 | 如何提高员工对CRM客户管理系统认识 | 中小企业crm系统实施 |
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率直白地告诉员工CRM软件能够提升企业的运营与发展效率，且需要他们共同参与进来，且通过实施CRM项目可以为他们带来更多的收益，不同的员工对CRM也有着不同的了解，企业不要指望CRM厂商的解决方案能够引导员工自主去深入地了解，而要通过专业的培训工作来加强对于CRM的概念与理解。第三、提高员工责任感，坚持参与执行很重要CRM客户关系管理软件良好的稳定地运行可以提高项目的操作效率，而员工的积极与正确地操作则可以增加项目的成功率，所以企业部署CRM项目不能忽视员工在当中所占的份量，如果他们对CRM项目的认识不够充分项目的失败机率就会变大。CRM项目实施的成与败与员工对CRM系统的认知多与少是紧密相关的  |
| CRM项目管理在中小企业如何实施 | 中小企业crm系统实施 |
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| 二、CRM项目计划在项目管理中，计划编制是最复杂的阶段，然而却最不受人重视。许多人对计划编制工作都持消极的态度，因为编制的计划常常没有应用于实际行动。但是每一个成功的项目都必然有周密的项目计划。一个好的项目计划提供了项目的全景描述，是项目资助者、决策小组和项目团队全面了解项目内容的最好工具。项目计划本身具有稳定性和约束性，是实施项目控制的最有力标准和依据。计划可能随着项目深入而更新，但是任何计划上的改动都应当有严格的程序。在CRM项目管理中，多处用到项目计划的内容。例如在确定CRM范围时，要确定范围计划编制和范围定义；在CRM项目时间管理中，要编制项目进度安排计划；在CRM成本管理中，要编制资 |
| 浅析CRM系统发展的三大原因 | 中小企业crm系统实施 |
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| “看数据”功能）。3、管理的创新互联网普及的速度越来越快，企业的竞争也变得越来越厉害，新的服务和产品在不断地增加，激烈的竞争使得产品的寿命越来越短，企业面临的挑战是要在短时间提高产品与服务质量，降低市场成本，且要拥有稳定的客户群体，所以没有客户管理系统的帮助对小型企业来说是比较困难的。
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| 怎样选择合适的CRM客户管理系统 | 中小企业crm系统实施 |
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| ，没有客户，企业就是一台无用的机器，即使生产再多好用的产品，无人购买也是白费力。这个时候客户关系的管理就显得极其重要。而随着企业的不断发展壮大，企业客户积累的也越来越多，庞大的客户系统在管理上更加繁琐，浪费了不少的人力、物力和财力，成为企业开支的一笔不小经费。
SaaS的出现成为大势所趋，为许多企业省去了不少的麻烦。在如今SaaS企业级服务市场发展如火如荼的今天，各种协作和客户管理系统争奇斗艳，而handone却被客户称赞为性价比最高的管理系统，这也不是徒有虚名的。就过去的一些传统软件来看，很多软件在用户体验方面有所不足，虽然有很多功能但是却无法让客户获得更好的使用体验，一些功能便成为无 |
| 企业CRM工作流的几大真正价值 | 中小企业crm系统实施 |
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| 化。如在自动分配线索方面，来自电子邮件、调查问卷和网页表单等方面的新线索，能够按照事先设定好的分配规则，基于不同的标准(地区、国家、公司等)，将线索自动分配给相应的销售人员。这既提高了工作效率，又避免了手工分配线索时产生的麻烦。使得管理者能够集中精力处理核心事宜，减少浪费时间，增加利润，让公司的运作更为迅速。
二、重大交易提醒 许多销售人员都是手里有几笔甚至十几笔交易同时进行，往往造成力不从心，精疲力竭。很可能由于没有合理规划安排工作时间，以及对于重大交易的关注不够，而导致“大单”丢失。而现在使用CRM的工作流系统，能够在商机设置部分进行重大交易警告，只要条件满足当时设定的规则，一旦重 |
| CRM如何协调市场营销与销售 | 中小企业crm系统实施 |
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| M不仅能够帮助销售团队轻松创建和管理销售渠道，还能够提供更可靠的销售预测。
CRM能够让营销人员按照地理位置、人口数量、心理特征来细分潜在客户和客户。这样一来，营销团队就可以针对性地策划营销活动来吸引潜在客户，同时，销售团队也能发现更多的客户需求，从而延伸产品服务，刺激客户消费更多。
2.CRM提高线索质量
当市场营销部和销售部都使用CRM时，就能准确得知潜在客户的目标位置。这让企业有了评估多个市场前景和销售的标准，比如预算、目标客户、联系人角色和客户行为。营销部和销售部就可 |
| 结合大数据的CRM才有未来 | 中小企业crm系统实施 |
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| 决方案?
360°的客户视图才能真正了解客户
在这种情况下，新一代的浪潮CRM应运而生。据了解，经过多年的行业经验积累，浪潮CRM融合了大批优秀客户关系咨询专家的管理理念和国内外各行业客户关系管理的最佳实践，可以为企业组建“以客户为中心”的运营模式，提供一套集营销、销售和服务为一体的CRM解决方案，并且提供医药、制造、快消、金融、建筑、零售、能源等分行业的解决方案。
那么如何整合企业的数据，从而形成360度的视图，让企业真正地了解客户?这只是讨论大数据和CRM管理的第一步。浪潮 CRM 基于360°全生命周期客户资料管理，可以更加有效的处理客户关系，吸引和保持更多的客户。
做好客户管理 |
| 中小企业如何有效控制CRM项目预算 | 中小企业crm系统实施 |
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| 2、风险 事先评估项目所蕴含的风险，因为风险往往意味着要用更多的资金去弥补。在评估风险之后，你就能采取相应的措施来预防、降低或承受风险。
3、服务 在实施前确保没有遗漏任何公司所需的服务，并与厂商达成明确的共识。有时，一些小疏漏也会点点滴滴地增加你的预算开支，比如测试时间被延后、bug解决时间被拉长等。
4、技术 选择正确的技术。斥费巨资，试图让错误的软件去做它原本无法做到的事是一种最大的资源浪费。中小企业 |
| CRM带给企业的帮助 | 中小企业crm系统实施 |
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| 接或间接地增强了企业的盈利能力。3、客户知识共享CRM为企业员工访问共享知识库提供了一个绝佳的途径。它便捷、有效地向员工提供了客户的相关信息，帮助他们进行正确的决策，同时也巩固了企业与客户之间的联系，及时判别出客户未来的需求，并设法满足这些需求。借助这一数据库中的客户历史数据，企业能更好地了解客户行为，分析客户喜好，从而有针对性地提供更优秀的产品及服务。4、提高企业营收CRM还可让企业了解哪些渠道将会帮助他们提高营收，该怎样把公司中的各种设施、技术、应用、市场等有机结合到一起。作为一种关键的CRM系统流程，销售队伍自动化（SFA）能直接或间接地挖掘客户购买潜力，提高企业盈利。此外，CRM还能帮 |
