bpm流程管理系统实施要点:流程监督监控
流程确立了,并不一定代表你的业务一定会按照流程规定的顺序进行,所以流程需要监督监控。监督监控就是看流程在实际执行过程中,有什么样的问题,有哪些不合理的地方。并且随时发现哪些流程在影响业务。监督监控过程中,要对这些问题进行记录、汇总,它是对流程进行优化改善的重要的第一手数据。
流程不是一成不变的,正如你的公司一样,随着竞争环境的变化你的公司在变,因此你的流程也应该跟随你公司的变化而变。这就是快速化公司,快速化公司需要能进行敏捷变化的流程,敏捷流程就是能够紧密跟随变化的流程。
bpm流程管理系统实施要点:流程统计
流程确立了,并不一定表明这个流程代表的这个业务就是高效率的了、就是合适的了,它的运行价值需要度量与评估。评估我的业务按照目前这样固定下来的流程或者叫做固化的流程进行运行后,要看是否达到了我的期望,是否降低了我的成本,是否提高了效率,是否减少了库存、增加了利润,或者是减少了人工。这就需要度量。度量是要按照业务的标准进行的。业务的标准包括成本、工作量考核、利润等等业务指标。通过对这些指标的度量,是可以发现业务中的一些问题的,比如某个部门的效率很低等。
bpm流程管理系统实施要点:流程建置
经过整理后的流程按照一定的规范进行了编制,但这些流程还是静态的、不可执行的文本。为了让它能够执行,BPM流程建置工具把编制好的流程利用符合逻辑的理论进行建置。置后,流程就变成了可执行的、有逻辑保障的流程。
实施要点:流程仿真
利用系统仿真建立后的流程,是否是我们需要的了?该流程是否准确的表达了公司所需要的BPM目标?这需要在流程实际部署到公司之前进行试跑。就是对流程进行仿真执行,以检验是否与公司期望的流程一致。
实施要点:建立流程软件系统
编制好的流程就需要考虑如何去执行,比如成立一个流程办公室,管理、监督公司内的各个流程。还可以发布公司文,规定各种业务的流程样例,比如销售业务,跟单、立项、签订合同、下订单、回款、评审等流程。
实施要点:流程部署执行
建立起来流程软件系统以后,这些软件需要在特定的环境下进行部署,以便其执行。而且在执行BPM的时候,还需要一些通知发布、制度制订、推广、培训的工作,这对保障BPM的启用,是非常重要的。
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