如何让信息更好地服务于人，答案必然是集成的、移动的、定制化的。

综合来讲，协同(OA)软件的绝大多数用户关注点聚焦在：流程管理、知识管理、信息门户、沟通协助和移动应用等方面，现阶段的协同(OA)软件主流厂商也是多以工作流程为核心；

但协同(OA)软件永远是动态发展，目前还有不少用户在关注：行政办公、邮件管理和内部信息发布；一些走的前面的用户已经十分关注信息门户和业务数据集成、移动办公；

更进一步地，部分的厂商正在开始打造以岗位工作目标为核心的信息门户、流程引擎、内容管理、目标任务、移动引擎、融合集成、报表引擎，引导协同(OA)软件向社交化转型！