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【客户管理】金融业CRM客户管理系统实施的三大原则
2016-11-24 17:35:28
一、统合性原则。银行的前后端必须统合,前端主要是指多种客户联系渠道的整合,客户通过银行网点、电话银行、自助银行、网络银行等各渠道方便无碍地与银行接触。后端指的是银行采用强大的后台资料分析系统,探索客户资料并进行...
 
 
【客户管理】CRM在烟草行业存在的问题
2016-11-24 17:32:22
通过CRM系统的实施,实现了客户、设备、市场、销售等方面信息的信息化管理以及业务流程化管理,实现了与其他系统的集成,有效整合了原先分散在各系统中的数据,便于数据共享和统一管理,使各部门之间的工作可以高效协调,从而大...
 
 
【客户管理】浅析阻碍CRM在企业中实施的原因
2016-11-24 17:27:41
国内的CRM已发展好多年,虽然己有个别企业己经进入了CRM的实践进程,但中国的CRM市场基本上还处在教育与培育的“初级阶段’。目前,之所以CRM在中国企业尤其是中小企业中成功实施的例子甚少,是因为还存在诸多阻碍实施的因素,...
 
 
【客户管理】后危机时代,SaaS模式CRM优势突显
2016-11-24 17:14:25
后金融危机时代,行业竞争力不断加剧,如何把握客户信息,对市场进行需求的战略调整,有针对性的对客户进行管理和整合,已成决策者最为关注的问题,也是企业信息化的当务之急。而在企业信息化过程中,SaaS的出现犹如一辆便捷式...
 
 
【客户管理】企业实施CRM—7大必要性
2016-11-24 17:13:51
实施客户关系管理的作用就是要通过与客户建立稳定和互利的关系,从而保持和获取更多的客户。正确的应用给企业带来的效益是显而易见的,能够让企业取得更好更大的发展,下面以京诺CRM为列,说说企业实施CRM的必要性:...
 
 
【客户管理】移动CRM在企业中的作用
2016-11-24 17:13:26
移动CRM可以全面提升销售管理能力。移动CRM引起了销售管理模式的新变化,催生了新一代的销售管理模式。企业的销售将向多样化、自动化和知识化的方向发展。...
 
 
【客户管理】未来,CRM如何发展
2016-11-24 17:13:11
以客户为中心、与商业智能对接、受益BYOD潮流、围绕销售经理、移动CRM全面整合是CRM未来发展的五大趋势。...
 
 
【客户管理】企业CRM系统选型指导——扩展性强
2016-11-24 17:12:33
如今事物快速发展,新事物不断呈现,唯一不变就恐怕是变化本身了。以CRM(客户关系管理)系统为例,短短几年的时间从PC端、到云端、再到移动端,CRM相关新产品和新概念不断地涌现,CRM产品种类空前丰富,个个卖点突出,总能解决企...
 
 
【客户管理】影响在线CRM实施的原因
2016-11-24 16:44:22
虽然一些企业已经实施了在线CRM,但是,在线CRM远没有发挥其功用。那是什么阻碍了在线CRM在企业中大展拳脚呢?通过了解,发现这些企业具有的普遍因素中,有四个方面影响了在线CRM的应用效果。 ...
 
 
【客户管理】浅析CRM的几大管理范畴
2016-11-24 16:39:06
CRM客户关系管理系统一般包括企业的销售过程、市场营销活动、客户资源管理这三大主要功能模块,CRM系统也是建立企业与客户友好桥梁的主要工具,为企业在售前、售中、售后整个销售过程中提供一个良好的交易管理平台,更好地优化...
 
 
【客户管理】浅述保险业CRM系统的发展现状
2016-11-24 16:37:44
CRM(customer relationship management)即客户关系管理,正是利用IT和网络技术对客户资源进行开发、利用和管理,实现以客户需求为中心的一种系统工程,很好地满足了保险公司的这一需求。...
 
 
【客户管理】企业如何利用CRM客户管理系统
2016-11-23 17:14:09
CRM在收集信息、分析信息和挖掘信息等方面都有着很强的实用价值,它可以帮助企业管理现有客户,减少或防止客户流失现象的发生;可以挖掘新客户,拓展公司业务渠道;可以合理调整企业的市场和营销举措,从而降低销售成本。...
 
 
【客户管理】医院行业CRM客户关系管理解决方案
2016-11-23 17:13:31
高效、专业、快捷、到位的服务是目前医疗机构追求的目标,那么很多人的疑问就是能否通过CRM客户管理系统提供这种细致周到服务的医院到底离我们还有多远? 如何实现?让我们共同来探寻答案。...
 
 
【客户管理】CRM与采购管理系统共为企业“谋利”
2016-11-23 17:12:55
对于企业来说, 其发展壮大关键在于拓展更多的业务,而业务的拓展来源于拥有越来越多的客户。作为企业的衣食父母,管理和维护好客户是企业生存和发展的动力源泉,客户管理得好,销售额自然节节攀升,企业收入也将“一路高歌”。...
 
 
【客户管理】CRM的框架核心
2016-11-23 17:12:38
不同企业对CRM系统的要求不尽相同,因此每份RFP都会各有迥异。但总体而言,一份好的RFP必须包含以下五大核心元素,这样才能确保企业从CRM投资中获取最大的回报。...
 
 
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