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【客户管理】CRM系统如何部署
2016-12-20 16:18:16
CRM是一项核心的功能。但是,在推出CRM计划的时候,企业了解CRM项目部署之后开始出现的许多价值和努力是非常重要的。 ...
 
 
【客户管理】浅述企业管理的CRM系统
2016-12-19 18:16:50
管理就是一门艺术。管理涉及的无非两个方面:人和事;管理的目的也是两个:一是最大限度地调动员工的积极性,而是满足企业发展需要,实现企业效益最大化。但管理却不是一件简单的事。...
 
 
【客户管理】CRM系统能否用好,究竟是谁说了算
2016-12-19 18:15:11
一家关注企业中长期发展,长期保持优秀业绩并致力于专业领域发展的系统提供商,才是真正能帮助企业持续提升客户关系管理水准的CRM系统供应商。...
 
 
【客户管理】客户管理如何才能兼顾企业与销售利益
2016-12-19 18:13:10
如何在两者之间取得平衡——在保证企业保有客户资料的同时,兼顾销售人员的利益,减轻销售人员工作负担呢?...
 
 
【客户管理】家电业该如何实施CRM
2016-12-19 18:11:14
目前家电行业面临的一个困境是:随着营销与服务网络的建立,各分支机构的人员越来越庞大,营销费用增长迅速,但业绩提升缓慢,而且客户的满意度在下降,竞争对手比自己跑的越来越快,各层次沟通不畅信息衰减严重。打造一个富有...
 
 
【客户管理】CRM成功实施的注意事项
2016-12-17 16:07:00
如何提升CRM实施成功率,尽量在部署CRM的过程中少走弯路不踩雷区。...
 
 
【客户管理】CRM需要调研的内容有哪些?
2016-12-17 16:05:19
兵马未动,粮草先行。CRM项目启动前的准备工作也十分重要。在与企业管理层达成了初步的方向一致后,接下来最重要的准备工作就是对现状进行细致的调查与分析。...
 
 
【客户管理】CRM服务管理功能举例
2016-12-17 15:42:03
1客户服务工作自动化 • 客户服务从架构上分为两部分,一部分为员工使用的服务平台,一部分是客户的自我服务平台。 • 员工使用的服务平台主要进行客户的信息的注册、客户请求的录入、请求的解答、知识库的建立、请...
 
 
【客户管理】CRM能为企业带来什么好处?
2016-12-17 15:34:50
CRM软件的基本功能包括客户管理、联系人管理、时间管理、潜在客户管理、销售管理、电话销售、营销管理、电话营销、客户服务等,有的软件还包括了呼叫中心、合作伙伴关系管理、商业智能、知识管理、电子商务等。下面看一下这些...
 
 
【客户管理】CRM客户管理主要包含哪些功能?
2016-12-17 15:05:11
CRM客户管理是一个企业必备的软件需求,客户管理主要包含哪些功能?...
 
 
【客户管理】CRM系统助力企业找到最大盈利客户
2016-12-16 17:53:34
在企业管理中,“二八定律”意味着20%的客户创造了企业80%的利润,并不是人们所信奉的“所有的客户都是上帝,都是平等的”。...
 
 
【客户管理】如何部署并有效使用CRM系统的诀窍
2016-12-15 18:23:57
企业要想搞好客户关系管理,必须具有一套有益又有效的CRM系统工具,来实现既优化销售过程、又很好地维护客户关系并加强销售管理的目的。然而,企业成功部署CRM系统,有何诀窍呢?...
 
 
【客户管理】CRM应用是企业的一种商业战略
2016-12-15 18:17:57
客户关系管理(CRM)是代表增进赢利、收入和客户满意度而设计的,企业范围的商业战略。这强调的是CRM是一种商业战略(而不是一套系统),它涉及的范围是整个企业(而不是一个部门),它的战略目标是增进赢利、销售收入,提升客户...
 
 
【客户管理】浅述CRM的几大管理范畴
2016-12-14 18:36:33
CRM客户关系管理系统一般包括企业的销售过程、市场营销活动、客户资源管理这三大主要功能模块,CRM系统也是建立企业与客户友好桥梁的主要工具,为企业在售前、售中、售后整个销售过程中提供一个良好的交易管理平台,更好地优化...
 
 
【客户管理】怎样避免CRM系统实施中的失败率
2016-12-14 18:34:10
据国外调查机构研究表明,CRM在国外的实施成功率在30%左右,换句话说就是有70%的项目都是不成功的,造成这种现象的原因是多方面的,其中有很多失败是完全可以避免的。 究竟什么才是CRM成功实施的标准,如何才能提升实施的成功率...
 
 
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