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【客户管理】CRM运营趋向一体化
2016-09-09 16:55:44
观察目前电信运营商的IT系统建设可以发现,企业级数据仓库、统一客户视图系统以及营销、服务、电子渠道等系统层出不穷,因此如何整合前后台系统,使各渠道环节间有效协同便成为了运营商的难题。由此,CRM运营一体化思路便应运而...
 
 
【客户管理】成功的CRM实施需要成为公司整体战略中的一个集成部分
2016-09-08 16:51:01
在使用新CRM系统替换或淘汰旧系统时,几乎所有的用户都希望已经习惯的环境不被改变,如果这种习惯力量受到了阻碍,那势必会形成用户不同程度的抵触。因此,在部署的早期和中期阶段,你该如何使用变革管理来保持用户的平滑过渡?...
 
 
【客户管理】客户管理难点解决之道
2016-09-08 16:47:38
客户管理难题解决之道;客户业务烦恼解决之道;客户财务监督解决之道;客户仓库被动解决之道.....
 
 
【客户管理】CRM软件是如何帮助企业做好市场营销工作
2016-09-08 10:06:17
企业的市场营销活动往往离不开促销,为此把促销管理与营销活动进行有机结合是一个现实的需求。在CRM软件中,要把营销活动与促销管理有一个比较大的难点就是产品的定位问题。营销活动的业绩直接跟促销人员的个人考核挂钩,在CRM...
 
 
【客户管理】crm让营销活动的流程更加的自动化
2016-09-08 10:04:46
一是前期宣传,包括三个作业。二是做好营销活动过程中的营销、订单、现金三部曲。三是crm事后的追踪。营销活动过后,企业管理员还需要做好事后的总结、检讨工作。在crm系统中,会把营销活动期间发生的意外事件记录下来。...
 
 
【客户管理】从CRM扩展到CRM系统的好处
2016-09-08 10:02:45
传统的作业模式已经运行了很多年,要改变业务人员的习惯,可不是一件轻而易举的事情。新的信息化的方法,只有得到业务部门发自心底的接受,才能够被真正使用起来。CRM系统的好处:统计和查询很方便,使得信息不至于被遗忘和疏漏...
 
 
【客户管理】CRM功能演示:管理及统计等
2016-09-07 20:38:24
全员本年度业绩最多,大单数,出单最多,三项中,分别显示前三名;客户性质:1,电访,2,拜访,3,日常到访,4,沙龙到访,5,成交,6,中止合作;支持客户的批量导出功能,导出功能需设置权限和方式,即必须通过城市经理和总...
 
 
【客户管理】crm系统解决方案:高级应用
2016-09-07 20:34:08
客户流失后,进入主管的客户池,主管分配,有机会申请客户返回,每位业务员最多有2次机会,超过2次,则系统不支持同一业务员的客户返回(具体的机会次数以甲方提供为准);根据待办事项的重要程度,将待办事项分等级处理或分类...
 
 
【客户管理】客户管理基本功能有哪些
2016-09-07 20:32:31
显示此业务员的所有客户信息,显示添加客户的列表,如:编号 姓名 业务员 添加人 接触日期 公司 省份 手机/固话 状态 操作等;以电话为中心,若是录入的电话信息数据库中已存在,则提示“此联系方式已存在”,不可重复录入。。...
 
 
【客户管理】金融行业客户管理crm系统管理端有哪些功能
2016-09-07 20:30:15
金融行业业务员过期的客户流入公共池(这是只有城市经理有权查看),对公共池的客户进行处理;以图表形式显示(折线图取平均值),查看工作完成情况(此处还需要与呼叫中心建立接口);并且管理层可提前1-3天给业务员分配待办,...
 
 
【客户管理】旅游公司客户管理系统功能及运行条件
2016-09-07 20:25:08
软件安全系数高,此项尤为重要。软件在运行的过程中需保证客户信息的严格保密,避免因软件漏洞,造成客户信息泄露或被盗;操作流程的每一步都提供邮件、短信和其他在线平台的提醒功能,即客户预订系统状态一旦有变动,系统将会...
 
 
【客户管理】快销CRM的五大基本能力
2016-09-07 17:14:25
很多优秀的企业通过早早的使用快销CRM不断加强在品牌管理、供应物流管理、人事管理、费用控制等方面的管理来提升企业营销体系的核心竞争力,那么优秀的快销CRM应具备几个能力呢?...
 
 
【客户管理】上线CRM客户管理系统的能给公司带来了什么
2016-09-07 15:44:23
客户关系管理系统应提供一个客户服务在线平台,使客户服务处理过程中相关人员可以在线完成服务的处理和记录工作。...
 
 
【客户管理】餐饮CRM客户管理系统的应用
2016-09-07 15:41:34
客户关系管理的作用从实质上讲就是帮助餐饮企业在不同阶段围绕企业核心力做文章, 其根本目的在于让企业进一步适应市场变化, 增强自身的竞争力...
 
 
【客户管理】医院客户管理系统基本功能梳理
2016-09-07 15:20:38
医院客户关系管理是借鉴企业CRM管理经验、服务理念,融入医院经营理念、业务流程、市场营销策略和客户服务等建立起来的以医院客户为中心的管理体系。 ...
 
 
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