 | 制造行业CRM系统是企业不能不用的工具 | 常见行业类CRM系统应用 |
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“软件即服务”的CRM系统，一直到2008年出现的社交CRM系统，这个简要的CRM发展历程非常清晰地表明，CRM系统已经得到了快30年的发展。美国和很多发达国家的企业也早已开始运用CRM系统进行客户关系和销售管理了，发达国家的企业在信息化建设方面也走在了前列。 在研发设计、生产过程控制、企业管理、市场营销等环节，加大信息技术的应用力度，提升自动化水平和现代管理水平，通过信息化提高企业竞争力，增强企业应对危机的能力。我们从十一五和十二五两个五年规划中不难看出，中国政府清楚地认识到信息化是企业的必经之路，并且提倡企业运用信息化增强竞争力。 如今，  |
| 金融行业CRM系统协助企业优化提高客户管理效率 | 常见行业类CRM系统应用 |
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| 需要什么样的产品或者服务，应该以何种方式来满足客户的需求。CRM系统在全面了解客户信息之后，可以此为基础，合理安排适合的营销方案，用针对性甚至一对一的营销战略来改进服务，从而在顾客和企业之间建立起更加牢固的联系，降低市场营销成本。 2、合理分配企业资源 相对于将整个企业的资源平均的分配在每个客户之上，企业通过CRM系统将有限的资源有倾斜性的分配，从整体上来说使企业的资源分配得更加有针对性，有利于为企业创造出更大的经济效益。对于那些价值比较大的客户，即为企业创造巨大效益的大客户，企业可以将大部分的时间、资源用来服务这 |
| 保险行业CRM系统选型中应该注意的几个问题 | 常见行业类CRM系统应用 |
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| 1、客户管理系统。 主要的模块可以有哪些：客户基本信息：与这个项目的该客户相关的基本信息和活动沟通流程；联系人的选择：本项目订单的输入信息和单位跟踪；建议书和销售合同的生成。2、联系人管理。主要的模块可以有哪些：联系人的基本信息的概括信息、存储和检索；跟踪同客户的相关联系信息，如时间、类型、简单的描述、任务、亲朋好友等，并可以把相关的文件作为附件：客户的内部机构的设置概况。3、时间管理。主要功能有： 日历；设计约会计划、活动计划more...CRM系统协助企业优化提高客户关系管理效率 云时代，随着云计算技术的普及和SAAS软件市场的爆 |
| 保险行业CRM系统项目实施调研内容有哪些 | 常见行业类CRM系统应用 |
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| 器购买费用，也无需担心信息化系统后期的维护和升级，让企业用户更加关注业务增长而非软件这种管理工具。因此，客户的业务范围、客户类型、客户量等都是调研内容的基本构成，确保CRM实施与客户的显性需求能吻合。 2、用户体验潜在需求调研 用户体验的潜在需求是CRM实施调研的关键。从用户体验的视角作为CRM实施的出发点，不同的用户群体对用户的体验需求是不同的，员工层级人员讲求操作简单、快捷，例如更大、更直观的操作按钮和界面，避免错误操作。管理层需要实时监控动态情况，方便在前后台的数据交互方面对数据进行实时整合。针对用户细节体验的调研是不可或缺的，避免给客 |
| 浅析CRM系统精细流程管理有助于员工培养悟性 | 常见行业类CRM系统应用 |
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| 效果。 信息化软件无疑大大减少了工作的复杂，帮助员工记录大量业务信息，快速回顾历史，了解客户需求。规范跟单和服务过程，帮助新人快速掌握最佳销售过程方法，自动条理销售人员跟单头绪，明确告诉他们“什么时间、做什么事情”。业务工作大多有繁、杂、急、细的特点，CRM系统的缓解工作中不必要的重复东西和脑力活动，通过大数据整合信息，为执行人提供更行之有效的工作支持。 把企业优秀销售人员管理客户的流程整理出来，通过系统来规范销售行为，传递优秀经验。新的员工或者岗位调动的员工，只要按照CRM系统的流程来做，CR |
| 物流行业CRM软件对于企业有哪些突破性价值 | 常见行业类CRM系统应用 |
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| 不够而丢失大客户。 使用CRM软件，能够在商机设置部分进行重大交易警告，一旦重大交易出现新情况，系统就会自动提醒管理者及团队成员及时关注重大商机，避免丢单造成公司的重大损失。 此外，管理者经常将很多时间和精力都浪费在事务的传递和内部的协调上，一定会导致责任混淆、效率低下，甚至给客户造成不好的服务体验。使用物流行业CRM软件之后，管理者可以使用预先定义的邮件模板设置邮件通知，将很多琐碎的流程事宜简化，还能更清晰地将情况说明，及时有效的沟通更加增强了团队凝聚力，有助于公司的整体发展。 |
| 浅析CRM软件是如何引领企业智能化管理新趋势 | 常见行业类CRM系统应用 |
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| 方面的各种问题。 智能化管理对企业发展的重要性是不言而喻的，借助CRM系统之力各种问题将会迎刃而解，只有这样才能让客户数据发挥最大价值，而用数据驱动企业价值增长则是一段很长的征程，前景如此广阔让我们拭目以待。 随着“互联网+”时代的到来，借助智能化CRM客户管理软件实现新突破成为企业走出困境的第一诉求，这也是对CRM客户管理系统服务商的产品和服务研发能力的有力考验。过去的企业级管理软件，多数注重于流程管控；步入移动互联网时代，则转变为以客户为中心注重提高用户体验。客户管理系统服务商只有顺应 |
| 金融行业CRM系统对于企业未来发展起什么作用 | 常见行业类CRM系统应用 |
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| 的人性化，也能让客户体验到CRM系统的便利性，从而使企业达到稳定老客户、发展新客户的目的。 企业在决策CRM系统投入之前，一定要对企业自身的市场定位有清晰的理解。因为投入CRM系统的目的是建立良好的企业与客户之间的交互，如果企业的客户资源大部分是流动式的，对于CRM系统的投入则不必太多用力。 对于那些希望发展忠实客户资源的企业，CRM系统更是一个良好的途径，一旦使客户感受到良好、便捷的交互体验，那么客户就相对的更愿意选择这样的体验，从而为企业发展忠实客户资源。 如何对CRM系统进行投入，需要企业的管理者具备较高的素质，充分洞悉市场、客户、技术等资源和条件，为企业定制属于企业自己的CRM系 |
| 制造行业CRM系统对于企业在互联网营销中的作用 | 常见行业类CRM系统应用 |
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| 发与运营能力可以帮助企业更好的完善自身的CRM方案。CRM系统并不是自动的与客户建立起营销、服务、维护等方面的交互，它需要以客户为基础，为客户开发出各种资源的持续性方案，这样才能体现出CRM系统的人性化，也能让客户体验到CRM系统的便利性，从而使企业达到稳定老客户、发展新客户的目的。 企业在决策CRM投入之前，一定要对企业自身的市场定位有清晰的理解。因为投入CRM的目的是建立良好的企业与客户之间的交互，如果企业的客户资源大部分是流动式的，对于CRM的投入则不必太多用力。 现在行业在发展过程中，意识到行业更大的资源其实是客户，在经营过程中如何维系继有客户，并不断地争取 |
