服务和商业策略,目的是提高客户在与企业交互时的体验。...
 
 
【客户管理】 CRM运用四大关注点
2016-09-27 13:38:05
对中小型企业来说,CRM最重要的是向员工提供他们所需要的信息,以让他们更有效地开展并完成他们的工作。 譬如说,销售与市场团队从CRM中获得了许多的反馈,这些反馈可以让他们更轻松地部署一对一的自定义,并制定报表。...
 
 
【客户管理】CRM的社会使命,让企业移动起来
2016-09-27 11:04:42
笔者从大学到如今沦为“北漂儿”也有7年时间,投身IT圈不过短短3年不到,但却像经历了30年一样,看着这个使用加速摄影技巧的行业往复更替。帝都是一个物欲横流,节奏瞬息万变的地方,而比帝都运行更快的则是IT的一眼万年。 ...
 
 
【客户管理】CRM浅析,CRM评估选型
2016-09-27 08:46:25
CRM历代进化路线;CRM主要包括哪些内容?;CRM达不到实际效果的原因;CRM浅谈——CRM是如何兼顾公司以及销售的利益呢;CRM评估,CRM选型改何去何从?;...
 
 
【客户管理】实施CRM系统,如何避免失败率
2016-09-26 17:43:18
越来越多的企业与管理者已经相信,以客户为中心是未来成功的关键。但是随着科技的发展,竞争也越发激烈、残酷,企业传统的管理方式对于现今社会的竞争已明显感觉到力不从心,然而,商业化软件的高额授权费用不仅浪费了大量的人...
 
 
【客户管理】移动CRM管理软件分析
2016-09-26 17:25:48
移动CRM的大规模应用推广的基础在于移动网络环境的完善和行业用户对移动信息化应用的普遍接受;移动CRM面临的问题;移动CRM管理软件未来将迈向何方?;CRM进化论 移动CRM会有怎样的未来?;移动CRM面临的问题;...
 
 
【客户管理】CRM客户关系管理
2016-09-26 17:21:27
CRM客户关系管理软件/云CRM客户管理软件的主要优势是什么?;企业如何有效的利用CRM发展客户群体;CRM在电子商务中的聚合作用;CRM软件是如何帮助企业做好市场营销工作;crm让营销活动的流程更加的自动化;...
 
 
【客户管理】CRM是否能完善业务流程
2016-09-26 17:19:02
客户关系管理(customerrelationshipmanagement,简称CRM)的实施,要求以客户为中心构架企业的业务流程,完善对客户需求的快速反应以及管理者决策的支持系统,规范以客户为核心的工作流程,进而培养客户的品牌忠诚度,提高客户价...
 
 
【客户管理】CRM系统——来自营销人员使用的热情
2016-09-26 17:17:21
CRM客户关系管理系统可以加速企业对客户管理的响应速度;CRM改变了企业的运作流程,企业应用与客户多种方式直接进行交流,大大缩短了企业对客户的响应时间,企业也可以更敏锐的捕捉到客户的需求,从而为改进企业的业务提供了可...
 
 
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