针对律师咨询服务业存在的现状,伟创软件梳理出一套可以有效共享信息、确保信息安全、协同工作的文档管理解决方案。通过文档管理系统,帮助企业对文档的全生命周期进行管理,可无缝访问存储在安全的可扩展的文档库中的文档,快速创建、控制、访问、追踪并管理文档,迅速查找和搜索文档。可安全地共享客户案件的卷宗、备忘录、律师记录、通信任务等,提供一套有效的共享机制。可创建虚拟的项目工作区,安全的查看文档,并能与在其他地点办公的顾问共享文档、讨论项目的相关问题,增进律师咨询服务业的管理能力。 国外对律所协同办公系统建设有一个经典理论,即任何一个律所协同办公系统都分为起步、增长、发展和成熟四个阶段,起步阶段的特征是用软件处理数据,增长阶段则有了软件系统,发展阶段的特征是有集成化的技术和系统,而成熟阶段则是将用户、内部律师、客户端集成在一起。 但在调研中,很多律师事务所至今没有自己的网站,或虽有网站,但长时间无人维护;很多律所尚不能提供数据库或网络支持;很多律师事务所没有自己的业务信息管理平台,律师行业的协同办公系统程度整体较低。 在大部分律所都非常重视协同办公系统建设,并且相当一部分律所已经开始协同办公系统建设进程的背景下,为何却只有区区二十几家的律所真正享受到了协同办公系统带来的效果?“中国目前有1.9万家律师事务所,真正处在协同办公系统成熟阶段的律所不到千分之一。换句话说,中国只有20家左右的律所尝到了协同办公系统的甜头。”熊涛表示。“律所把协同办公系统做到成熟阶段有个前提条件:一体化、规模化,这样的律所才能在信息技术的支持下达到乘法的协同效果。” 对那些千分之一以外的律所而言,他们在实现协同办公系统方面面临诸多困境。伟创软件运营总监总结出以下几点: 律所的经营模式 国内多数律师事务所至今依然采取“作坊”式经营,律师散兵游勇、单打独斗式执业的现象相当普遍。很多律师的工作比较自由,经常不在律所内部办公,同时也不希望被过多地管理和约束。 律师固有的办案方式 目前,有些执业时间久,经验丰富,案源稳定的律师,他们不需要通过网络展示自己、寻找客户;有些年纪稍长的律师采用的仍然是传统的办案方式,他们接触信息技术的时间比较晚,对计算机掌握不足,至今还保留着手写文书资料的习惯。虽然他们也想采用协同办公系统,但是碍于打字速度慢,对一些软件的操作不得其法,最后只得放弃。 数据安全性的担忧 专职律师之间的客户和案件资料相互独立,除非合作办案或者指定共享的人,否则是不希望其他人看到自己的客户和案件信息的。在大多数律师的观念中,文件还是存在自己的电脑中或是锁在自己的档案柜中才较为安全。将资料上传至网络或软件系统中,他们担心个人的私有资料被泄漏或遗失。 搭建软硬件环境的费用 要实现律所的协同办公系统,就必然需要基础的软硬件环境的配置与支持,需要投入连通网络,购置服务器和相关软件产品,或是定制开发的费用。有些律所管理合伙人因为理念不一致,内部难以协调;有的律所正处在初期建设阶段,积累资金不足,运营困难,不愿意或不需要进行律所的协同办公系统建设。 尚未找到符合期望值的协同办公系统产品 随着协同办公系统的发展,越来越多的律所管理者认识到协同办公系统的重要性,然而,市场上符合律师期望值的产品极为稀缺。无法满足律所合伙人管理,行政人员、财务人员进行工作,律师业务办理,信息共享等多种需要,很多产品不符合律所业务的设置、要律师改变原有工作模式才能适应产品,反而耽误了时间,降低了效率。 对于专业化、规模化已经上了一个台阶的律所来说,协同办公系统已经成为其内生的需求,并且随着律所不断发展壮大,其对协同办公系统提出的要求也越来越高。中国律所综合实力排名第一的金杜律师事务所的协同办公系统建设在业内被奉为楷模,即便如此,律所协同办公系统建设也只能算是起步阶段。律师咨询行业的进步还需要很长一段的发展时间,但是,随着技术的不断进步,相信很快,协同办公系统建设就会慢慢渗透至行业中,辅助办公,这是一个时代的趋势,也是不可避免的趋势。
|