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【客户管理】CRM在项目实施中的三大误区
2016-12-28 18:12:43
企业在CRM项目实施中会面临到各种各样的问题,而其中最常见的三大误区包括:缺乏CRM战略,缺乏支持与协作,以及唯技术至上。...
 
 
【客户管理】移动CRM何其多 企业如何选
2016-12-28 17:27:27
无论是传统行业还是新兴的服务行业,在面对企业信息化都非常谨慎,毕竟一款信息化工具实施的成败决定了企业未来几年的成长走向、是否具备提升竞争力的潜质。在经历了一场传统办公向云端办公的变革后,企业又必须面对移动办公的...
 
 
【客户管理】电子商务环境下实施CRM的四大优势
2016-12-28 17:26:55
由于网络信息平台的互动功能不断的增强,在电子商务环境下,商家可以通过多种方式和消费者进行互动,比如在线咨询、常见问题解答、论坛和博客等。这种交流方式比传统的客户互动方便、快捷并且具有较高的效率......
 
 
【客户管理】五大因素决定你要怎样选择CRM
2016-12-28 17:26:25
在进行了CRM部署的初步研究和评估后,企业应已列出一份候选厂商的名单。而下一步则是如何拟定一份需求提案来了解候选厂商各自产品的细节与特点。拟定RFP的流程比较复杂,且耗时颇菲。但它却是保障企业挑选到最佳解决方案的关键...
 
 
【客户管理】CRM系统选购几大经验分析
2016-12-27 18:06:00
全球经济衰退已是不争的事实,它为中小企业经营者带来一个新的问题,即如何才能最有效地发挥现有资源的作用?业内分析师与专家普遍认为,行而有效的方法之一是使用CRM(客户关系管理系统)工具来维持与现有客户之间的关系,在守住...
 
 
【客户管理】CRM系统成本降低的五点有效策略
2016-12-27 18:02:07
或许你的公司已经认可公司需要一套新的CRM系统。但是公司CFO由于担忧成本问题,而提出降低成本的策略或者直接将你的项目毙掉。那么现在你在选择CRM系统时就要着眼于企业目标了。比如,相对于项目管理而言,贵公司的采购计划有多...
 
 
【客户管理】CRM实施成功率低的几个问题
2016-12-26 18:13:50
尽管企业在实施CRM战略过程中,由于国情、行情、厂情的不同会存在很多实际情况的差异。因此肯定不存在一种约定速成的管理成功模式。...
 
 
【客户管理】浅析CRM系统自身发展的问题
2016-12-23 17:58:57
时代在发展,用户对于信息化的需求也越来越强烈。在当今市场经济的社会背景下,企业用户对于客户的把握,对于新老客户的维护,对于客户关系的梳理等需求成为了企业能否正常发展的命脉。在这样的背景下,CRM系统的重要性进一步的...
 
 
【客户管理】利用CRM挖掘客户价值提高企业利润
2016-12-23 17:52:44
网络时代的来临,使得企业有机会通过多种渠道获得更多客户,但同时,也使得客户忠诚度越来越难以维持。在搜索成本越来越低的情况下,网络上的海量信息让客户拥有了足够分辨能力并能迅速做出决定——在一秒钟内选择或放弃某个企...
 
 
【客户管理】如何制定有效的CRM方案
2016-12-22 18:11:21
电子商务大潮正在全球范围内急速改变传统的商业模式。在未来的20年,电子商务的膨胀将形成指数型上升曲线。但是,并不是所有的企业都跟上了这一步伐。...
 
 
【客户管理】CRM发展趋势:从“云”端到社会化
2016-12-22 18:05:24
目前业界关于云计算的讨论正如火如荼,这股热焰也带动了Saas服务的再度兴起。不过,仍有相当的企业对云计算和Saas持观望态度。技术和市场不够成熟是一方面,但更重要的,很多企业主提到,将数据放在自己不能掌控的“云端”,对...
 
 
【客户管理】企业为什么需要CRM
2016-12-22 17:40:50
如今是互联网信息的时代,到企业没少在这方面下功夫,同时他们的付出也得到了回报,获得了很大的利益。但是这条路越往前走越困难,为什么呢?因为在企业的经营、销售和服务方面随着信息化的要求不断提高,业务的要求也在提高。...
 
 
【客户管理】移动CRM 让销售管理移动起来
2016-12-22 17:40:20
随着中国智能手机市场销量的井喷式增长,PC渐渐淡出了人们日常和工作。智能手机俨然成为个人的“超级计算机”,它不单纯是一个打电话和发信息的设备,手机导航、手游、医疗、移动社交等等。手机已经开始慢慢渗透人们生活的方方...
 
 
【客户管理】为什么使用CRM
2016-12-22 17:39:51
CRM,这个在两三年前还不曾被大众所熟知的名词,伴随着电商的红火也开始被众人熟知。当然,CRM并不是指单单用于电商行业,它是可以为一切行业提供服务,提升效率。...
 
 
【客户管理】互联网时代企业用CRM进行新模式营销
2016-12-21 18:09:45
随着互联网技术的大力发展,现今的营销渠道多种多样,不再仅仅限于之前的电视台、报纸、杂志等传统营销渠道。新生的网络广告、移动营销、搜索引擎营销、在线视频等数字化营销渠道已经占据了当今企业进行营销的主流。...
 
 
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