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【客户管理】移动CRM虽火,选型需谨慎
2017-01-04 18:22:14
伴随着政府的市场引导和微信的深入应用,移动互联在企业级软件千万亿大市场下,在接下来的一两年还会持续升温,传统企业的移动互联转型也是势在必行,但友情提醒各位,选型时务必擦亮眼睛,不要被表面景象蒙了双眼。...
 
 
【客户管理】什么样的CRM系统适合中小企业管理
2017-01-03 17:44:24
近几年,随着中小企业管理意识的不断增强,信息化管理得到广泛普及,给CRM系统在我国的快速发展创造了条件。一时间,各种各样的CRM软件纷纷涌入市场,面对纷繁复杂的产品,许多中小企业却在选择时感到茫然。那么,到底如何选择...
 
 
【客户管理】移动CRM市场将成为企业关注的重点
2016-12-30 17:55:34
近年来移动CRM市场从用户扩容到行业成长进入一个快速发展期,机遇与挑战并存的状况下,行业策略明确、产品研发迭代迅速、服务团队建设先行以及积极获得资本注入的厂商会获得占领市场的先机,未来可能出现行业巨头以下5点值得重...
 
 
【客户管理】企业如何正确应用CRM系统
2016-12-30 17:53:14
网络时代在搜索成本越来越低的情况下,网络上的海量信息让客户拥有了足够分辨能力并能迅速做出决定——在一秒钟内选择或放弃某个企业的商品,或在下一秒钟再更换成另一家企业。企业一点点的偏差就有可能流失客户。...
 
 
【客户管理】企业CRM选型要注意哪些技术问题
2016-12-29 18:40:37
有关于CRM选型的文章有很多,但是,大部分都是从功能或者规模等宏观的角度上进行考虑,而很少有文章说在CRM选型中技术的重要性。确实,CRM实现框架在选型中可能不怎么重要,但是,在一些特定的场合中,若没有考虑技术方面的问题...
 
 
【客户管理】CRM是否可以助力企业打破管理信息孤岛
2016-12-29 18:38:52
互联网+时代的飞速发展,使得传统企业与互联网更为深度融合。企业运用信息通信技术以及互联网平台,运用互联网在社会资源中的优化和集成作用,转变传统运营模式,创造新的市场形势,提升自己的智能化管理模式和新的创新力及竞争...
 
 
【客户管理】浅析汽车企业的CRM系统
2016-12-28 18:16:44
CRM首先是一种管理理念,其核心思想是将企业的客户(包括最终客户、分销商和供应商或合作伙伴)作为最重要的企业资源,通过完善的客户服务和深入的客户分析来满足客户的需求,保证实现客户的终生价值。...
 
 
【客户管理】CRM在项目实施中的三大误区
2016-12-28 18:12:43
企业在CRM项目实施中会面临到各种各样的问题,而其中最常见的三大误区包括:缺乏CRM战略,缺乏支持与协作,以及唯技术至上。...
 
 
【客户管理】移动CRM何其多 企业如何选
2016-12-28 17:27:27
无论是传统行业还是新兴的服务行业,在面对企业信息化都非常谨慎,毕竟一款信息化工具实施的成败决定了企业未来几年的成长走向、是否具备提升竞争力的潜质。在经历了一场传统办公向云端办公的变革后,企业又必须面对移动办公的...
 
 
【客户管理】电子商务环境下实施CRM的四大优势
2016-12-28 17:26:55
由于网络信息平台的互动功能不断的增强,在电子商务环境下,商家可以通过多种方式和消费者进行互动,比如在线咨询、常见问题解答、论坛和博客等。这种交流方式比传统的客户互动方便、快捷并且具有较高的效率......
 
 
【客户管理】五大因素决定你要怎样选择CRM
2016-12-28 17:26:25
在进行了CRM部署的初步研究和评估后,企业应已列出一份候选厂商的名单。而下一步则是如何拟定一份需求提案来了解候选厂商各自产品的细节与特点。拟定RFP的流程比较复杂,且耗时颇菲。但它却是保障企业挑选到最佳解决方案的关键...
 
 
【客户管理】CRM系统选购几大经验分析
2016-12-27 18:06:00
全球经济衰退已是不争的事实,它为中小企业经营者带来一个新的问题,即如何才能最有效地发挥现有资源的作用?业内分析师与专家普遍认为,行而有效的方法之一是使用CRM(客户关系管理系统)工具来维持与现有客户之间的关系,在守住...
 
 
【客户管理】CRM系统成本降低的五点有效策略
2016-12-27 18:02:07
或许你的公司已经认可公司需要一套新的CRM系统。但是公司CFO由于担忧成本问题,而提出降低成本的策略或者直接将你的项目毙掉。那么现在你在选择CRM系统时就要着眼于企业目标了。比如,相对于项目管理而言,贵公司的采购计划有多...
 
 
【客户管理】CRM实施成功率低的几个问题
2016-12-26 18:13:50
尽管企业在实施CRM战略过程中,由于国情、行情、厂情的不同会存在很多实际情况的差异。因此肯定不存在一种约定速成的管理成功模式。...
 
 
【客户管理】浅析CRM系统自身发展的问题
2016-12-23 17:58:57
时代在发展,用户对于信息化的需求也越来越强烈。在当今市场经济的社会背景下,企业用户对于客户的把握,对于新老客户的维护,对于客户关系的梳理等需求成为了企业能否正常发展的命脉。在这样的背景下,CRM系统的重要性进一步的...
 
 
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