1、充分运用CRM系统的客户解析功效，保持精确客户精准定位，深入挖掘潜客户。CRM系统的关键作用是客户数据信息管理作用，CRM系统可以收集、统计分析很多的有关客户信息内容，另外能够纪录每一新项目全过程中、每一次沟通交流过中的全部信息内容，跟踪新项目现况，并依据各种各样数据信息创建统计分析实体模型和数据分析表。
公司CRM系统基本建设还要灵活运用CRM系统的这种作用和数据信息，根据细分化客户种类，对客户发展潜力与使用价值的解析，保持客户使用价值的精准定位，并根据提升与经销商、代销商与客户的管理，来为客户出示令人满意的产品服务。因而能够说CRM系统基本建设的总体目标就是说提高客户管理的精确化水平，为公司客户管理决策出示适用。
2、公司开展CRM系统基本建设，要灵活运用CRM系统收集、解析、解决、客户数据信息的作用，充分运用客户数据信息使用价值和集成化更多信息資源的工作能力，从不一样数据采集终端全方位收集公司外部环境各种各样数据信息，并将数据统计分析、过虑、融合、转换集中化到统一的数据信息资料库中，清除传统式客户管理中购买、支付、办公等的邻避效应难题，提升数据信息的统一性与及时性。
3、执行CRM系统也要保持业务员工作规划、公司全局性权益、客户难题和权益的统一。传统式的客户沟通交流方法，只依靠业务员与客户的沟通交流，一般 没法从每个视角全方位解析客户的难点与要求，另外没法从公司的全局性权益来看，可是，新境界CRM系统连通行政人事管理的工作中协同，能保持客户信息内容、企业战略目标、单位情况的全方位共享资源，确保了职工的工作中对接和对客户及其公司的权益的操控。
4、公司开展CRM系统基本建设的总体目标也有，保持客户及渠道销售管理步骤的提升、融合，另外能依据客户必须开展灵便的调节，使业务员有充足的主体性，可以充分运用沟通协调能力，保持客户关联的改进与提升 |
