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【客户管理】企业CRM系统选型指导——扩展性强
2016-11-24 17:12:33
如今事物快速发展,新事物不断呈现,唯一不变就恐怕是变化本身了。以CRM(客户关系管理)系统为例,短短几年的时间从PC端、到云端、再到移动端,CRM相关新产品和新概念不断地涌现,CRM产品种类空前丰富,个个卖点突出,总能解决企...
 
 
【客户管理】影响在线CRM实施的原因
2016-11-24 16:44:22
虽然一些企业已经实施了在线CRM,但是,在线CRM远没有发挥其功用。那是什么阻碍了在线CRM在企业中大展拳脚呢?通过了解,发现这些企业具有的普遍因素中,有四个方面影响了在线CRM的应用效果。 ...
 
 
【客户管理】浅析CRM的几大管理范畴
2016-11-24 16:39:06
CRM客户关系管理系统一般包括企业的销售过程、市场营销活动、客户资源管理这三大主要功能模块,CRM系统也是建立企业与客户友好桥梁的主要工具,为企业在售前、售中、售后整个销售过程中提供一个良好的交易管理平台,更好地优化...
 
 
【客户管理】浅述保险业CRM系统的发展现状
2016-11-24 16:37:44
CRM(customer relationship management)即客户关系管理,正是利用IT和网络技术对客户资源进行开发、利用和管理,实现以客户需求为中心的一种系统工程,很好地满足了保险公司的这一需求。...
 
 
【客户管理】企业如何利用CRM客户管理系统
2016-11-23 17:14:09
CRM在收集信息、分析信息和挖掘信息等方面都有着很强的实用价值,它可以帮助企业管理现有客户,减少或防止客户流失现象的发生;可以挖掘新客户,拓展公司业务渠道;可以合理调整企业的市场和营销举措,从而降低销售成本。...
 
 
【客户管理】医院行业CRM客户关系管理解决方案
2016-11-23 17:13:31
高效、专业、快捷、到位的服务是目前医疗机构追求的目标,那么很多人的疑问就是提供这种细致周到服务的医院到底离我们还有多远? 如何实现?让我们共同来探寻答案。...
 
 
【客户管理】CRM与采购管理系统共为企业“谋利”
2016-11-23 17:12:55
对于企业来说, 其发展壮大关键在于拓展更多的业务,而业务的拓展来源于拥有越来越多的客户。作为企业的衣食父母,管理和维护好客户是企业生存和发展的动力源泉,客户管理得好,销售额自然节节攀升,企业收入也将“一路高歌”。...
 
 
【客户管理】CRM的框架核心
2016-11-23 17:12:38
不同企业对CRM系统的要求不尽相同,因此每份RFP都会各有迥异。但总体而言,一份好的RFP必须包含以下五大核心元素,这样才能确保企业从CRM投资中获取最大的回报。...
 
 
【客户管理】中小型企业与CRM的合作
2016-11-23 17:11:54
一般来说,CRM的方法与实践研究大多围绕在大型企业身上,然而作为一种战略型应用,中小企业也一样能从CRM中获益。不过重点在于,中小企业必须更加谨慎地计划、分析商业需求和实施回报价值...
 
 
【客户管理】销售管理,CRM能为你做什么
2016-11-23 17:11:11
如何对销售活动进行安排,作为个人和销售团队都是非常关键的。执行销售工作,需要上下一致的统一安排,因此,让销售人员的所有工作“透明化”,让每个销售人员称为“透明人”是CRM所要做的,这样省去了人与人之间非常多的沟通成...
 
 
【客户管理】制药行业CRM系统实施原则
2016-11-23 10:51:13
针对制药行业CRM系统实施案例分析,对制药企业CRM系统实施过程中的不足之处以及经验节进行总结,提炼出以下五条制药行业CRM系统实施原则,以为制药行业CRM系统实施成功提供必要的保证。...
 
 
【客户管理】CRM软件在企业中的特点
2016-11-22 18:44:36
CRM行业化很重要,主要特点之一就是个性化、细分化。不同类型的企业CRM客户群,由于经营性质、行业、经营规模、发展阶段等属性的不同,会导致CRM需求特征差异较大,对CRM要求千差万别,这要求CIO要从行业化、细分化检验着CRM的...
 
 
【客户管理】浅谈CRM的数据价值
2016-11-22 18:37:35
CRM是“讯息”的集中地,企业尽全力可能多的将自身的“讯息”“转移”到系统中。这是CRM首先的存在方式。因为对于CRM来说,只有完善数据(集中),才能实现价值(释放)。...
 
 
【客户管理】浅析客户分级在CRM系统购买中的应用
2016-11-22 18:33:25
在CRM系统购买中,很好的体现了客户分级的特色。1、提供了自动客户分级的功能。CRM系统购买,提供手工与自动划分两种方式的客户级别划分工具。一是CRM系统购买可以根据历史交易的情况,如销售定单的金额或信用状况等,从高到低...
 
 
【客户管理】CRM客户分级的标准
2016-11-22 18:31:35
根据企业要求的不同,有不同的分级标准。CRM系统购买采用了在企业中普遍使用的标准,用户可以根据自己的需要,选择不同的标准。 ...
 
 
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