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【客户管理】浅析客户分级在CRM系统购买中的应用
2016-11-22 18:33:25
在CRM系统购买中,很好的体现了客户分级的特色。1、提供了自动客户分级的功能。CRM系统购买,提供手工与自动划分两种方式的客户级别划分工具。一是CRM系统购买可以根据历史交易的情况,如销售定单的金额或信用状况等,从高到低...
 
 
【客户管理】CRM客户分级的标准
2016-11-22 18:31:35
根据企业要求的不同,有不同的分级标准。CRM系统购买采用了在企业中普遍使用的标准,用户可以根据自己的需要,选择不同的标准。 ...
 
 
【客户管理】CRM项目实施过程中问题的发现与汇报
2016-11-22 17:48:34
在CRM项目实施过程中,更多的时候是一线用户发现问题。但是,槽糕的是,很多一线用户发现问题时,不会主动向项目负责人汇报问题,不是放在一边,不管他,就是自作小聪明,不按照作业说明就把它处理掉了。 ...
 
 
【客户管理】CRM如何为企业提供多种行业解决方案
2016-11-22 17:46:03
1、数据统计分析,为管理层提供决策的依据成交客户分析、销售漏斗分析、区域分析、行业分析... 内含丰富的统计报表和图表,CRM更可以灵活定制您想要的报表,帮您从数据中得出结论,根据结论做决策。这大大的方便了公司决策者的...
 
 
【客户管理】CRM客户管理系统对企业发展的影响
2016-11-22 17:42:22
CRM客户管理系统对企业的发展有着至关重要的影响,是企业增强竞争力与时俱进再创辉煌的有力武器。在选型时一定要注意CRM系统的扩展性,要用发展的眼光去审视自己公司具体业务对于CRM客户管理系统的特殊需求,只有具备一定扩展性...
 
 
【客户管理】CRM系统怎么让企业如此青睐
2016-11-22 17:38:52
对于企业来说,客户是最重要的来源,因此,客户的管理有了很多的技术支持,这时,企业也应尊重客户的要求,同时对服务以及快速反馈等方面要求要更好,到来的科技时代,让顾客有了更多的选择的权利,顾客占据了首要地位,企业对...
 
 
【客户管理】CRM:需求评估是成功实施的关键步骤
2016-11-22 17:37:12
客户关系管理(CRM)是指通过采用信息技术,使企业市场营销、销售管理、客户服务和支持等经营流程信息化,实现客户资源有效利用的管理软件系统。其核心思想是“以客户为中心”,提高客户满意度、改善客户关系,从而提高企业的竞争...
 
 
【客户管理】CRM:企业如何轻松管理客户关系
2016-11-22 17:36:36
CRM的自定制特点给企业带来的效益已是有目共睹,用CRM来提高营销管理体系的效率与竞争力更是众人所知。2000年至今,客户关系管理(CRM)作为一种管理理念与工具走过了一个从狂热炒作到理性选择的过程,在实践中也变得越来越成熟。...
 
 
【客户管理】在线CRM:四点建议打破不安全“神话”
2016-11-22 17:36:05
随着互联网革命的深入和应用软件的成熟,SaaS模式已经成为一种发展趋势。据IDC研究报告预测,2009年的亚太区(不含日本)IT市场虽然面临了挑战,但是SaaS市场仍然会有重大的发展。而在线CRM作为SaaS模式下的重要角色则被推到了最...
 
 
【客户管理】选择CRM系统的四点建议
2016-11-22 17:35:28
随着云计算技术的发展与成熟,CRM的应用得到很大的发展。面对市场上种类繁多,技术又参差不齐的厂商,企业应该选择怎样的厂商? 为此,如何选择最佳的CRM软件给出了4点建议:...
 
 
【客户管理】浅析保险业CRM现状
2016-11-21 18:00:38
CRM(customer relationship management)即客户关系管理,正是利用IT和网络技术对客户资源进行开发、利用和管理,实现以客户需求为中心的一种系统工程,很好地满足了保险公司的这一需求。...
 
 
【客户管理】实施CRM客户管理系统的战略意义
2016-11-21 17:11:27
强调以客户为中心,CRM客户管理系统对所有的企业都适用,因为以客户为中心的管理思想是永远不会过时的;而中国的贸易公司要推行CRM,关键是以客户为中心的理念的导入,使得业务、财务、执行、仓管、进程、接线生和职能部门人员等...
 
 
【客户管理】广告业CRM的应用
2016-11-21 17:09:41
CRM软件在上线CRM系统中的作用只是管理工具,要使用好系统,更重要的是根据企业情况量身定制的录入规范和制度。如果没有制度,工具再好也不过是空把式。再MrCRM录入制度里,要求业务人员的活动如何记录、客户信息如何录入规范、...
 
 
【客户管理】CRM选型的注意事项
2016-11-21 17:07:47
现在大家对CRM(客户关系管理系统)都有所认识了,可如何选择一家CRM厂商进行实施呢?这里面不仅包括对软件厂商的考察外,还有很多企业自身的因素需要考虑,如果照顾不到企业自身利益的一些问题,即使选择一家实力很强CRM厂商帮助...
 
 
【客户管理】成功实施CRM终端用户采用的战略
2016-11-21 10:44:00
执行客户关系管理系统(简称CRM)并不简单,然而很多企业往往会忽略另外一个问题:终端用户对于系统的采用。如果不做好终端用户采用这项工作,也会导致CRM的执行失败。无论终端用户出于何种原因拒绝采用某个特定软件,这最终都...
 
 
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