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【客户管理】CRM达不到实际效果的原因
2016-09-25 14:34:58
从企业CRM选型看,企业在CRM选型过程中,当某一产品不能满足其业务需求时,大型企业或有实力的企业一般采取二次开发的解决办法。这种做法成本过高,周期过长,往往致使CRM越改越错,甚至最终走向“绝路”。...
 
 
【客户管理】挖掘客户剩余价值,是CRM管理的重要作用
2016-09-25 14:18:57
CRM系统能针对客户资料进行筛选与分析,判定客户价值。系统会分析客户循环消费的频度,循环消费的频度越高,客户潜在的价值增长就越大。再比如增量消费额及购买率,客户每次购买某种产品或服务的金额是多少,增量购买率有多高,...
 
 
【客户管理】客户管理有哪些应用价值
2016-09-25 14:15:28
对客户的管理和维护向来是企业管理的重点。在客户的开发、维护过程中,有太多的信息需要管理--客户详细资料、订单、合约、回款等等,单单靠笔记或文档记录不仅容易杂乱,而且数据信息需要在多个相关负责人之间共享、流转,这就...
 
 
【客户管理】crm在各行业的应用
2016-09-25 11:46:37
电商crm需要关注的问题;现代物流企业CRM的应用以及方案建设;金融CRM是否可以撑起一片天;设计公司客户管理系统crm功能模块;东盟国家CRM解决方案市场分析;...
 
 
【客户管理】CRM客户管理系统
2016-09-25 11:45:32
上线CRM客户管理系统的能给公司带来了什么;OA、ERP、CRM的几点区别;crm浅谈——crm未来的四大趋势;如何提升CRM实施成功率;...
 
 
【客户管理】CRM应用分析,CRM功能模块
2016-09-24 10:52:46
如何让CRM与数据挖掘相结合;客户管理系统CRM有哪些功能模块;设计CRM系统的核心以及的6大基本功能;电商crm需要关注的问题;crm浅谈——失败CRM分析;...
 
 
【客户管理】crm行业应用浅析
2016-09-24 10:51:39
快销CRM的五大基本能力;餐饮业crm主要前景介绍;CRM经典案例-保险业;关于银行采用CRM系统的简单分析;现代物流企业CRM的应用以及方案建设;...
 
 
【客户管理】CRM客户管理选型
2016-09-23 22:32:08
今天的企业生存之道是策略与客户并重,在企业发展壮大的道路上,选择一套真正适合自己的CRM会收到事半功倍的效果。...
 
 
【客户管理】crm客户管理系统如何选型
2016-09-23 22:28:50
软件评估选型成为了一种必然的趋势,由专业的人做专业的事情,降低了企业在CRM选型和实施过程中的潜在风险,并且企业可以更加集中精力于主营业务和增值的活动上。帮助企业达到预先设定的目标。。...
 
 
【客户管理】电子商务环境下的客户关系管理
2016-09-23 18:13:21
客户关系管理(Customer Relationship Management,CRM)是一种旨在改善企业与客户之间关系,提高客户忠诚度和满意度的新型管理机制。本文从CRM的产生与内涵谈起,侧重从经营管理的角度,论述了CRM对传统企业的冲击和企业在电子商...
 
 
【客户管理】利用CRM让业绩考核更上一层楼
2016-09-23 18:11:57
通过CRM系统,提升客户满意度、忠诚度.有效地全方位管理客户信息,多角度查询、挖掘和分析客户特征,清楚准确掌握客户的过去结果、现在跟进状态以及对未来的信息预测,并理解引导客户需求,提供全方位的服务,坚持老客户吸引新客户,进...
 
 
【客户管理】现代物流企业CRM的应用以及方案建设
2016-09-23 18:07:57
客户关系管理系统(crm)是利用信息科学技术,实现市场营销、销售、服务等活动自动化,是企业能更高效地为客户提供满意、周到的服务,以提高客户满意度、忠诚度为目的的一种管理经营方式。客户关系管理既是一种管理理念,又是一...
 
 
【客户管理】用商务智能完善客户关系管理的信息流程
2016-09-23 18:07:21
进入21世纪以来,在产品和管理高度同质化的背景下,客户资源成为企业最重要的资源。很多企业希望通过客户关系管理,在整个公司实行以客户为中心的经营模式,以提高企业的核心竞争力。但是,在CRM系统实施中,却有70%左右的企业...
 
 
【客户管理】CRM评估,CRM选型改何去何从?
2016-09-23 18:01:58
CRM发展到今天,已经不再像以前那样彷徨,很多企业都意识到CRM的重要性,也有很多的企业进入CRM行业,形成了群雄逐鹿的壮观场面。且不看竞标的激烈程度,我们用百度搜索一下CRM,结果是什么呢?某软件是最佳解决方案,某软件是...
 
 
【客户管理】移动CRM问题及未来
2016-09-23 17:04:03
智能手机已经成为个人通信、网络、生产力和企业效率、协作的新标准和必备产品。一些移动办公应用的软件开发厂商,正在通过技术为人们创造一个更加移动化、整合的和跨功能的崭新世界...
 
 
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