 | 选择CRM系统的四点建议 | 企业crm管理系统影响 |
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大”品牌的管理系统，大多数企业是看中了其宏大的企业规模以及知名专家的承诺与保障。从这个意义上说，企业购买的是CRM厂商的品牌以及品牌效应，这不一定是企业所需要的。大多数大型厂商实施失败的原因也在于此：巨额的费用、标准的产品、漫长的实施周期。在线CRM系统，基于互联网，借助云计算平台，能够成倍的缩减预算与实施周期。因此，企业选择合适的在线CRM系统，必须从企业自身的业务需求出发。评估一个管理系统是否能够满足企业需求关键是看该系统能否满足企业关键的业务流程。
2、考虑所有的成本因素。
企业购买大型管理软件，最难以控制的是成本。如果企业管理者敏锐地察觉到预算超支，就要不断地向老板申请费用，这个过  |
| 在线CRM：四点建议打破不安全“神话” | 企业crm管理系统影响 |
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| 出现数据错误吗?”企业在怀疑。看来，在线CRM应用，安全将是决定其成功与否的关键。
安全性问题
CRM软件一个非常重要的功能就是对各种资料的整理与分析，而这些重要的商业信息和资料被各个公司以“最高商业机密”的级别进行保护，虽然市场对在线CRM软件这种按需定制的模式报有极高的期望，但是数据安全性因素致使很多潜在企业用户仍然保持“观望”态度。
基于SaaS模式的在线CRM，用户的数据需要托管给SaaS服务提供商。相比传统CRM软件，在线CRM价格低廉、可控，使用方便，实施快速，还可进行个性定制而且升级维护都由服务商承担，节省了很多在IT方面的投入，但由于使用在线管理系统的企业都是将数据放在互 |
| CRM：企业如何轻松管理客户关系 | 企业crm管理系统影响 |
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| 中的盲点，同时也给出了关于管理好客户关系的一些建议：
首先，企业要了解CRM的功能、实现方式以及带来的效益。很多企业存在一种对CRM认识的误区，认为CRM单是管理客户的。其实，客户管理只是CRM的一部分，它涵盖了有关客户管理和商机管理的全过程。CRM的主要含义就是通过对客户详细资料的深入分析，来提高客户满意程度，从而提高企业的竞争力的一种手段。CRM包括了市场管理、销售管理和服务管理，这些管理都是服务企业和客户的。很多企业都曾面临着这样的难题：市场部是非常难以量化管理的部门，营销管理者一直被如何有效开展营销活动，为企业带来更多的潜在客户的问题困扰。而CRM就是拯救市场部的一剂良药，管理了市场 |
| CRM：需求评估是成功实施的关键步骤 | 企业crm管理系统影响 |
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| 前，企业需要罗列出需求与目标，然后将它们转换成几个关键指标。通过这种方法，就能找到最适合企业的CRM系统。而下列评估要求将有助于管理者做出决定。
1、设定目标：公司的愿景是CRM战略需要达到的预期目标。公司的愿景将主要依赖于公司的领导力和所选定的CRM战略。在此，公司的发展计划是很关键的，最初可能只需要为销售团队制定解决方案，不过随着时间的推移，这也可能会扩张到整个营销和客户服务部门。随着公司规模的扩大，在做出明智决定之前，需要用一种全局的观点看问题，CRM不单要满足企业的短期需要，也要满足企业的长期需要。
传统软件灵活性差，维护及系统升级困难等成为不能满足企业长期需求的主要瓶颈。无论是严 |
| CRM系统怎么让企业如此青睐 | 企业crm管理系统影响 |
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| ，适者生存逼着各个企业开始进行改革，而CRM系统无疑是帮助企业走向精干的一个重要工具。部署了CRM系统软件就能将一堆枯燥无味的数据变成转化客户的有用数据，让我们来看看它是怎么做到的吧。
例如我们企业一般在做推广的时候方式不止一种，有搜索引擎推广、广告传单、短信群发、邮件营销等等。但是我们并不知道哪种方式的效果更好，我们就可以利用CRM系统软件来记录客户的来源信息，然后CRM(客户关系管理系统)就会以图文的形式展现出来哪种方式的效果更好。
当然，我们不仅仅可以用CRM系统来统计客户的来源，来可以来统计我们销售人员的业 |
| CRM客户管理系统对企业发展的影响 | 企业crm管理系统影响 |
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| 终等于零，这往往也是最终导致CRM关系管理系统实施失败的重要原因之一。更何况业务人员的主要精力应该花费在专心致力于发展公司业务上，不适合拿出太多时间学习CRM软件操作，所以CRM系统一定要便捷易上手，最好不需要培训或者简单培训即可掌握操作方法。只有这样的CRM系统，才是受员工青睐和欢迎的软件工具。企业需要的是CRM客户管理系统一定是推进业务的利器，而不是枷锁。优质的CRM管理软件可以海量存储企业的各种信息资料，包括客户详细资料、需求资料、合同资料、产品信息等并能自动整合集成，为企业建立一个庞大的数据库和资源共享平台。其智能化功能可以按照一定的规则对企业的各种资料和客户的需求情况进行划分和分类， |
| CRM如何为企业提供多种行业解决方案 | 企业crm管理系统影响 |
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| 营销工具CRM收集各种途径汇集的潜在客户，微信、名片、调研问卷、H5、表单、邮件、呼叫中心......以最简单的方式导入CRM中跟进，不丢不漏，适应信息化时代新型营销模式。5、移动应用，随时随地移动端和PC端各有侧重，一样优秀CRM通过手机等移动设备登录，安排日程，查看位置，随心查询，随时记录，利用碎片时间，显著提高工作效率。轻松定制，快速实施免费定制、免费实施，完全适应您的业务，使用得心应手。后台配置灵活，适合复杂的多业务线。流程和操作培训解决您的后顾之忧。6、产品快速迭代，深入垂直行业CRM管理思想紧跟国际潮流，免费升级，持续更新，让您时刻享有最新功能。130多个行业解决方案，融入最佳应用 |
| CRM项目实施过程中问题的发现与汇报 | 企业crm管理系统影响 |
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| 目管理中，要落实日报制度。也就是说，要让一线用户养成“写日记”的习惯，每天下班前，要把今天CRM系统运行过程中遇到的问题一一写出来，然后发邮件给负责人。在写日记的过程中，最好能够留下证据，如问题的截图等，以便与处理问题时，能够重现问题的场景。写日记可以当作一项管理制度来做，要求一线用户每天必须写，不管有没有遇到问题。没问题就直接在日记中写没问题，有问题的话，则要把问题描述清楚。另外，对一些发现问题的用户，根据其发现问题的重要性不同，还可以给予不同的奖励，以鼓励他们“多发现”问题、多汇报问题。如此，他们就有可能拿着放大镜去审视系统，对于系统的改进与完善是非常有帮助的。
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| CRM客户分级的标准 | 企业crm管理系统影响 |
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| 可以指定客户的优先级别。4、客户对企业利润的贡献率。这种方法不但从客户下单的金额考虑，还涉及到其购买产品的成本与利润问题。统计一年客户的销售定单量及其购买产品的利润率问题，然后算出给企业创造了多少的利润。再以这个利润的大小进行排名，进行优先级的排名。5、综合加权。以上几个指标都只是从一个方面进行衡量，不免有点偏颇。如这个客户的信用状况很好，但它也有可能其一年才下个100万的定单，就算其信用状况最好，其也 没有给企业创造多少的价值;再如，客户的下单量虽然比较大，但其购买的产品都是低利润的产品、或者其信用状况不是很好，老是拖欠，那也不一定是价值高的客户。为此，现在很多企业都喜欢从多个角度来衡量客户 |
