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【客户管理】中小型企业与CRM的合作
2016-11-23 17:11:54
一般来说,CRM的方法与实践研究大多围绕在大型企业身上,然而作为一种战略型应用,中小企业也一样能从CRM中获益。不过重点在于,中小企业必须更加谨慎地计划、分析商业需求和实施回报价值...
 
 
【客户管理】销售管理,CRM能为你做什么
2016-11-23 17:11:11
如何对销售活动进行安排,作为个人和销售团队都是非常关键的。执行销售工作,需要上下一致的统一安排,因此,让销售人员的所有工作“透明化”,让每个销售人员称为“透明人”是CRM所要做的,这样省去了人与人之间非常多的沟通成...
 
 
【客户管理】制药行业CRM系统实施原则
2016-11-23 10:51:13
针对制药行业CRM系统实施案例分析,对制药企业CRM系统实施过程中的不足之处以及经验节进行总结,提炼出以下五条制药行业CRM系统实施原则,以为制药行业CRM系统实施成功提供必要的保证。...
 
 
【客户管理】CRM软件在企业中的特点
2016-11-22 18:44:36
CRM行业化很重要,主要特点之一就是个性化、细分化。不同类型的企业CRM客户群,由于经营性质、行业、经营规模、发展阶段等属性的不同,会导致CRM需求特征差异较大,对CRM要求千差万别,这要求CIO要从行业化、细分化检验着CRM的...
 
 
【客户管理】浅谈CRM的数据价值
2016-11-22 18:37:35
CRM是“讯息”的集中地,企业尽全力可能多的将自身的“讯息”“转移”到系统中。这是CRM首先的存在方式。因为对于CRM来说,只有完善数据(集中),才能实现价值(释放)。...
 
 
【客户管理】浅析客户分级在CRM系统购买中的应用
2016-11-22 18:33:25
在CRM系统购买中,很好的体现了客户分级的特色。1、提供了自动客户分级的功能。CRM系统购买,提供手工与自动划分两种方式的客户级别划分工具。一是CRM系统购买可以根据历史交易的情况,如销售定单的金额或信用状况等,从高到低...
 
 
【客户管理】CRM客户分级的标准
2016-11-22 18:31:35
根据企业要求的不同,有不同的分级标准。CRM系统购买采用了在企业中普遍使用的标准,用户可以根据自己的需要,选择不同的标准。 ...
 
 
【客户管理】CRM项目实施过程中问题的发现与汇报
2016-11-22 17:48:34
在CRM项目实施过程中,更多的时候是一线用户发现问题。但是,槽糕的是,很多一线用户发现问题时,不会主动向项目负责人汇报问题,不是放在一边,不管他,就是自作小聪明,不按照作业说明就把它处理掉了。 ...
 
 
【客户管理】CRM如何为企业提供多种行业解决方案
2016-11-22 17:46:03
1、数据统计分析,为管理层提供决策的依据成交客户分析、销售漏斗分析、区域分析、行业分析... 内含丰富的统计报表和图表,CRM更可以灵活定制您想要的报表,帮您从数据中得出结论,根据结论做决策。这大大的方便了公司决策者的...
 
 
【客户管理】CRM客户管理系统对企业发展的影响
2016-11-22 17:42:22
CRM客户管理系统对企业的发展有着至关重要的影响,是企业增强竞争力与时俱进再创辉煌的有力武器。在选型时一定要注意CRM系统的扩展性,要用发展的眼光去审视自己公司具体业务对于CRM客户管理系统的特殊需求,只有具备一定扩展性...
 
 
【客户管理】CRM系统怎么让企业如此青睐
2016-11-22 17:38:52
对于企业来说,客户是最重要的来源,因此,客户的管理有了很多的技术支持,这时,企业也应尊重客户的要求,同时对服务以及快速反馈等方面要求要更好,到来的科技时代,让顾客有了更多的选择的权利,顾客占据了首要地位,企业对...
 
 
【客户管理】CRM:需求评估是成功实施的关键步骤
2016-11-22 17:37:12
客户关系管理(CRM)是指通过采用信息技术,使企业市场营销、销售管理、客户服务和支持等经营流程信息化,实现客户资源有效利用的管理软件系统。其核心思想是“以客户为中心”,提高客户满意度、改善客户关系,从而提高企业的竞争...
 
 
【客户管理】CRM:企业如何轻松管理客户关系
2016-11-22 17:36:36
CRM的自定制特点给企业带来的效益已是有目共睹,用CRM来提高营销管理体系的效率与竞争力更是众人所知。2000年至今,客户关系管理(CRM)作为一种管理理念与工具走过了一个从狂热炒作到理性选择的过程,在实践中也变得越来越成熟。...
 
 
【客户管理】在线CRM:四点建议打破不安全“神话”
2016-11-22 17:36:05
随着互联网革命的深入和应用软件的成熟,SaaS模式已经成为一种发展趋势。据IDC研究报告预测,2009年的亚太区(不含日本)IT市场虽然面临了挑战,但是SaaS市场仍然会有重大的发展。而在线CRM作为SaaS模式下的重要角色则被推到了最...
 
 
【客户管理】选择CRM系统的四点建议
2016-11-22 17:35:28
随着云计算技术的发展与成熟,CRM的应用得到很大的发展。面对市场上种类繁多,技术又参差不齐的厂商,企业应该选择怎样的厂商? 为此,如何选择最佳的CRM软件给出了4点建议:...
 
 
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