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【客户管理】移动CRM应用发展缓慢的六大原因
2016-10-27 18:01:06
过去五年移动计算发生了翻天覆地的变化,旧的智能手机和笨重的笔记本电脑被丢进了历史的角落,簇新的iOS和Android移动设备接过了移动计算的钢枪。我们已经有了4G、四核手机处理器、跟笔记本电脑一样大的内存,以及分辨率极高...
 
 
【客户管理】CloudCC CRM如何帮助通讯业
2016-10-27 17:07:08
CloudCC CRM能够帮助通讯类公司提高市场反应能力、积极应对挑战、提高企业在现代商业环境中的敏捷性,积极寻求解决方案,从而解决人员执行管控、流程自动运营、客户资产沉淀、业务跟踪与高效协同等问题。...
 
 
【客户管理】CRM系统为企业管理带去的帮助
2016-10-27 16:55:11
CRM系统帮助企业利用数据挖掘技术有效管理和利用大数据,最大限度地挖掘客户价值。CRM系统能够将客户的所有信息,包括客户姓名、年龄、需求、个性化偏好等,统一整合集成并存储到系统平台之上,形成一个包含海量信息的客户数据...
 
 
【客户管理】CRM营销理念--以客户为中心
2016-10-27 16:34:04
以客户为中心,也是CRM的核心价值所在,CRM的营销理念也会有以这个核心为基础点。 从不同的角度去理解能够发现CRM系统可以满足不同的理论,从企业管理的角度去考虑,则可以满足管理流程改进的理论,从营销的角度来看,CRM客...
 
 
【客户管理】移动CRM传递管理的能量
2016-10-27 13:42:27
管理就是能量的传递,个人的能量是有限的,也许你能唱一首好歌,也许你能写好的程序和代码,这只能是你个人的能量传递,这种传递可能无序,可能随意。要让你的能量传递出来,需要借助中间的有组织机构的力量传递你的能量。...
 
 
【客户管理】企业营销管理的新策略:CRM
2016-10-27 13:39:54
RM(Customer Relationship Management)即客户关系管理,是-套先进的管理系统及技术手段,目的在于改善企业与客户之间关系的新型管理机制。它通过将人力资源、业务流程与专业技术进行有效地整合,最终为企业涉及到客户的各个领...
 
 
【客户管理】移动CRM走向何方? 三大趋势不可逆转
2016-10-27 13:28:54
云计算以及移动互联网的风靡,再加上智能手机、平板电脑等移动终端的发展,企业级移动信息化的大潮风起云涌,一夜之间似乎进入了移动办公应用全面抗战的状态。智能手机已经成为个人通信、网络、生产力和企业效率、协作的新标准...
 
 
【客户管理】社交型CRM潜力巨大 但是发展前路漫漫
2016-10-27 13:27:09
当下,每时每刻、每分每秒都会有数以万计的人登录社交网站来发表自己对各种事情的看法,社交网站俨然成为个人汇聚交流的中心。但长远来看,社交这个看似带有浓重互联网基因的概念,与企业商务也会有交汇点,通过社交网站,或是...
 
 
【客户管理】CRM系统对客户的维系过程管理
2016-10-27 13:23:11
吸引一个新客户的成本远远高于留住一个老客户的成本,但新客户带来的利润却大大低于忠诚的老客户。企业在大力发展新客户的同时,也要充分考虑如何稳定老客户。利用CRM系统,采用有效的关怀策略,可以协助企业做好客户保留。...
 
 
【客户管理】企业能用CRM做什么
2016-10-26 17:58:09
现在很流行的一个词就是大数据,很多企业开始重视数据的开发利用。CRM在这样的环境背景下诞生了,但这并不意味着所有的企业都能很好的利用好CRM系统(客户关系管理系统)。CRM带来的效益是显而易见的,但是购置了CRM系统仅仅是第...
 
 
【客户管理】浅谈CRM客户关系管理系统的作用
2016-10-26 14:15:49
对于企业来说,客户是很重要的一部分资源,作为一种全新的经营管理模式,CRM客户关系管理系统具有区别于其它经营管理模式独特的功能, 融合了包括企业策略、管理思想以及IT、通信技术等各个方面,满足不同价值客户的个性化需求...
 
 
【客户管理】如何让CRM成功
2016-10-26 10:51:13
CRM概念从1999年传入中国,经过近20年的发展,已发展成为覆盖企业运作全部内容的大集成软件,一度被认为在企业运营模式改变、信息化、销售管理和核心竞争力提升方面有着阿拉丁神灯般的魔力。 ...
 
 
【客户管理】CRM管理系统的实施需要注意的重点问题
2016-10-26 10:41:48
1、CRM管理系统实施准备,当企业决定部署CRM管理软件时,首先需要准备人员方面计划安排,接着是项目策划方面的安排,然后是财政方面的资金安排,因为从CRM管理软件的开发一直到后期的操作都是需要有资金不断地注入的,还有就是...
 
 
【客户管理】企业选择CRM的原因
2016-10-26 10:38:30
任何企业在运营发展的过程中,都会出现或多或少的各种困扰与发展难题,但就常见的企业困扰来说,无论是市场管理上的问题,还是销售管理的问题,困扰的根源围绕的都是信息问题,如信息缺少、信息管理困难、使得投资决策与管理...
 
 
【客户管理】目前CRM系统的分类
2016-10-26 10:35:18
1、传统CRM,一般以加强销售管理,提升销售效率为导向(这也是CRM的第一个作用),软件设计就要求贴近企业实际的运作流程,但实际上CRM并不能帮助企业提升客户服务的质量,国内老板买CRM基本是想提升销售,至于客户服务的意识还...
 
 
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