企业进行CRM选型时需要注意的加法系统与减法系统对比 一：适合采用加法系统的企业 在对一些CRM系统项目进行分析以后,发现采取加法系统的系统,他们系统实施有一个特点。天平往往是向企业的一个强势部门倾斜。例如一家企业,如果企业的销售部门比较强势,那么这个采取加法系统的CRM项目,就是围绕这个销售部门来展开的。如果企业的客户开发部门比较强势,则系统就围绕客户开发部门展开。这显然不符合企业管理的需要。在实施CRM项目时,应该全面开花,重点关注。而并不是哪个部门强势,就对哪个部门特别关照。为此如果企业要采用加法的CR more...
sass以及crm浅谈SaaS难成气候？
中国目前的SaaS发展目前还是停留在主要的几个方面：企业邮箱，和在线CRM，对于企业信息化市场，工具型的SaaS和管理型的SaaS相互融合，整合统一通讯的趋势和迎合电子商务发展势头，成为SaaS成长的基础，作者认为：SaaS难成气候的言辞只是“管中窥豹，略见一斑。”
作者了解到虽然阿里巴巴终结了SaaS探索之路，大的传统软件公司SaaS运营部门频频传出亏损，还是有人通过SaaS闷头赚钱，却吆喝很少。作者认为，SaaS需要深耕细作，从市场宣传到产品开发都是一个精细的过程， more...
信息化生命周期方案离不开OA/CRM众所周知，战略管理学里有个很著名的企业生命周期理论，描述企业从诞生到成熟、衰退的全过程，并对每一阶段提出了核心战略思想。在伟创软件，我们也提出了一套企业信息化生命周期理论。我们认为中小企业应该根据不同的发展阶段采用不同的信息化策略，我们把它概括为基础应用阶段、业务驱动阶段、管理驱动阶段和整合集成阶段。基础应用阶段指的是企业诞生后的一两年时间内。这时，企业的主要任务是搭建商业模式和建立企业品牌。在伟创软件，我们都会建议处于这一阶段的企业注册属于自己 more...
我们可以考虑先用CRM订个小目标很多名人成功之后都会留下一些金句，我们的首富们留下的金句更是不少，诸如人一定要有梦想，万一实现了呢?最近我们王首富的一句新金句传遍大街小巷。那就是先给自己订个小目标，例如先赚他一个亿。 豪言壮志固然没有错，但是光有口号而没有行动显然是不行的。在21世纪的今天，我们完完全全可以通过CRM系统软件实现目标的制定并有效的对进度进行监管。现在是2016年9月10日，我们已经通过CRM客户关系管理系统制定好了我们的小目标“一个亿”。现在我们乘坐时光机穿梭未来，看看我们 more...
SaaS与企业现有的CRM软件集成的难点企业在上CRM系统之前，或多或少都已经有了一定的信息化基础。因为CRM软件对于企业来说是一个比较高级的应用。如笔者遇到的客户，他们在上CRM项目之前，都已经在企业中部署了办公自动化管理软件、财务信息化管理系统等等。而CRM软件又与企业这些现有的管理系统有着千丝万缕的关系。为此企业在上CRM项目的时候，往往都有跟现有管理软件集成的需求。如要CRM软件能够自动集成企业现有的邮件系统、要能够与办公自动化系统的看板功能集成等等。虽然CRM系统要与企业现有的管理系统集成，有一定 more...
CRM客户管理系统是维系客户的法宝都说打江山容易守江山难，企业维护客户关系无非从产品、产品服务、产品价格等方面入手，一个企业想要长久发展下去维持客户的黏性是至关重要的。CRM客户管理系统可以无一遗漏全方位的为企业提供帮助，让企业面对大量的客户信息的时候不至于措手不及，即使投入了大量的人力物力却始终觉得像一只无头的苍蝇一样胡冲乱撞。有了CRM系统，企业就可以充分掌握客户关系的主动权了。企业维护客户关系无非从产品、产品服务、产品价格等方面入手，而CRM客户关系系统则无一遗漏全方位的为企业提供帮 more...
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