随着市面上关于CRM客户管理系统的产品越来越多，很多拥有大量客户的企业都会有这样一个疑问：我们公司的客户也不少，要不要引入这个系统呢？很多有这样想法的企业其实对于这种新兴系统并没有做好准备，甚至不了解CRM客户管理系统，那么企业如何判断自己是否需要CRM客户管理系统呢？
当企业出现以下情况时，可以引入CRM客户管理系统
1、企业客户数量飞速增长
企业的客户今年从10家增长到100家，这个时候企业就需要一个工具来帮助自己解决客户飞速增长所带来的管理难题，如果企业知道将会增长，企业是否担心在扩张的同时保持生产力的增长？如果这些都是企业或企业的团队面临的，不要绝望，这些正是CRM客户管理系统能够解决的问题。
2、需要一个记录客户信息的媒介
将客户和订单信息存储在多个位置，比如电子表格或粘在电脑上的便条，这会使销售团队处于不利地位，他们缺少每个客户的联系信息、订单和交互的统一视图。因此需要CRM客户管理系统来帮助记录客户信息和需求。
3、需要随时随地进行办公
当销售代表在外地，与潜在客户会面并发现有价值的信息，但所有这些新数据都存储在手写笔记或个人电脑的文件中，好的会面都是在路上进行的，但是销售团队并不总是传递他们的笔记，重要的细节也会丢失，尤其是当员工离开公司的时候。CRM客户管理系统能够将所有的信息和数据记录在系统中，并且能够保证让使用者随时随地进行查看。
4、需要周期性的进行数据分析汇报
生成报告并分析你的销售团队月度达成超过他们的配额是理想的，但是手工创建报告是很麻烦的，经常导致根本没有跟踪。CRM客户管理系统能够按照使用者指定的时间范畴生成相应的报表。
当然，还有很多的场景下都需要CRM客户管理系统，以上只是其中一部分，毕竟CRM客户管理系统是能够帮助企业从多方面提高管理效率，解决管理难题的，因此企业采购一款CRM客户管理系统来辅助管理是非常有必要的。
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