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【客户管理】如何培养客户的忠诚
2016-10-24 16:46:14
一个企业,如果想留住你的顾客,首先是要让你的顾客满意。那么,如何让客户满意?大家都知道,真正让客户满意是一个系统的工程,每个环节都需要到位。具体做法如下: ...
 
 
【客户管理】CRM客户管理系统的浅析
2016-10-24 16:45:02
经过10多年的应用和发展,CRM不再是一个莫名其妙,晦涩难解的洋文字!国内外众多的知名企业都具有了不同的应用体验。特别近年来各行业的迅速发展与不断沉淀,在如今优胜弱汰的趋势下,更多的企业选择CRM系统帮助其不断加强与...
 
 
【客户管理】客户管理系统的核心价值
2016-10-24 16:42:52
在迅速变化发展的电子商务时代,电子商务企业赢得顾客是至关重要的,赢得顾客就是赢得市场。所以,忠诚顾客的培养渐渐成为电子商务企业的一个重要管理内容,是电子商务企业成功的关键。电子商务企业的顾客忠诚度是指在网络经济...
 
 
【客户管理】CRM仅仅是一套工具吗?
2016-10-24 16:40:23
CRM不是软件,对于企业管理人员而言,也好理解,也不好理解。如果是第一次接触CRM也还好说,就如同一张白纸,对新概念只要交流得当就可以理解。怕的是那些已经接受过一些软件厂商或者其它机构的培训或咨询,在这些培训咨询中传...
 
 
【客户管理】管理软件CRM通过挖掘数据掘金分析
2016-10-24 13:39:47
近年来,随着越来越多的企业踏网和实施信息化改造,客户关系管理(CRM)成为一个老名词,电子商务对于企业成为踏踏实实的行动,而面对电子商务内部与外部的海量数据,许多企业却步不前。...
 
 
【客户管理】CRM系统实施中常见的阻力
2016-10-24 13:37:54
信息化项目的实施过程中,会有即得利益的再分配,这必然导致员工的抵抗。作为员工,都有两面性:一方面,想要改善自己的工作方式;另一方面,又不想有什么大的变化,自己的利益不想有任何损失。而作为管理者,当然希望能够在保...
 
 
【客户管理】企业在实施CRM中萃取更多的价值
2016-10-24 13:36:34
作为一种强大的工具,你的CRM系统必须能够跨越各种渠道来追踪所有与客户之间的互动,其中包括电话、企业网站、email、邮件直投响应等。...
 
 
【客户管理】CRM大数据战略三板斧
2016-10-24 13:34:36
“大数据是一个令人生畏的话题,”迪纳说, “对于很多人,尤其在CRM领域,这是一个潜在威胁。”其中的部分原因是,大数据技术所需要的专业程度超出了他们的舒适区。例如,需要聘请数据科学家——训练有素的、专注于大数据分析...
 
 
【客户管理】CRM集成进销存
2016-10-24 10:54:35
信息化时代,企业应用管理软件的应用逐渐成为一种常态,企业迫切需要提高管理效率,强化自身竞争力。进销 存、CRM客户关系管理、OA协同办公的第三大信息化管理需求,可对企业商品进货、销售、库存进行科学化管 理。企业...
 
 
【客户管理】律师行业的客户管理系统
2016-10-23 17:11:27
律师行业的客户管理系统,应该具备的功能:1.相关案件责任人可随时跟踪案件全面进度;2.领导视窗与效能监察,领导者可宏观把控并有效监督;3.复杂业务流程的全自动流转且精确无误传递;4.支持检测出委托人利益等各方面是否与现有客...
 
 
【客户管理】CRM客户管理系统概念及选择
2016-10-23 17:01:20
选择CRM客户管理系统误区;CRM为企业带来那些价值;企业业务重点选择crm;选择crm:根据企业经营规模;CRM软件分类;crm精准运营;...
 
 
【客户管理】CRM系统助力制造企业精益生产
2016-10-22 17:52:08
现在的制造业与过去相比有很大不同,早就不是靠一个产品走天下的卖方市场了。产品的生命周期变得越来越短,更新换代越来越快,用户对产品的个性化需求也越来越多。尤其是,市场永远不会按照“预测”或者“计划”去发展,紧跟市...
 
 
【客户管理】企业CRM的实施方法
2016-10-21 15:23:10
将客户管理思想融人企业的管理信息系统,客户关系管理的核心是根据从顾客那里获得的信息,为客户提供具有独特价值的信息,故CRM成功实施的关键是在企业中建立统一的客户信息数据库,在CRM实施前,企业中客户信息根据业务流程往...
 
 
【客户管理】CRM选型六大注意点解析
2016-10-20 18:31:23
企业对CRM软件需求爆发式的增长和资本对企业级市场的看好,同时刺激着CRM软件行业的发展;同时行业的发展也推动了企业对CRM的认知与需求。正值年底总结规划之际,很多企业都将CRM软件的采购提上了日程,企业该如何选择CRM软件呢...
 
 
【客户管理】CRM成为制造企业向服务型制造突围的利器
2016-10-20 18:25:40
在云计算和大数据等新技术的推动下,服务型制造能力成为决定制造企业竞争力的关键以及利润主要来源,许多传统的制造企业将业务重心从生产型制造向服务型制造转移。 ...
 
 
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