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【客户管理】电商行业CRM系统应该关注几大问题
2016-10-19 18:58:15
CRM的概念早在上世纪60年代就有,在国内电商行业,早在几年前就有人尝试做CRM,似乎,对于很多人来说,CRM这个“老东西”没什么可谈的。但是,真实情况是什么样的,真正在里面扎扎实实做实事的人是有感触的。...
 
 
【客户管理】解析餐饮企业CRM八大误区
2016-10-19 18:31:56
众所周知,CRM,就是平时说的“客户关系管理”,指用CRM来管理 企业与客户之间的关系。纵观整个IT圈子,做CRM的厂商比比皆是,每个厂商都有自己的产品宣言,令人眼花缭乱。但是好多餐饮企业老板不解的是,我们确实也在使用,但...
 
 
【客户管理】CRM帮你选择优质客户
2016-10-19 15:50:45
网络时代在搜索成本越来越低的情况下,网络上的海量信息让客户拥有了足够分辨能力并能迅速做出决定——在一秒钟内选择或放弃某个企业的商品,或在下一秒钟再更换成另一家企业。企业一点点的偏差就有可能流失客户。...
 
 
【客户管理】云CRM的新方向
2016-10-19 15:39:59
据《中国移动互联网发展状况及其安全报告(2016)》中显示,2015年,中国境内活跃智能手机网民数量达7.8亿,占全国人口数量的56.9%。这表明人们的生活方式正在转变。相应的,企业的商业模式也发生了翻天覆地的变化。尤其是传统...
 
 
【客户管理】在线CRM弱化大小企业竞争差距
2016-10-19 15:38:41
  租用的在线CRM能够让企业尤其是中小企业效率更高,企业利用CRM能够规范的管理自己的销售团队,主要表现在:在线CRM对销售人员提效,在线CRM对管理者的提效,管理者与员工沟通的高效。 ...
 
 
【客户管理】CRM+驰骋中国餐饮行业的奥秘
2016-10-19 15:37:50
“团购+CRM”是餐饮CRM提供商通过电子商务平台与CRM系统结合,为餐饮企业提供展现优惠产品、品牌形象,吸引新顾客,同时集成客户资源的信息化平台,探索出一条助力餐饮行业发展的新渠道。团购和CRM都强调以客户为中心的商业哲学...
 
 
【客户管理】我的企业是否需要CRM?
2016-10-19 14:30:01
CRM就是我们常说的客户关系管理系统。一般来说,一个企业的 创立、发展、扩大是一个有章可循的客观规律。当一个企业创立之后,在一段时期内主要解决的就是经营问题,销路问题,只有先解决了温饱才能寻求扩大发展,当 积累了一定...
 
 
【客户管理】物联网时代 CRM怎样做好基于位置服务的营销
2016-10-19 14:27:43
随着信息技术的飞速发展,现代社会已经进入物联网、智慧云平台,商业模式也随着时代的发展,发生了翻天覆地的变化。物联网时代,商家可以通过掌控消费者与位置相关的需求信息,来掌握整个产业链。这就是物联网时代最厉害的商业...
 
 
【客户管理】选型CRM只注重功能不注重实施
2016-10-19 14:26:43
在于企业选型CRM时只注重功能而忽略实施。结果CRM中的较多功能、性能与模块,无法发挥实际作用,无法解决营销管理与销售方面的实际问题,导致客户关系处于一种剪不断、理还乱的状态。...
 
 
【客户管理】管理软件及社交软件营销成趋势 CRM与社交成行业新旋律
2016-10-19 14:23:53
当前,我们正处在一个全新的营销时代,产品之间的差异化越来越小,市场营销的方式更趋于由传统的以产品为中心,朝着以客户为中心发展,未来决胜点毫无疑问是企业对客户输出的服务好坏,而以客户为中心的CRM管理软件,便是提升企...
 
 
【客户管理】云时代怎样选择优秀CRM供应商
2016-10-19 14:22:26
云市场还计划在未来两年内联合众多解决方案提供商,为包括医疗、金融、教育、物联网等众多企业提供系统化的解决方案。云计算的发展为企业提供了技术上的保障,而CRM这款云市场中的客户关系管理软件,为企业的利润发展提供了保障...
 
 
【客户管理】互联网时代下的CRM
2016-10-19 11:23:53
现在,有许多由消费者做主的网络平台正如雨后春笋般崛起,诸如Linked-in、Facebook、Wikipedia和eBay等都是其中的佼佼者。这些网站所提供的崭新模式和用户体验也为其它应用建立了一个新的标杆。软件开发商意识到静态HTML网页将...
 
 
【客户管理】CRM:渠道量化管理的重要工具
2016-10-18 18:28:19
在CRM理念指导下,企业和渠道共享客户信息,分享客户知识,并且共同决策。如今的CRM不仅可以管理最终用户,而且也可以量化管理渠道和经销商。 ...
 
 
【客户管理】什么是Social CRM
2016-10-18 12:04:24
SCRM全称SocialCRM,社会化客户关系管理。百科中关于近年来大热的“社会化营销”定义如下:社会化媒体营销亦称社会化营销,是利用社会化网络、在线社区、博客、百科或者其他互联网协作平台媒体来进行营销、公共关系和客户服务维...
 
 
【客户管理】CRM软件对客户购买过程的顾客价值管理
2016-10-17 17:56:02
在购买时顾客需要经历订货、付款、取货、验货等许多环节,购买手续齐全,环节多可以防止企业财务方面的漏洞,但销售手续繁杂,过程冗长,会影响销售效率,引起顾客烦躁情绪,破坏顾客满意度。...
 
 
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