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crm管理系统选型的两大核心及注意事项
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crm客户管理系统分类说明

作者:佚名  来源:网络
CRM是一种旨在改善企业与客户之间关系的新型管理机制,它实施于企业的市场营销、销售、服务与技术支持等与客户相关的领域。CRM虽然仅仅是“电子商务”的一个子集,但是它把客户放在了核心位置。企业实施CRM必须要了解其分类:

1. 私有云本地部署crm客户管理系统类
将CRM、数据库等安装在公司本地的服务器上,由于是公司自身维护服务器和CRM数据库,所以服务器的维护、数据库维护人员、软件维护人员也需要企业自己承担。

基本上,私有云是一次性买断的,后期仅需支付一定的服务费和升级费用,因此这种方式也可以称为企业自建CRM。

2. SaaScrm客户管理系统类
企业不需要准备服务器,也不需要请专业的开发人员或维护人员,这些软硬件、网络带宽、实施开发人员以及后期的维护均由SaaS厂商提供,企业以租用的方式按需付费、按需使用,一般是按年付费,用户只需要一个URL地址和用户名密码就可以使用。

不过,由于软件里的数据存在厂商的服务器,对于厂商的数据安全策略、服务器供应商、以及厂商的运营能力等就显得尤为重要,也是企业主要考虑的。

3. 阿里云集成crm客户管理系统类
基本上等同于私有云,您需要另行付费购买阿里云服务器,然后将CRM安装在阿里云服务器上。阿里云服务器提供了一定的性能、带宽和安全性保障,企业相应的减少了服务器的配置工作。

由于服务器、CRM软件、数据库等敏感信息仍掌握在企业手上,又能享受安全快捷的CRM应用和实施体验,这种方式渐渐被很多企业认可。
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