维生素P 代表效力
有人说,企业生存是为了收入。但仔细想想,其实企业的存在理由只有一个,就是客户。无论是总裁还是生产经理、销售营销经理,他们存在的目的都是客户,只是有的部门服务于外部客户,而有的部门服务于内部客户。要在这方面发挥作用,管理人员需要满足两个要求:必须明了组织旨在满足哪些市场需求;同时还必须拥有哈佛大学心理学教授大卫?麦克利兰(David C. Mc Clelland)所说的“成就驱动力”,勤奋工作直到任务完成。
维生素A 代表效率
也许你的确实现了目标,却浪费了大量的资源和精力。那么一个系统是否可能具有效率却缺乏效力?也是可能的,这通常发生于官僚机构中。组织虔诚地按指导手册、运营程序和政策等办事,却