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【客户管理】如何培养CRM系统中客户关系的重要性
2017-02-03 17:57:56
对于企业管理者、从事服务或销售工作的人来说,“客户总是对的”这句话应该不陌生。如今,这条经过时间检验的经验之谈,除了安抚客户之外,已演变成一种建立客户关系的艺术——关系营销。客户关系管理(CRM)已经成为企业管理中...
 
 
【客户管理】浅析金融行业CRM项目成功的关键
2017-02-03 17:49:00
没有任何一家软件公司能够满足客户提出的所有要求。因此,金融企业在做CRM之前,首先要搞清自己的目标是什么、到底有什么需求、能够借业务管理分析的方法来完成哪些事情,最后再考虑该选怎样的软件。...
 
 
【客户管理】云CRM系统-云CRM软件的新方向
2017-02-03 15:42:41
云CRM及其解决方案,将市场、销售、服务等信息有机整合,通过不断的改善与管理企业销售、营销、客户服务和支持等与客户关系有关的业务流程并提高各个环节的自动化程度,从而缩短销售周期、降低销售成本、扩大销售量、增加收入与...
 
 
【客户管理】移动CRM系统,CRM项目失败分析
2017-02-03 15:20:57
CRM使用功能强大的,数据库存储各种客户信息,便于企业员工快速查询客户资料,使企业对客户不再陌生,在交往过程中使客户感觉自己倍受企业关注;CRM实现了客户关系管理业务自动化和企业内部各职能部门的协同工作,帮助企业提升与...
 
 
【客户管理】电商CRM选型,CRM在企业中的应用
2017-02-03 14:47:56
CRM在收集信息、分析信息和挖掘信息等方面都有着很强的实用价值,它可以帮助企业管理现有客户,减少或防止客户流失现象的发生;可以挖掘新客户,拓展公司业务渠道;可以合理调整企业的市场和营销举措,从而降低销售成本。CRM在...
 
 
【客户管理】基于知识管理的CRM成熟阶段分析
2017-01-25 14:19:50
知识管理成熟度阶段分析。知识管理成熟度发展的五个阶段:初始阶段、重复、确定、管理和优化。...
 
 
【客户管理】CRM系统:企业管理信息化的重要组成部分
2017-01-25 14:19:13
对于任何企业而言,客户是企业发展的基础,是企业实现赢利的关键。企业在市场竞争中不断提高自身核心竞争力的同时,也越来越关注客户满意度与客户忠诚度的提升。客户的满意和忠诚不是通过简单的价格竞争可以得来,而是要靠数据...
 
 
【客户管理】浅析企业实施CRM项目失败原因
2017-01-25 14:18:39
不少企业的主管常常面临这样的困惑:“我们花了不少钱在CRM的软件上,但业务员却不愿意输入资料,搞的这套系统无用武之地,我们该怎么办?”这个问题可能是让很多对CRM满怀希望的人头痛之处。...
 
 
【客户管理】如何将CRM 客户关系的管理发挥到极致
2017-01-24 11:05:43
最新技术使我们从随处可见的平板电脑进入到虚拟化技术中,而客户关系管理(CRM)似乎是有点古怪的技术,即使夫妻经营的公司从开始创业到成为一个企业期间也能接触到很多的云技术。对中型和大型公司来说,CRM执行并推动销售力已成...
 
 
【客户管理】中小型企业如何实施自身的云CRM
2017-01-24 11:05:10
基于SaaS形式的CRM是目前为止在企业里使用最为广泛的云服务之一,而八成的CRM用户来自于中小型企业。...
 
 
【客户管理】简析基于网络环境下的CRM
2017-01-24 11:04:34
何为CRM?CRM是英文Customer Relationship Management的简写,即客户关系管 理。通常所指的CRM,是指用计算机自动化分析销售、客户服务、市场营销以及 应用支持等流程的软件管理系统。它的目的在于减少销售周期和销售成本和用来...
 
 
【客户管理】五大原则加固CRM系统安全系数
2017-01-23 17:02:51
大部分的CRM应用都会包含移动设备,例如笔记本电脑、PDA等,并越来越频繁地依靠无线网络连接来与服务器进行对话。众所周之,移动设备的安全风险较高,不管是被攻击还是设备遗失,都会带来数据泄露的隐患。...
 
 
【客户管理】企业CRM应如何加强客户关系
2017-01-23 17:02:17
企业究竟该如何才能加强与客户之间的关系呢?一、借助CRM提高客户满意度在产品同质化严重的今天,谁能提供更好的服务,谁便能更好 企业究竟该如何才能加强与客户之间的关系呢?...
 
 
【客户管理】基于.NET的企业中CRM的设计
2017-01-23 17:01:48
在当今日益激烈的企业运营环境下,更多的企业是通过对客户信息资源的整合,在企业内部达到资源共享,从而为客户提供更陕速周到的优质服务,吸引和保持更多的客户,根据对客户特征、购买行为和价值取向的深入分析,为企业的决策...
 
 
【客户管理】简单介绍成功实施CRM的必要因素
2017-01-22 13:27:34
在CRM实际应用中,有的企业难以启齿,有的企业独享其中,有的好善乐施,有的.....等,为何会有诸多不同的感受呢?为何有的企业在实施CRM的投入产出那么高?为何有的仅是信息登记? 有的甚至竟然没几个人用,无法推广呢?细细研究...
 
 
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