 | 云时代企业如何用CRM做大营销变革 | 智能CRM客户管理系统作用 |
 | 【CRM客户管理系统】免费试用/定制开发 |
扯的是一个企业最核心的资源——客户。接下来，我们就谈一谈云时代的大营销变革的方式，以百会CRM(Zoho)为例。 数据营销 在谈数据营销之前，我们先来认识下大营销。大市场营销对传统的市场营销和社会营销进行了升级，突破被动适应，去改变和控制某些外部因素，使之有利于自己的发展，而且也突破了过去那种简单发现、单纯满足客户需求的做法，而是积极和引导客户的消费，使客户发觉自己内心更多的需求，再提供正确的产品去满足，从而更好地保证市场营销活动的有效性。而百会CRM(Zoho)的引进，能够将各个渠道收集来的潜在****按照统一格式，汇集在一起，形成一个海量的****库。这样就可以根据客户  |
| CRM技术规则：保护客户关系地位 | 智能CRM客户管理系统作用 |
| 【CRM客户管理系统】免费试用/定制开发 |
| 具有主人翁意识。即使具有最先进的技术，如果公司不能很好地定位并利用这些技术，这种实施也是失败的。
组织、交流、执行
如果你只是把你对客户的知识锁定在服务公司的领导或者账户经理方面，你就不能很好地利用这些客户。传统商业领域倾向于为客户服务并保护这些关系（客户支持。客户服务。账户管理等等），这些倾向都提供了重要的信息，但是当这些和一个促进多部门社区的系统交织的时候，他们就能作为一个整体为客户服务，并帮助建立一种更加牢固和富有成效的合作关系。通过获取公司和客户历史，并且让员工也了解这些历史，可以获得在你与每一个客户的关系中的互动中而获得更多的价值。这就要求你的公司提供一种跨部门的水平一致 |
| CRM销售管理系统 | 智能CRM客户管理系统作用 |
| 【CRM客户管理系统】免费试用/定制开发 |
| )的应用，从经验看，会比较有效的解决这个问题。在选择销售管理软件的过程中，企业的管理者需要首先明确一个目标：销售管理软件不完全是帮助老板管理销售队伍的工具，而必须能够给销售队伍带来自我管理的辅助。简单说：销售人员不会对约束和限制自己的软件感兴趣 more...有了CRM销售管理系统企业不用愁CRM全面提升销售管理能力
CRM将引起销售管理的变革，CRM中的销售自动化（SFA）直接加速了这种变革的产生；而且CRM还有利于提升整个销售团队的业绩，并且使得全员销售成为可能。
（一）销售自动化提升销售业绩
SFA在欧美国家已有十几年的应用历史，它是企业进行销售管理的 |
| CRM系统-CRM项目 | 智能CRM客户管理系统作用 |
| 【CRM客户管理系统】免费试用/定制开发 |
| 户之间的关系，是企业市场工作的重点。CRM(客户关系管理)无疑成为企业应对竞争、赢得未来的最佳途径。
CRM是一种基于客户中心思想的管理方式。客户关系管理是指围绕客户生命周期的发生、发展，采用精确营销的方法，通过协同工作，为不同价值分类的客户提供满足个性化需要的产品和服务，从而达到留住客户、提高销售的目的。
让客户"活" more...如何利用crm简历客户忠诚度营销巨匠菲利普o科特勒在其营销新著《如何发明、赢取并主宰市场》中，将营销定义为"发展、维系并培育具获利性顾客的迷信与艺术"，指出营销合乎"20/80/30定律"，即最能让公司获利的20%的客户，奉献了公司总利 |
| 浅析如何提高CRM的成功率 | 智能CRM客户管理系统作用 |
| 【CRM客户管理系统】免费试用/定制开发 |
| 作为CRM实施的出发点,不同的用户群体对用户的体验需求是不同的,员工层级人员讲求操作简单、快捷,例如更大、更直观的操作按钮和界面,避免错误操作。管理层需要实时监控动态情况,方便在前后台的数据交互方面对数据进行实时整合。针对用户细节体验的调研是不可或缺的,避免给客户造成的额外工作量产生抵触心理。3、客户技术潜在要求调研调研客户的技术潜在要求,这对CRM项目实施起着至关重要的作用。从技术角度调研客户那边支持什么样的操作系统,哪些版本可以兼容;支持那些移动设备;选择什么样的技术等。这很重要,因为客户的企业单位里,员工使用操作系统的版本不一定是一致的, CRM实施要考虑满足全员使用。4、安全需求调研安 |
| 浅析中小企业是否需要更换CRM系统 | 智能CRM客户管理系统作用 |
| 【CRM客户管理系统】免费试用/定制开发 |
| 客户方面做得很好。它们为集中客户数据，执行客户订单，提供客户支持，管理潜在客户销售量，以及分析客户数据提供了非常好的工具。对于只有简单和重复性的销售循环的业务，这些CRM足以解决问题。另一方面，一些业务的成功视CRM的“R”，即关系而定。通常在这些业务中赢得一笔交易是一个复杂的销售过程的结果，这种交易的达成很大程度上依赖于人际关系，如同依赖于所提供的具体产品和服务。3.数据控制。如果用户觉得当他们有助于CRM系统，但却失去了对他们的联络数据的控制时，那么可能的情况将是他们不再做出贡献。当CRM系统与客户的私人信息管理器(PIM)(即Outlook或Lotus Notes)同步时，这种问题经常出 |
| 智能化CRM在企业中的作用 | 智能CRM客户管理系统作用 |
| 【CRM客户管理系统】免费试用/定制开发 |
| 提高客户满意度，扩大产品品牌的影响力，从而赢取更多利润。智能化CRM能够帮助企业顺应时势，向互联计算生态转变从而实现信息化的转型升级。当今时代，一切经济活动都“步入云端”飞速发展，企业利用CRM系统向互联计算生态转变已是大势所趋。凭借无处不在的可接入数字智能世界的各种设备，依托高速发展的大数据技术，众多企业纷纷转向SaaS模式与互联网融合，争取实现信息化转型升级谋求更大发展。以伟创软件（www.weichuangsoft.com）为代表的CRM能够让企业随需定制与自身业务相容的客户关系管理模式，将市场、销售、服务一体化整合，迅速提升企业的运营效率与经营效益。智能化CRM具有的海量客户资料存储功 |
| 浅析企业CRM实施中失败的原因 | 智能CRM客户管理系统作用 |
| 【CRM客户管理系统】免费试用/定制开发 |
| 个企业CRM需求的角度来对这类解决方案的部署进行统一规划，导致企业CRM应用过于分散，难以获取最大收益。3、技术与业务部门缺乏协调CRM虽然是一项业务管理战略，但这一战略的实施却离不开技术的支撑，这就意味着企业信息技术部门与业务部门间必须密切合作，共同确定满足企业业务发展战略需要的技术、总体系统与架构。同时，信息技术部门在部署相关技术架构时，还需要明确业务部门的需求及业务处理的优先级。因此，如果双方缺乏必要的合作，势必会导致CRM系统不能很好地满足企业整体业务的需求，影响CRM应用的效益。4、没有长远发展计划如同房屋、桥梁的建设离不开蓝图的设计一样，企业部署CRM系统也需要依据企业长期发展战略 |
| 移动CRM在企业中使用率低的原因 | 智能CRM客户管理系统作用 |
| 【CRM客户管理系统】免费试用/定制开发 |
| ，且企业员工也缺乏自发使用移动CRM的习惯。另一方面，移动CRM厂商在产品和服务（培训、售后等）方面的支持力度不足，致使企业没能发挥出移动CRM全部的作用。2.中小型企业移动CRM账户使用率更低不同规模的企业用户在移动CRM使用率方面也存在着较大的差别。相对大中型企业而言，更高比例的中小型企业账户使用率低于50%，而在高于50%的区间内，大中型企业比例较高。中小型企业管理相对较为松散，体制不够健全，而企业员工同时缺乏自觉使用移动CRM的习惯，在应用移动CRM的过程中缺乏硬性规定，致使大量账户闲置。而大中型企业的强管控则可以一定程度提升移动CRM的账户使用率。即使大中型企业的账户使用情况比中小型 |
