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【客户管理】ERP与CRM两大管理软件融合成为趋势 内嵌CRM功能受青睐
2016-10-28 14:18:59
随着信息化进程的日益深入,越来越多的企业应用了CRM(客户关系管理系统)和ERP(企业资源计划系统),然而,在一些老问题随着信息化的实施迎刃而解的同时,也滋生了一些新的问题——相互孤立的ERP与CRM两大企业管理软件应如...
 
 
【客户管理】零售行业CRM客户管理系统
2016-10-27 19:45:32
传统零售行业CRM与大数据的有机整合;数据化CRM对零售行业的影响;零售业实施客户关系管理系统难点分析;...
 
 
【客户管理】公司客户管理软件
2016-10-27 19:35:31
CRM客户管理的特点和适用范围;挑选客户管理软件需要考量的因素;客户管理系统实施功能建议;CRM客户管理对传统行业的影响;crm客户管理系统特色是什么?;客户管理系统CRM有哪些功能模块;...
 
 
【客户管理】CRM实施,CRM软件如何选择及投入
2016-10-27 19:24:17
2016年CRM新变化;CRM实施人员配置情况;CRM软件如何选择及投入;CRM数据分析能力体现在哪些方面;浅谈CRM未来发展趋势;...
 
 
【客户管理】CRM客户管理系统浅析,CRM实施
2016-10-27 19:23:29
CRM客户管理系统的浅析;CRM的起源;CRM客户关系管理体系该如何实施;CRM客户关系管理体系的定义和内涵;CRM如何筛选价值型客户;CRM的主要作用;CRM系统实施应遵循的步骤;...
 
 
【客户管理】如何利用crm简历客户忠诚度
2016-10-27 18:49:13
一般来说,客户忠诚度能够划分为5个阶段,猜忌-盼望-第一次购置客户-反复购置客户-品牌宣扬客户,通过CRM的数据分析,能够帮助企业清楚地了解客户目前所处的阶段。如果一个CRM系统不能帮助您更加清晰地了解客户的价值和提升客户...
 
 
【客户管理】CRM如何支持企业转型?
2016-10-27 18:47:10
客户关系管理(CRM)对于想要变身增值服务提供者的制造商来说至关重要。在整个企业范围内使用CRM,能够从所有渠道和节点收集客户数据,让制造商更好地了解客户及其生命周期。制造商就可以利用这些数据调整优化他们的服务。CRM还涉...
 
 
【客户管理】概述客户关系管理的战略过程
2016-10-27 18:45:52
客户关系管理是一个战略过程。它起始于目标客户选择,落脚于客户忠诚。类似于找对象,谈恋爱,建立美满家庭,并白头偕老这个感情过程。只有把客户关系管理视为一个贯穿于企业营销的战略性过程,才能真正达到客户关系管理的目标...
 
 
【客户管理】移动CRM应用发展缓慢的六大原因
2016-10-27 18:01:06
过去五年移动计算发生了翻天覆地的变化,旧的智能手机和笨重的笔记本电脑被丢进了历史的角落,簇新的iOS和Android移动设备接过了移动计算的钢枪。我们已经有了4G、四核手机处理器、跟笔记本电脑一样大的内存,以及分辨率极高...
 
 
【客户管理】CloudCC CRM如何帮助通讯业
2016-10-27 17:07:08
CloudCC CRM能够帮助通讯类公司提高市场反应能力、积极应对挑战、提高企业在现代商业环境中的敏捷性,积极寻求解决方案,从而解决人员执行管控、流程自动运营、客户资产沉淀、业务跟踪与高效协同等问题。...
 
 
【客户管理】CRM系统为企业管理带去的帮助
2016-10-27 16:55:11
CRM系统帮助企业利用数据挖掘技术有效管理和利用大数据,最大限度地挖掘客户价值。CRM系统能够将客户的所有信息,包括客户姓名、年龄、需求、个性化偏好等,统一整合集成并存储到系统平台之上,形成一个包含海量信息的客户数据...
 
 
【客户管理】CRM营销理念--以客户为中心
2016-10-27 16:34:04
以客户为中心,也是CRM的核心价值所在,CRM的营销理念也会有以这个核心为基础点。 从不同的角度去理解能够发现CRM系统可以满足不同的理论,从企业管理的角度去考虑,则可以满足管理流程改进的理论,从营销的角度来看,CRM客...
 
 
【客户管理】移动CRM传递管理的能量
2016-10-27 13:42:27
管理就是能量的传递,个人的能量是有限的,也许你能唱一首好歌,也许你能写好的程序和代码,这只能是你个人的能量传递,这种传递可能无序,可能随意。要让你的能量传递出来,需要借助中间的有组织机构的力量传递你的能量。...
 
 
【客户管理】企业营销管理的新策略:CRM
2016-10-27 13:39:54
RM(Customer Relationship Management)即客户关系管理,是-套先进的管理系统及技术手段,目的在于改善企业与客户之间关系的新型管理机制。它通过将人力资源、业务流程与专业技术进行有效地整合,最终为企业涉及到客户的各个领...
 
 
【客户管理】移动CRM走向何方? 三大趋势不可逆转
2016-10-27 13:28:54
云计算以及移动互联网的风靡,再加上智能手机、平板电脑等移动终端的发展,企业级移动信息化的大潮风起云涌,一夜之间似乎进入了移动办公应用全面抗战的状态。智能手机已经成为个人通信、网络、生产力和企业效率、协作的新标准...
 
 
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