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【客户管理】CRM系统如何提升工作效率
2016-09-14 13:06:53
有了CRM系统确实给企业带来了可观的回报,让管理者可以充分的放权于执行人,提高公司整体水平和业绩。CRM更是一个能更深入地挖掘横向与纵向销售机会,创造一个销售评估流程的平台,帮助企业识别出现有的问题、最新的趋势及潜在...
 
 
【客户管理】客户关系管理优势浅析
2016-09-12 20:45:48
客户可以通过多种形式与企业进行交流和业务往来,企业的客户数据库可以记录分析客户的各种个性化需求,向每一位客户提供"一对一"的产品和服务,而且企业可以根据客户的不同交易记录提供不同层次的优惠措施,鼓励客户长期与企业...
 
 
【客户管理】电子商务环境下客户关系管理的新特点
2016-09-12 20:42:31
许多企业客户关系管理的实践表明:在电子商务发展时代,有效实施客户关系管理是企业保持旺盛生命力的强劲动力,只有客户关系管理的成功,才有电子商务的成功,也才有企业持续、快速、健康的发展。...
 
 
【客户管理】CRM客户关系管理解读
2016-09-12 20:40:04
CRM的产生是市场与科技发展的结果。在社会的进程中,客户关系管理一直就存在,只是在不同的社会阶段其重要性不同、其具体的表现形式不同而已。...
 
 
【客户管理】收款机应用的几点注意事项
2016-09-12 20:29:19
收款机可以选择两级会员价,较之其他品牌的一级更符合客户习惯,更灵活。安全级别也是逐步由低到高:会员编码<条码卡< 磁卡、ID或M1卡...
 
 
【客户管理】我们可以考虑先用CRM订个小目标
2016-09-12 16:01:13
CRM系统是一种专门管理企业前台业务的系统, 它提供了一个收集、分析和利用各种客户信息的系统, 帮助企业充分利用客户资源, 为企业在电子商务时代从容面对客户提供了科学的手段和方法。...
 
 
【客户管理】客户关系管理系统维系客户的法宝
2016-09-12 15:52:22
企业维护客户关系无非从产品、产品服务、产品价格等方面入手,而CRM客户关系系统则无一遗漏全方位的为企业提供帮助。...
 
 
【客户管理】分析型的CRM系统与SaaS兼容的难点
2016-09-10 06:41:41
分析型的CRM系统,在对历史数据进行分析的时候,会产生大量的数据流,如果采取SaaS模式来部署CRM系统,由于服务器是部署在互联网上的。现在用户需要运行这个预测功能的话,需要从服务器上下载相关的数据然后进行分析统计.....
 
 
【客户管理】CRM语音技术很难与SaaS应用集成
2016-09-10 06:39:01
由于SaaS模式本身的技术限制,将服务器部署在网络上,让多个客户共享服务器。这使得CRM软件的一些高级应用,如语音技术很难与CRM软件集成。所以,这就将那些对语音技术有要求的客户排除在门外了...
 
 
【客户管理】商务智能与CRM关系解读
2016-09-10 06:27:30
商务智能帮助我们在业务管理及发展上做出及时、正确的判断。也就是说,怎样把各种数据及时地转化为企业管理者感兴趣的信息(或者知识),然后根据这些信息来采用明智的行动,商务智能在知识的获取和利用上还有一个很大的优势就是...
 
 
【客户管理】企业的CRM战略
2016-09-10 06:24:25
CRM战略的基础是捕捉和利用正确的信息以加强客户关系。CRM的数据涉及企业运作过程中的各种内外部信息以及企业与客户之间的沟通信息,其中,客户数据是CRM数据的核心。CRM中信息的形成过程就是对数据进行整理组织、统计分析的过...
 
 
【客户管理】浅谈客户关系管理系统之未来?
2016-09-09 19:02:52
客户管系统:管理者能够对售前、售中、售后的具体跟进情况,做到了如指掌;帮助销售管理者及时了解各地办事处的销售进度和存在的问题,减少员工私下炒单的机会,避免因为人事变更而影响客户流失、丢单;对业务人员来说,通过计...
 
 
【客户管理】客户关系管理系统的简要理解
2016-09-09 18:59:33
客户管理软件以客户为企业核心资源,针对中小企业销售管理应用而开发,主要面向企业市场、销售、服务及管理人员,能够帮助企业对客户资源进行全生命周期的管理,同时支持关系营销与项目过程管理等多种业务模式,能够帮助企业建...
 
 
【客户管理】CRM运营趋向一体化
2016-09-09 16:55:44
观察目前电信运营商的IT系统建设可以发现,企业级数据仓库、统一客户视图系统以及营销、服务、电子渠道等系统层出不穷,因此如何整合前后台系统,使各渠道环节间有效协同便成为了运营商的难题。由此,CRM运营一体化思路便应运而...
 
 
【客户管理】成功的CRM实施需要成为公司整体战略中的一个集成部分
2016-09-08 16:51:01
在使用新CRM系统替换或淘汰旧系统时,几乎所有的用户都希望已经习惯的环境不被改变,如果这种习惯力量受到了阻碍,那势必会形成用户不同程度的抵触。因此,在部署的早期和中期阶段,你该如何使用变革管理来保持用户的平滑过渡?...
 
 
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