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【客户管理】几大好处让企业决定是否实施CRM系统
2017-01-22 13:10:39
企业为了顺应市场的需求,都在缩短自己的产品线,重视产品的研究开发、质量控制、市场营销和售后服务等环节,以企业的整体优势来参加市场竞争。因此,企业陆陆续续开始采用CRM系统,到底企业需不需要使用CRM系统?小编整理出CRM...
 
 
【客户管理】CRM系统在应用中的几大关键技术
2017-01-20 18:08:40
CRM应用系统中包括大量有关企业客户和潜在客户的广泛信息。决策者需要利用和分析这些信息,只有这样决策者们才能作出更为明智和及时的商业决策。...
 
 
【客户管理】只有搞好CRM选型才能奠定坚实的客户基础
2017-01-20 17:49:08
随着计算机和网络技术的发展,顾客购买方式、企业销售模式发生了巨大的改变。对于任何企业而言,客户是企业发展的基础,是企业实现赢利的关键。企业在市场竞争中不断提高自身核心竞争力的同时,也越来越关注客户满意度与客户忠...
 
 
【客户管理】浅析正确的CRM软件规划流程
2017-01-20 17:36:31
没有正确的CRM规划流程,那些强势的参与者就会扭曲项目的原意,把业务动机变为IT架构建设、公司政治斗争或其他事情。就项目推进来说,传统的瀑布式管理和开发方法也不合时宜了。业务和IT领导人应该多采取外向型的思维,用敏捷模...
 
 
【客户管理】CRM客户关系管理系统能帮助企业什么
2017-01-20 17:33:01
随着经济的全球化和网络化成为世界经济发展的必然趋势,以及公司 之间的竞争日趋激烈,客户己经成为企业与公司争夺的焦点。客户关系管理系统作为一种新型的客户关系管理系统应运而生。...
 
 
【客户管理】企业CRM软件选型需把握八个关键点
2017-01-20 17:17:43
一个信息项目要成功,笔者认为要把握三个中要环节,分别为软件选型、项目实施和基础数据。软件选型作为CRM项目的第一个环节,尤其显的重要。好的开始是项目取得最终成功的基础。在这篇文章中,笔者就谈谈做好CRM软件选型的八个...
 
 
【客户管理】移动crm发展现状及未来
2017-01-20 17:17:08
越来越多的企业需要随时随地的利用应用软件,来帮助他们的决策者通过移动设备轻松获得关键的任务信息。在企业信息化管理过程中,OA、ERP、CRM就是常用的企业管理软件。在移动信息化应用中,最先实现转身的是移动OA,事实上,目...
 
 
【客户管理】中小型企业需要什么样的CRM
2017-01-20 17:16:41
近几年,随着中小企业管理意识的不断增强,信息化管理得到广泛普及,给CRM在我国的快速发展创造了条件。一时间,各种各样的CRM软件纷纷涌入市场,面对纷繁复杂的产品,许多中小企业却在选择时感到茫然。那么,到底什么样的CRM才...
 
 
【客户管理】CRM将成为企业数字化的核心
2017-01-19 17:47:54
企业机构正在利用CRM作为数字举措作为增强客户体验的一个主要组成部分。专家表示,对现代化技术客户关系的需求正在推动着更新或者扩展集成,以及CRM软件使用的所有领域。CRM的前景仍然很好,采购者们专注于能够实现在多通道环境...
 
 
【客户管理】商业银行CRM系统对于金融产品的应用
2017-01-19 17:37:53
随着我国银行业全面竞争格局的形成,各个银行一方面在金融产品创新上感到压力;另一方面也在产品的营销方面感到很大困难。在这种情况下,各商业银行纷纷实施客户关系管理(CRM)系统,力图提升自己的产品营销能力。 ...
 
 
【客户管理】几个技巧帮助你正确使用CRM系统
2017-01-19 17:24:40
对于企业来说,CRM系统是一个有益也有效的工具,既可以优化销售过程,又有助于维护客户关系并加强销售管理。CRM系统往往可以成功实施,现在的关键是如何让员工接受新的工具和应用呢?这就是很多企业现在面临的挑战。...
 
 
【客户管理】浅谈CRM发展现状
2017-01-19 17:02:50
越来越多的企业需要随时随地的利用应用软件,来帮助他们的决策者通过移动设备轻松获得关键的任务信息。在企业信息化管理过程中,OA、ERP、CRM就是常用的企业管理软件。在移动信息化应用中,最先实现转身的是移动OA,事实上,目...
 
 
【客户管理】如何理解客户关系管理
2017-01-19 17:02:19
最早提出该概念的Gartner Group认为:所谓的客户关系管理就是为企业提供全方位的管理视角;赋予企业更完善的客户交流能力,最大化客户的收益率。...
 
 
【客户管理】CRM:新型企业客户关系管理新模式
2017-01-19 17:01:47
在传统的企业管理模式中,销售、市场、客户服务及技术支持等部门的工作都是独立和垂直进行的,各部门间的沟通存在障碍,企业利润主要来自规模化生产。但随着市场经济的变化,这种企业发展模式已经不能适应当前客户的需求和未来...
 
 
【客户管理】浅述CRM软件发展的几大趋势
2017-01-18 18:22:10
经过十个多年头的发展,CRM在中国企业信息化成长中所发挥的价值已得到肯定。大浪淘沙式的CRM进程,让存活下来的CRM厂商打造出属于自己的核心竞争力。发展到今天,CRM市场已迎来了一个高速增长期。此外,受互联网、移动信息技术...
 
 
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