 | 客户管理基本功能有哪些 | CRM客户管理系统功能分析 |
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1. 如：编号 姓名 性质 维护人 维护日期 提交时间 维护内容 待办事项 状态等（显示每条记录的维护信息）2. 需要下一步处理的则进入待办事项客户分类 针对客户进行分类：A类、B类、C类、已成交等（暂定）客户管理客户状态 分为：1. 已拜访2. 已到访3. 沙龙来访提交一次产生一次数据，便于数据统计（暂定）客户查重 以电话为中心，若是录入的电话信息数据库中已存在，则提示“此联系方式已存在”，不可重复录入客户管理附件上传 支持图片、文档信息、录音的上传（与呼叫中心建立接口）客户管理客户信息管理 业务员只能添加客户，不能删除客户业务员编辑客户时：电话不可修改，只能添加，或申请上级修改客户更新电  |
| 客户管理难点解决之道 | CRM客户管理系统功能分析 |
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| 动形成，而且可以追踪，无需手工客户财务监督解决之道1、实收款按单结算，自动冲销，应收款随时查询2、成品自动根据零部件进行成本核算，提供定价依据3、财务业务对应收款的来源统一，不再纠缠不清4、提供每一业务员每月的业绩汇总、回款情况，方便奖金计算5、提供一个根据订单的发货、付款、开票一览表客户仓库被动解决之道1、提供组装清单配置功能，自动计算组装领料数量2、根据组装清单、最新采购价格直接更新成品成本3、库存、入库、组装对库存变化实时更新4、随时了解未出库商品，及时备货
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| 客户管理系统实施功能建议 | CRM客户管理系统功能分析 |
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| 成本分析与效果分析，为营销推广作出科学决策；三、 客户管理系统改进功能1. 客户管理系统新增字段 新增字段微博、微信、年龄、爱好、生日、纪念日、出光等字段； 新增统计地域统计；类别统计；级别统计；客户来源统计；时间阶段统计；年龄范围统计；介绍项目统计；合作记录统计； 新增功能全面搜索：所有字段的单个或组合查询；个性导出：个性、定制导出excel表格功能；批量导入：批量导入excel表格功能；标准化录入：通过标准化降低对不同录入人员录入习惯的依赖；快递单打印功能：自动生成各快递公司的打印模版，自动打印，无须导出；2. 全员贡献，权限开放᠕ |
| 客户关系管理系统的简要理解 | CRM客户管理系统功能分析 |
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| 员工提供了客户的相关信息，帮助他们进行正确的决策，同时也巩固了企业与客户之间的联系，及时判别出客户未来的需求，并设法满足这些需求。 同时，CRM可让中小企业了解哪些渠道将会帮助他们提高营收，该怎样把公司中的各种设施、技术、应用、市场等有机结合到一起。它一系列的功能应用，可帮助中小企业加强竞争优势，优化了电子商务、广告战略等经营活动，管理并分析了客户组合，改善了市场活动的成效。客户关系管理从广泛的意义上讲是指：在企业的运营过程终不断累计客户信息，并使用获得的客户信息来制定市场战略以满足客户个性化需求。CRM意味着观念的转变，开始以客户为中心。 我们从上面的定义可以看出，强调 |
| 浅谈客户关系管理系统之未来？ | CRM客户管理系统功能分析 |
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| 产品同质化，价格透明化，使得企业管理的每一个环节都不容许有漏洞，这样就必然要求企业管理软件是一整套的解决方案，如伟创软件CRM具有现场数据采集、信息实时交互、外勤定位跟踪、移动自动办公、销售信息反馈等特点，在同一平台上实现，大大降低了企业信息化的上线成本、维护成本并提高了运行管理效率。三、社交型CRM成为主流 大多数分析师认为社交型CRM在未来一年将成为主流。这些扩大了客户资料，包括Twitter活动、Linke dIn概况和其他社交媒体信息在2013将成为销售机构所需要的能力。将直接的客户社交互动添加到客户服务队列的能力是至关重要的，它会影响主动服务。供应商如果不满足这些要求，他的 |
| 外贸企业信息化及客户管理策略 | CRM客户管理系统功能分析 |
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| 来看，企业无需再配备IT设备和专业技术人员，就能得到最新的技术应用，满足企业对信息管理的需求。从投资方面来看，企业只需以相对低廉的“月费”方式投资，不用一次性投资到位，不占用过多的营运资金，大大缓解企业资金不足的压力;不用考虑成本折旧问题，就能及时获得最新硬件平台及最佳解决方案。从维护和管理方面来看，由于企业采取租用的方式来进行业务管理，不需要专门的维护和管理人员，也不需要给维护和管理人员支付额外费用，很大程度上缓解企业在人力、财力上的压力，使其能够集中资金对核心业务进行有效的运营。风云在线SaaS服务平台汇聚了适用于外贸行业的一系列经典解决方案。SaaS软件种类丰富，管理型行业应用更加细分化 |
| 新入门的销售人员如何向客户介绍办公软件？ | CRM客户管理系统功能分析 |
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| 件公司，面向国内的中小型企业，推出了功能完整，技术先进且容易实施的自有品牌的管理软件，有汽车行业X系列、商务管理系列、ERP企业资源计划、CRM客户关系管理等软件，比如我们的汽车行业X系列软件，它包括汽配、汽修、汽贸、客户关系、经理查询、财务管理模块.
“张先生，您刚才的问题，是在我们汽修模块中，可以实现的功能”
“没问题，找个时间，我们有专业的顾问，还可以为您解析，对你们的现有流程做一下探讨。”
介绍案例
我们XX软件公司的办公系列软件，已经成功适用于很多公司。XX中国公司、山东XX时代公司、各地XX4S店等，这足以证明XX产品及能力是国内一流的水平！可 |
| IBM注重根据客户和行业需求制定重点解决方案 | CRM客户管理系统功能分析 |
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| 服务资产中精选出十项解决方案，以低成本的服务产品设计覆盖了主要的IT基础架构需求，并借助区域团队确保广阔地域范围内的客户都可享受这些服务。谈到服务，IBM全球信息科技服务部大中华区维护与技术支持服务部总经理吴伟明为维护服务郑重正名：“维护服务并不仅仅是维修服务!”实际上，维护服务的内涵均远远大于维修服务，更重要的是它包括保护、预防与高可用性管理，而后者才是防止由于故障导致业务中断或其它损失的关键。在当前复杂的IT环境下，单纯的维修服务已经不能满足业务高可用性的需求，而端到端的整合高可用性管理，才是前瞻性的积极维护方式。“中国的外包服务还属于早期阶段。” 易博纳表示：“IBM在中国设立了五大全球 |
| 电子商务环境下客户关系管理的新特点 | CRM客户管理系统功能分析 |
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| 能在对方的客户数据库中得到体现，能最大限度地满足客户个性化的需求；5.公司可以充分利用客户关系管理系统，可以准确判断客户的需求特性，以便有的放矢的开展客户服务，提高客户忠诚度。电子商务离不开因特网，网站是电子商务中企业与客户进行联系的特殊且重要的平台和沟通工具。网站将提供产品和服务的厂商与最终客户之间的距离消除了。作为客户，可以通过网站直接向厂商咨询信息、投述意见，发表看法；作为厂商，则可以利用网站实现向客户提出一对一的个性化服务。另外，企业通过网站可以了解市场需求和客户信息，加快了信息传递、加快了商流的周期。在一定程度上可以说，正是由于电子商务网站提供了企业与客户(包括潜在客户)之间的新的沟 |
