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【客户管理】传统零售行业CRM与大数据的有机整合
2016-10-11 18:59:24
作为传统行业,零售行业自然也将面临这一次挑战,而作为支撑大数据与零售重要特性的CRM系统也迎来了一个关键转型。传统CRM在中国的发展已超过15年,很多品牌觉得CRM耗费巨大的成本,却几乎没有取得预期收益。 如今,越来越多的...
 
 
【客户管理】缺少了CRM,企业将面临几大问题
2016-10-11 18:34:39
CRM是企业在核心竞争力建设中,为求竞争制胜和快速成长,树立以客户为中心的理念,所指定的包括判断、选择、争取、发展和保持客户的完整商业战略;是企业以客户关系为重点,优化组织体系和业务流程,提高客户满意度和忠诚度,能...
 
 
【客户管理】浅谈CRM对于公司发展的真正价值
2016-10-11 18:32:57
CRM于20世纪90年代开始传入中国,至今已发展了二十多年,作为一款专业的客户关系管理软件,CRM为客户提供包含市场、销售、服务于一体的客户关系管理解决方案,实现市场营销、自动化销售、客户信息等方面的精细化管理。CRM的实施...
 
 
【客户管理】互联网冲击下企业需要什么样的CRM
2016-10-11 18:28:29
尽管互联网对营销工作已产生了足够大的冲击,但却很少有企业能将互联网+的冲击波完整地考虑进去,进而在CRM选型中做出最适合自己的选择。而随着移动技术和社交应用的推广,传统CRM系统应用也显得越来越力不从心。对于这个问题,...
 
 
【客户管理】CRM系统,CRM系统规范流程提高效率
2016-10-11 17:44:36
CRM运营趋向一体化;CRM系统规范流程提高效率;CRM的社会使命,让企业移动起来;CRM是否能完善业务流程;CRM集成进销存,助力企业三位一体智能管理;CRM第三次浪潮来临;CRM是如何激励那些消极的业务员;大数据结合CRM,创建客户...
 
 
【客户管理】CRM客户管理系统如何选型
2016-10-10 21:59:43
CRM选型攻略;CRM评估,CRM选型改何去何从?;CRM管理软件选型时必需了解的六大注意事项解析;CRM软件选型中易忽视的四关键点;...
 
 
【客户管理】CRM运用,CRM概述及相关内容
2016-10-10 21:43:22
CRM运用四大关注点;信息安全下CRM将何去何从;善用CRM提高客户数据分析能力;CRM助力企业找到最大盈利客户;CRM掌握客户核心资源;CRM系统从重到轻,走向移动应用阶段;CRM的背后究竟是怎样的“天下”;CRM概述及相关内容;...
 
 
【客户管理】七种令CRM系统瘫痪的行为
2016-10-10 10:22:06
笔者走遍大江南北,采访了很多实施CRM的公司根据他们的失败情况总结出七种让CRM失败的行为...
 
 
【客户管理】移动CRM市场也需要一场供给侧改革
2016-10-09 18:00:32
毫无疑问“供给侧改革”是政府给经济下行“新常态”开出的“药方”,但在万亿级别企业服务市场中力拔头筹的移动CRM领域,却鲜少有对应的信息传出。是移动CRM市场不需要矫正供需结构错配和要素配置扭曲,以实现“去产能、降成本...
 
 
【客户管理】CRM是如何激励那些消极的业务员
2016-10-09 11:02:26
信息化的任务一旦确定,就需要一套系统的方法,包括系统调研、设计、测试、运行各个阶段的任务要清楚。具体到系统本身,要描述清楚系统所需要的岗位是哪些,在系统里面的角色是什么,定义清楚,职责清晰,制度完善,保障系...
 
 
【客户管理】CRM第三次浪潮来临
2016-10-09 10:54:36
CRM(客户关系管理)在中国的发展可谓命运多舛。一度风光无限,是个公司都想披上CRM的光鲜外衣;也一度几乎销声匿迹,在市场上几乎无人提起。远不如ERP等管理软件,在用友、SAP等国内外软件巨头的推动下,从概念到应用,几乎已...
 
 
【客户管理】未来CRM与云计算的融合将成为行业主流
2016-10-09 10:47:57
云计算的时代已经到来,面对这一潮流各种IT产品与服务都在与CRM进行融合,CRM系统也不例外,要想使在未来更加有效提高企业收益、客户满意度、雇员生产力的具体软件和实现方法,CRM企业必须要与云计算进行融合,专家预测云计算C...
 
 
【客户管理】企业进行CRM系统测试中能够有效避免盲点的四个要素
2016-10-09 10:46:46
当前,企业对于CRM系统的应用十分广泛,而且企业管理者们,对于CRM的认知也是越来越深入。不过,许多时候,当企业在进行CRM系统测试时,经常会遇到一些盲点的问题。事实上,在实际的CRM系统测试中,就算是具有了一份最为详细的测试计划...
 
 
【客户管理】资本市场青睐移动CRM管理软件 微信企业号或成为搅局者
2016-10-09 10:43:28
当前,随着移动互联网时代的到来,受到影响的并不只是普通消费者,对于IT新商业形态下的各行各业都有着极强的冲击。就在此前,来自市场研究公司IDC最新发布的一份研究报告称,移动企业管理软件市场将在2016年之前达到18亿美元的...
 
 
【客户管理】云计算时代中企业CRM管理软件有效助力企业的商机管理
2016-10-09 10:42:40
随着云计算这一全新概念的出现,为用户带来了更大的方便及效率提升之外,也让众多的行业看到了更多的发展机遇。尤其是对于企业管理软件基础CRM管理软件来说,更是为其发展带来了全新的动力...
 
 
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