制造业的CRMCRM的增长 早在2008年，CRM市场就预计在2016年达到180亿市场，而事实上，如今的CRM市场已经远不只180亿。数据显示CRM能将客户留存率提高27%，让每个销售人员的销售额增长41%。 目前市场上的CRM系统已经可以很好的将销售、营销、客服和技术支持自动化的相结合，从整个运营层面实现客户关系管理的一致性。而近年兴起的CRM解决方案不仅缩短了系统投入使用前的时间，而且对于资金有限的中小企业而言，也是降低预算的很好的方式。
CRM在制造业中的应用 CRM市场中，已经有一些产品能实现 more...
制造行业CRM系统对于企业在互联网营销中的作用 CRM系统即客户关系管理，是通过信息技术和互联网技术来协调企业和客户在销售、营销、服务和售后等方面的交互，向客户提供新式而个性化的交流服务过程。 CRM系统这一概念在最近的电子商务中开始流行，也逐渐被各个企业所认知和接受。有的企业认为对于CRM系统的投入直接影响到企业客户的稳定与拓展，因此对于CRM系统的投入力度十分大。而有些企业则感觉对于CRM系统的投入与实际收益不成正比，达不到预期效果，因此认为CRM系统概念对于企业的作用不大。 制造行业CRM系统依赖于信息技术和互联网技术，因此，企业 more...
制造行业CRM系统是企业不能不用的工具 20世纪90年代，能记住100多个电话号码的人是人才。而现在，很少有人会把大量的电话号码记到脑子里，而是直接用手机进行记录，这可以叫做个人信息化。在21世纪，如果企业还在靠个人记忆力、纸张或者低效的Excel表格来记录客户信息、客户需求和客户购买行为，那么在不久的将来，这类企业将被淘汰，因为他们的竞争对手已经走上了企业信息化的发展道路。 首先我们来看看国外。在美国，从1986年的第一款联系人管理软件，到20世纪90年代早期的销售队伍自动化管理软件，再到1998年整合了销售跟踪、市场营销和客户服务 more...
制造行业crm系统发展及应用简单分析 crm系统是企业推动新业务、保护盈利性关系的关键核心，在当前互联网的重重冲击波之下，选择一款合适易用的crm系统企业能够更加深入实际业务，实时跟踪、监控公司流程状态，自动化市场、销售和服务的全过程，通过不断改善、重组、优化流程，帮助企业重构核心竞争力、实现数字化转型，让企业在长远发展的道路上大踏步前进。 制造行业crm系统的实施大大降低了企业管理成本，并通过提供更快速和周到的优质服务吸引和维持更多的客户，改善了企业与客户之间的关系，让企业发 more...
机械制造业CRM系统使用的注意事项 不过随着企业CRM技术实践经验的不断成熟，这种挑战将逐步得到缓解。其实CRM并不是一门单纯的技术或一套软件，而是一套基于大型数据仓库的客户资料管理系统，实施CRM是一个非常复杂的系统工程。它实施于企业的市场营销、销售、服务、技术支持等与客户有关的领域。CRM的指导思想就是对客户进行系统化的研究，以改进对客户的服务水平，其最终目标是提高客户的满意度和忠诚度，不断争取新客户和新商机，为企业带来更多的利润。那么机械制造业业到底该如何使用CRM系统呢？ 1、企业领导必须亲自负责。企业高层管理人员有必 more...
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