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【客户管理】CRM系统从重到轻,走向移动应用阶段
2016-09-29 17:23:12
客户服务是一个涉及多个部门,存在一定流程的工作。客户服务水平的高低决定着公司的核心竞争力。该客户关系管理系统应提供一个客户服务在线平台,使客户服务处理过程中相关人员可以在线完成服务的处理和记录工作。...
 
 
【客户管理】客户管理系统—明确企业未来发展方向
2016-09-29 17:21:57
客户关系管理能充分利用顾客资源,通过客户交流。建立客户档案和与客户合作等,可以从中获得大量针对性强、内容具体、有价值的市场信息,包括有关产品特性和性能。销售渠道、需求变动、潜在用户等,可以将其作为企业各种经营决...
 
 
【客户管理】CRM集成进销存,助力企业三位一体智能管理
2016-09-29 17:20:13
随着企业与客户之间互动方式的持续增多,CRM系统将在构建坚实合作关系方面发挥更大的作用。能够有效使用CRM的公司将从中获得优势,因为他们能够将所有原本松散的环节汇聚在一起,并与每位客户建立起紧密的合作关系。...
 
 
【客户管理】CRM掌握客户核心资源
2016-09-29 10:38:40
在这个互联网碰撞大数据时代,客户资源已成为企业运营发展的重中之重,企业的业务运营围绕客户为中心,同时企业员工的思想认识也要围绕客户为中心而做改变。而CRM决不仅仅是技术,它更主要是一种管理模式, CRM是用一套软件来...
 
 
【客户管理】客户管理基本功能,客户管理系统实施
2016-09-28 21:25:27
浅谈客户关系管理系统之未来?;客户管理系统对企业的帮助体现在哪;客户管理基本功能有哪些;客户管理系统实施功能建议;客户关系管理系统的简要理解;开源客户关系管理浅析;客户管理系统评估、选型何去何从;...
 
 
【客户管理】CRM实施选型:开始奠定坚实的客户基础
2016-09-28 17:23:43
CRM客户管理系统:CRM客户管理系统是一套先进的管理模式,其实施要取得成功,必须有强大的技术和工具支持,是实施客户关系管理必不可少的一套技术和工具集成支持平台。 ...
 
 
【客户管理】CRM助力企业找到最大盈利客户
2016-09-28 17:09:16
阿基米德曾说过“给我一个支点,我能撬动地球”,那么对于企业而言,找到最大盈利客户自然是增长利润的 那个“支点”,引进CRM系统,就可以非常精准地找到企业的最大“财富来源”,让企业在激烈的市场竞争中占 据更有利的...
 
 
【客户管理】数据挖掘对于企业实施CRM系统的重要性
2016-09-28 15:20:00
CRM即客户关系管理。从字面上来看,是指企业用CRM系统来管理与客户之间的关系。在不同场合下,CRM系统可能是一个管理学术语,可能是一个软件系统,而通常所指的CRM,是指用计算机自动化分析销售、市场营销、客户服务以及应用支...
 
 
【客户管理】善用CRM提高客户数据分析能力
2016-09-28 11:03:24
大数据时代企业可以不懂复杂的算法,对数据却要保持高度敏感、不断提升自己的数据分析能力才能顺应时代发展。客户是企业核心资源,对客户数据的初级处理可以完成基本业务过程,对数据的高级处理可以提供企业决策支持、促进销...
 
 
【客户管理】互联网时代下CRM如何重构客户忠诚度
2016-09-28 10:58:56
在互联网的不断发展下,各公司继续高度重视、维护、加深与现有客户的关系。于是,靠客户忠诚度计划来达成目标的企业也日益增多。随着客户越来越多地采用社交和移动渠道及设备,忠诚度决策者们正面临着艰难的战役,他们需要筛选...
 
 
【客户管理】客户管理系统评估、选型何去何从
2016-09-27 18:27:00
企业的客户资源才会是最重要的资源。在21世纪,客户管理得到了网络技术的充分支持。此时客户也有条件要求企业尊重他们,并对服务的质量和及时性等方面提出更高要求。网络时代到来,使得顾客可以有更大的选择权,市场由原来的供...
 
 
【客户管理】CRM在中小企业中的应用是怎样的
2016-09-27 16:28:24
客户关系管理系统的主要含义就是通过对客户详细资料的深入分析,来提高客户满意程度,从而提高企业核心竞争力的一种手段.CRM对于中小企业而言,不仅是一项技术,而更是一种思想。 ...
 
 
【客户管理】CRM系统促使企业不断向前发展
2016-09-27 16:26:19
客户关系管理是企业推动新业务、保护盈利性关系的关键核心,在当前互联网的重重冲击波之下,选择一款合适易用的CRM系统企业能够更加深入实际业务,实时跟踪、监控公司流程状态,自动化市场、销售和服务的全过程,通过不断改善、...
 
 
【客户管理】移动CRM成为企业腾飞的翅膀
2016-09-27 16:22:26
随着中国智能手机市场销量的井喷式增长,PC已近越来越不能满足人们日常工作,智能手机俨然成为个人“超级计算机”。职场人员已经很习惯在碎片时间用手机完成生活中娱乐、教育、交友、出行等,近些年中小企业发展得很快,对企业...
 
 
【客户管理】 从CRM到SCRM 有什么被我们忽视了
2016-09-27 13:40:08
SCRM,即社会化客户关系管理。传统CRM客户关系管理是一种通过系统和技术手段实现的服务和商业策略,目的是提高客户在与企业交互时的体验。...
 
 
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