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【客户管理】 CRM运用四大关注点
2016-09-27 13:38:05
对中小型企业来说,CRM最重要的是向员工提供他们所需要的信息,以让他们更有效地开展并完成他们的工作。 譬如说,销售与市场团队从CRM中获得了许多的反馈,这些反馈可以让他们更轻松地部署一对一的自定义,并制定报表。...
 
 
【客户管理】CRM的社会使命,让企业移动起来
2016-09-27 11:04:42
笔者从大学到如今沦为“北漂儿”也有7年时间,投身IT圈不过短短3年不到,但却像经历了30年一样,看着这个使用加速摄影技巧的行业往复更替。帝都是一个物欲横流,节奏瞬息万变的地方,而比帝都运行更快的则是IT的一眼万年。 ...
 
 
【客户管理】CRM浅析,CRM评估选型
2016-09-27 08:46:25
CRM历代进化路线;CRM主要包括哪些内容?;CRM达不到实际效果的原因;CRM浅谈——CRM是如何兼顾公司以及销售的利益呢;CRM评估,CRM选型改何去何从?;...
 
 
【客户管理】实施CRM系统,如何避免失败率
2016-09-26 17:43:18
越来越多的企业与管理者已经相信,以客户为中心是未来成功的关键。但是随着科技的发展,竞争也越发激烈、残酷,企业传统的管理方式对于现今社会的竞争已明显感觉到力不从心,然而,商业化软件的高额授权费用不仅浪费了大量的人...
 
 
【客户管理】移动CRM管理软件分析
2016-09-26 17:25:48
移动CRM的大规模应用推广的基础在于移动网络环境的完善和行业用户对移动信息化应用的普遍接受;移动CRM面临的问题;移动CRM管理软件未来将迈向何方?;CRM进化论 移动CRM会有怎样的未来?;移动CRM面临的问题;...
 
 
【客户管理】CRM客户关系管理
2016-09-26 17:21:27
CRM客户关系管理软件/云CRM客户管理软件的主要优势是什么?;企业如何有效的利用CRM发展客户群体;CRM在电子商务中的聚合作用;CRM软件是如何帮助企业做好市场营销工作;crm让营销活动的流程更加的自动化;...
 
 
【客户管理】CRM是否能完善业务流程
2016-09-26 17:19:02
客户关系管理(customerrelationshipmanagement,简称CRM)的实施,要求以客户为中心构架企业的业务流程,完善对客户需求的快速反应以及管理者决策的支持系统,规范以客户为核心的工作流程,进而培养客户的品牌忠诚度,提高客户价...
 
 
【客户管理】CRM系统——来自营销人员使用的热情
2016-09-26 17:17:21
CRM客户关系管理系统可以加速企业对客户管理的响应速度;CRM改变了企业的运作流程,企业应用与客户多种方式直接进行交流,大大缩短了企业对客户的响应时间,企业也可以更敏锐的捕捉到客户的需求,从而为改进企业的业务提供了可...
 
 
【客户管理】CRM中的客户价值论
2016-09-26 14:30:06
市场竞争的激烈程度,反映到企业行为上,就在于其对客户地位的重视程度。在生产力高度发达的条件下,客户成为企业最为关注的资源。客户关系管理(CRM)也正是在这样的历史背景下,成为软件供应商们长得最响的新卖点。 ...
 
 
【客户管理】CRM软件选型中易忽视的四关键点
2016-09-26 13:23:24
在很多CRM项目中笔者发现即使CRM软件应用的最好的企业,仍然离不开Excel等办公软件。如企业管理层喜欢员工把系统中的数据导到Excle表中,方便他们查询。再如,可能Crm软件中报表的格式不符合企业的要求,用户需要把他导入到Exc...
 
 
【客户管理】CRM历代进化路线
2016-09-26 11:22:21
CRM是一个企业为提高核心竞争力,利用信息技术以及互联网(移动互联网)来协调企业与顾客间在销售、营销和服务上的交互,从而提升其管理方式,向客户提供创新式的个性化的客户交互和服务的过程。 CRM客户管理系统发展至今...
 
 
【客户管理】CRM大数据的黄金时代
2016-09-26 11:18:01
随着物联网、云计算、移动互联网、手机、平板电脑、PC以及遍布全球各种各样的传感器的涌现,大数据变成了现今业界最热门话题。大数据技术让各种类型的数据变成能够快速获得的有价值信息。CRM作为客户关系管理系统专家,可以帮助...
 
 
【客户管理】CRM客户细分七个注意事项
2016-09-26 09:48:12
众所周知,客户是一个企业的核心资源,是企业利润的核心来源,可谓企业的衣食父母。深入了解客户,可以帮助企业更好地发展和维系客户,制定有效的市场策略及服务营销,获得更多商机,而CRM系统对客户信息的采集,整合,管理与利...
 
 
【客户管理】CRM客户细分的五个流程
2016-09-26 09:43:17
企业的竞争是客户的竞争,大多数企业已经意识到有效的客户细分是企业参与客户竞争的核心竞争力,企业的服务营销策略也离不开有效客户细分的支持。企业在逐渐接受分级服务分类营销理念的同时,也面临越来越多的客户细分挑战。那...
 
 
【客户管理】CRM主要包括哪些内容?
2016-09-25 14:36:11
CRM的主要内容包括3个方面:营销自动化(MA)、销售人员自动化(SFA)和客户服务。这3个方面是影响商业流通的重要因素,并对CRM 项目的成功起着至关重要的作用。 ...
 
 
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