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| 【客户管理】crm精准运营 |
 2016-10-15 13:21:39 |
| 对客户进行分类运营，crm精准运营营销效果更好crm精准运营是未来企业营销的趋势，面对海量的潜在客户资源，企业需要能够对他们进行精准的分类，从而对不同类别的客户运用不同的行销策略。CRM的标签体系，让这个策略有了执行的依... |
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| 【客户管理】CRM对核心客户的选择 |
| 2016-10-14 19:46:59 |
| CRM供应商使用后两种策略对待的客户已不可能保持核心客户地位。然而在资源的制约下，总有一些客户被挑选出来作为发展业务关系的对象。一个CRM供应商如果同大量有较强吸引力的客户保持着良好的关系，那他很有可能将大部分资源花... |
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| 【客户管理】CRM应如何识别与选择顾客 |
| 2016-10-14 19:43:00 |
| CRM衡量客户对企业的价值（吸引力），要看客户对企业产品消费的增加潜力及其对企业的长期价值。目前在评估客户吸引力方面，有两类方法可以结合使用——人口统计法和心理描绘法
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| 【客户管理】如何让企业员工接受新上线CRM |
| 2016-10-14 19:37:40 |
| CRM实施顾问要向员工多多展现系统的魅力，如报表的自动生成、信息的共享与电子审核，以后再也不用拿着单据去一个个部门找人签字等等优秀的功能，让他们在失去某些东西的同时，也能够享受系统给他们带来的便利；另一方面，要制定... |
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| 【客户管理】CRM上线来自员工的阻力有哪些 |
| 2016-10-14 19:31:40 |
| 在CRM项目的实施过程中，随着流程的重新梳理，必然会调整现有的工作分配。如上CRM系统后，对于客户投诉的处理结果，业务员都要自己通过系统查询，而以前，只要打个电话问问就可以了。从效果上来说，是自己查询系统比较清楚，信... |
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| 【客户管理】CRM对客户管理时应考虑哪几点 |
| 2016-10-14 19:24:49 |
| CRM在对客户进行管理时基本会考虑到如下几方面：
潜在客户的分配和后期跟进管理；当潜在客户分配之后，在一定时期内还没有签单该如何解决；现有客户拜访、联系时间的提醒；... |
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| 【客户管理】中小企业该如何选择CRM |
| 2016-10-14 19:16:02 |
| CRM的软件功能——易用、可拓展、易维护：首先是功能需要满足企业需求，操作简便，软件能拓展升级，维护方便。当然，通用型软件几乎没有100%满足企业所有需求的，这里说的满足企业需求是指基本满足。... |
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| 【客户管理】CRM传统模式与现代模式的区别 |
| 2016-10-14 19:11:57 |
| CRM是Customer Relationship Management的英文缩写，中文直译为客户关系管理。目前CRM系统分为两种模式：传统模式与现代模式。... |
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| 【客户管理】浅析如何正确使用CRM系统 |
| 2016-10-14 18:20:17 |
| 对于企业来说，CRM系统是一个有益也有效的工具，既可以优化销售过程，又有助于维护客户关系并加强销售管理。CRM系统往往可以成功实施，现在的关键是如何让员工接受新的工具和应用呢？这就是很多企业现在面临的挑战。... |
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| 【客户管理】数据化CRM对零售行业的影响 |
| 2016-10-14 18:07:40 |
| 在传统零售和消费品行业纷纷部署电商战略的浪潮引领下，管理软件领域正经历着前所未有的变革。而企业大数据与CRM的深度融合，正在把中国企业营销管理软件推向一个新的时代。... |
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| 【客户管理】CRM让企业触点管理上个台阶 |
| 2016-10-14 17:54:03 |
| 企业为了给客户提供最佳的体验，通常会匹配内部资源，尽可能多地开辟同客户接触的渠道，我们称之为触点（Touchpoint）。比如微信、微博、400电话、服务邮箱，也包括业务员的电话或登门拜访。从初次建立联系，到产品咨询，购买过... |
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| 【客户管理】如何挑选一款好的CRM |
| 2016-10-14 10:45:10 |
| 面对网上众多的CRM软件，真的不知道如何选择了。
如何来选择合适的CRM产品?一般来说，选择CRM软件时，要结合企业自身的实际情况进行考虑：
从结构上有C/S和B/S二种软件架构，他们各有千秋，B/S架构是近几年才兴起... |
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| 【客户管理】关于CRM系统的八大误解 |
| 2016-10-14 10:41:18 |
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CRM断然不是新概念，但是目前很多媒体上介绍CRM时过多地强调其技术特性，使人们产生一些误解，下面将澄清对CRM认识上可能出现的一系列误区。
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| 【客户管理】颠覆传统观念？做销售，CRM比能力更重要 |
| 2016-10-13 18:26:07 |
| 提到做销售，是不是首先想到穿着西装革履、打着领带的销售员到处去拜访客户的情形？那个时候的销售员，凭的是一张“嘴”，能说会道，介绍产品，优势与劣势，好处与坏处，说得客户心动，于是订单达成。那个时候的销售，凭的是个... |
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